Lachy Groom, l’un des investisseurs individuels les plus surveillés de la Silicon Valley, a décidé de soutenir la startup indienne Pronto à peine 20 minutes après sa première rencontre avec son fondateur de 24 ans.
La réunion, qui a eu lieu en février grâce à une connexion mutuelle, a conduit Groom à investir 20 millions de dollars dans Pronto dans le cadre de son cycle de série B, valorisant la startup à 200 millions de dollars après l’investissement, soit le double de sa valorisation un peu plus de deux mois plus tôt, comme TechCrunch l’avait précédemment rapporté. L’accord a été conclu en quelques semaines, intégrant l’investisseur solo alors que la startup basée à Bangalore se développe pour répondre à la demande croissante de services à domicile à la demande en Inde.
Groom s’est dit attiré par l’ambition de Pronto de construire ce qu’il appelle la plus grande plateforme au monde pour organiser le travail domestique, en commençant par la main-d’œuvre vaste et largement non structurée de l’Inde. « Le travail en dessous est vraiment dur, et la plupart des tentatives dans les catégories adjacentes ont eu du mal avec la discipline opérationnelle », a-t-il déclaré, ajoutant que la fondatrice de Pronto, Anjali Sardana (photo ci-dessus) et son équipe opéraient « à un niveau que je n’ai pas vu ailleurs dans cet espace ».
Avant de fonder Pronto en 2025, Sardana a travaillé chez Bain Capital et dans la société de capital-risque 8VC, où elle s’est très tôt exposée à l’investissement et aux startups à forte croissance. La startup met en relation les ménages avec les travailleurs pour les tâches quotidiennes telles que le nettoyage et les services de base à domicile.
L’introduction a été organisée par Paul Hudson, fondateur de Glade Brook Capital, qui a mis en contact Groom et Sardana lors de son voyage à San Francisco plus tôt cette année. Glade Brook a soutenu des startups fondées par les deux : Pronto, dirigé par Sardana, et Physical Intelligence, dont Groom est co-fondateur. Hudson et Groom ont également soutenu la startup indienne de commerce rapide Zepto.
Sardana a déclaré que l’approche d’investissement de Groom est fortement axée sur les fondateurs. « Il indexe deux choses. L’une est le fondateur, et cela représente 95 %. S’il aime le fondateur, alors il investira », a-t-elle déclaré à TechCrunch, ajoutant que le reste dépend de l’échelle et du potentiel de l’entreprise.
Le pari de Groom intervient alors qu’un groupe de startups en Inde se précipitent pour créer des plates-formes de services instantanés pour la maison, une catégorie qui connaît une adoption rapide parmi les ménages urbains alors que de plus en plus de consommateurs se tournent vers une aide à la demande pour les tâches quotidiennes.
Événement Techcrunch
San Francisco, Californie
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13-15 octobre 2026
L’opportunité est importante. Une note récente de Bank of America, examinée par TechCrunch, estime que le marché des services instantanés pour la maison en Inde pourrait devenir une industrie de 15 à 18 milliards de dollars d’ici la fin de la décennie, alors que des sociétés telles que Pronto, Snabbit et InstaHelp d’Urban Company se disputent des parts dans cette catégorie à croissance rapide.
La concurrence s’intensifie, avec d’importants afflux de capitaux et des prix agressifs, notamment pour attirer les nouveaux utilisateurs. Bank of America estime que Snabbit et InstaHelp d’Urban Company représentent chacun environ 40 % du marché, tandis que Pronto détient environ 20 % des parts, même s’il évolue rapidement. On s’attend à ce que cette catégorie reste « à forte intensité » au cours des deux à trois prochaines années.
Bien qu’il soit à la traîne de ses concurrents plus importants, Pronto a connu une croissance rapide, passant d’environ 18 000 réservations par jour à 26 000 en un peu plus d’un mois. La startup se concentre sur la stimulation d’une utilisation répétée, pariant que transformer une demande occasionnelle en une utilisation fréquente et motivée par l’habitude sera la clé pour remporter la catégorie, ses 10 % d’utilisateurs les plus importants représentant environ 40 % des réservations.
Cette croissance a également engendré des défis, notamment en matière de renforcement de l’offre. Pronto a étendu son réseau de travailleurs des services à 6 500 personnes, contre 1 440 en janvier. Mais Sardana a déclaré que la demande continue de dépasser l’offre, ce qui rend les prévisions et la gestion des capacités des défis clés à mesure que la startup se développe.
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