Vous pourriez penser que l’essentiel des résultats du premier trimestre de Match Group est le redressement de Tinder. Les revenus de l’application de rencontres sont à nouveau en légère hausse après un trimestre de baisse.
Mais nous aimerions souligner un commentaire du directeur financier sur la façon dont l’entreprise ralentit actuellement ses embauches parce qu’elle a besoin de plus d’argent pour payer les outils d’IA pour ses employés.
Ah oui, la bonne vieille stratégie « blâmons l’IA » !
Lors de son entretien avec les analystes lors de l’appel aux résultats du premier trimestre, le directeur financier de Match Group, Steven Bailey, a expliqué comment le géant des applications de rencontres investissait dans la technologie d’IA pour un usage interne au sein de l’entreprise – ainsi que comment Match payait pour cela.
« Nous faisons de grands progrès en matière d’activation de l’IA. Nous donnons à chaque employé de l’entreprise l’accès à tous les outils de pointe. Nous leur donnons la formation dont ils ont besoin pour réussir. Nous définissons les attentes. Nous voulons vraiment devenir une entreprise native de l’IA », a déclaré Bailey.
« Nous pensons qu’il s’agit d’une énorme opportunité. Mais ces outils coûtent beaucoup d’argent, comme vous le savez sûrement, et nous contribuons donc à financer cela en ralentissant nos plans d’embauche pour le reste de l’année », a-t-il ajouté.
La société a assuré aux investisseurs que l’impact serait neutre en termes de coûts, car le ralentissement des embauches et la baisse des effectifs compenseraient l’augmentation des dépenses en logiciels. De plus, Match Group parie que l’augmentation de la productivité résultant de l’utilisation de l’IA par les employés augmentera à terme la croissance des revenus, a expliqué le calculateur de chiffres.
Bien qu’à première vue, cela ressemble à un autre exemple d’IA prenant des emplois – dans ce cas, obligeant une entreprise à réduire son nombre de postes vacants – cette histoire est probablement plus nuancée.
Rappelons que l’application phare de Match Group, Tinder, est en difficulté ces dernières années. Ce trimestre pourrait être le début d’un revirement, puisque le nombre d’utilisateurs actifs mensuels a diminué de 7 % en mars, par rapport à la baisse bien plus importante de 10 % il y a un an. Les inscriptions sur Tinder ont également augmenté pour la première fois depuis 2024, mais de seulement 1 %, comme l’a souligné Bloomberg.
C’est peut-être un signe positif pour Tinder. Ou bien, il peut s’agir d’un bref incident motivé par la curiosité des utilisateurs à l’égard de diverses améliorations du produit et de nouvelles fonctionnalités, telles que les événements IRL. Le temps nous le dira.
Les rencontres rencontrent un changement de génération
Match Group reste une entreprise qui doit s’efforcer de tirer plus d’argent d’une base d’utilisateurs souvent en diminution et moins active – ce qui, au crédit de l’entreprise, a fait exactement cela. Le chiffre d’affaires de Match s’est élevé à 864 millions de dollars au premier trimestre, en hausse de 4 % sur un an. Cependant, ses estimations pour le prochain trimestre sont inférieures – autour de 850 à 860 millions de dollars, en baisse de 2 % pour rester stables sur un an.
Toutes ces difficultés surviennent après plusieurs mois de ce qui semble être un désintérêt croissant pour l’utilisation des applications de rencontres par les jeunes. Ce changement générationnel voit les gens choisir de se rencontrer dans la vie réelle, peut-être en poursuivant un intérêt, comme la course à pied, des clubs de lecture ou un passe-temps qui les connecte à d’autres personnes, ce qui, à son tour, élargit leur réseau, augmentant ainsi leurs chances de rencontrer quelqu’un de nouveau.
La tendance coïncide avec une résurgence de technologies nostalgiques, comme les appareils photo numériques, les téléphones à clapet, les boombox et même les lignes fixes, signalant une génération qui se sent épuisée par une connectivité permanente et qui recherche les plaisirs analogiques.
Match Group est conscient de ce changement important et déclare qu’il s’apprête à relever le défi en augmentant le nombre de ses propres événements IRL.
« La génération Z veut désespérément se connecter. Ils savent qu’ils veulent rencontrer de nouvelles personnes. Ils veulent juste le faire sans pression et avec de faibles enjeux, sans ressembler à un entretien d’embauche », a déclaré Rascoff, directeur financier de Match, aux investisseurs lors de l’appel. « Les applications de rencontres traditionnelles sont très structurées et peuvent être intimidantes pour un utilisateur de moins de 30 ans. Je pense donc que la croissance de ces moyens alternatifs de rencontrer de nouvelles personnes montre à quel point la génération Z essaie de trouver des moyens de se connecter sans pression. »
« Nous avons évidemment adapté notre feuille de route à cette réalité », a-t-il déclaré.
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