Remote, un fournisseur de services de paie basé à Amsterdam, existe depuis sept ans et affirme avoir récemment dépassé les 300 millions de dollars de revenus annuels récurrents et avoir un flux de trésorerie positif. Mais la véritable histoire, insiste-t-il, c’est ce qui s’est passé dans les coulisses : une augmentation de 50 % du chiffre d’affaires par employé après que la startup a adopté l’IA à tous les niveaux de l’organisation.
« Au moment où nous parlons, sur le deuxième écran de mon ordinateur portable, j’ai cinq instances Claude différentes en cours d’exécution, construisant différentes choses – et certaines d’entre elles sont pour moi, mais beaucoup d’entre elles sont pour Remote », a déclaré le PDG Job van der Voort à TechCrunch. Cela inclut un agent Slack qui résume les discussions, ainsi que les expériences avec l’IA agentique ; mais le tableau d’ensemble est que Remote génère désormais plus de revenus sans augmenter ses effectifs.
Selon van der Voort, la recette derrière ces gains d’efficacité réside dans l’adoption de l’IA bien au-delà du bureau du PDG ou du service d’ingénierie. Les employés de toutes les fonctions ont lancé des applications dans Remote Labs, un marché interne construit sur la propre technologie de l’entreprise et qui partage des similitudes avec les capacités d’IA que l’entreprise ouvre désormais à ses clients.
À l’instar de ce que Remote a fait pour ses propres processus, il aide désormais ses clients à créer des flux de travail personnalisés. « Nous savons que nous sommes en avance sur la plupart des entreprises dans ce sens », déclare van der Voort. « Nous avons donc créé Remote Build, qui est essentiellement ce que les investisseurs aiment appeler des « ingénieurs déployés de manière avancée », c’est-à-dire des personnes qui travaillent (directement) avec nos clients et prospects pour faire des choses similaires au sein de leur organisation.
Van der Voort affirme que ces gains pourraient encore s’aggraver. Il affirme que l’activité principale de gestion de la paie de Remote a connu une croissance de plus de 300 % d’une année sur l’autre – une croissance qu’il attribue en grande partie à l’adoption de l’IA, bien que la société n’ait pas fourni de vérification indépendante de ce chiffre. Remote affirme également qu’elle sert désormais des dizaines de milliers d’entreprises en matière de conformité mondiale en matière d’emploi, un nombre qui, comme son jalon ARR, provient de l’entreprise elle-même.
Même si le pain quotidien de Remote réside précisément dans cette complexité, son personnel a également trouvé un soulagement en supprimant une partie du travail répétitif et bureaucratique requis pour payer les travailleurs dans presque tous les pays. « Évidemment, nous avons automatisé une grande partie de cela ; c’est ce que nous faisons », explique van der Voort. « Mais avec l’IA, c’est devenu plus facile et sans doute plus amusant que jamais. »
Même si la paie en soi n’a rien d’amusant, van der Voort est également enthousiasmé par l’opportunité de marché qu’elle représente pour son entreprise. Malgré son nom – qui pourrait suggérer une concentration sur le travail distribué ou à distance – il a insisté sur le fait que l’entreprise cible tous les types d’entreprises et que la grande majorité de ses clients emploient des personnes dans des bureaux. « Nous faisons la paie pour tout le monde, point final. »
Les concurrents de Remote ont largement pris une direction différente. Beaucoup ont ensuite adopté un modèle de plateforme RH « tout-en-un ». Mais Remote considère la vague actuelle d’IA et la marchandisation ultérieure des logiciels comme une validation de sa décision de rester concentrée sur un problème difficile.
Cela signifie également que Remote a des partenaires et qu’il est prêt à se mettre en quatre pour leur permettre de tirer parti de l’IA. Le Remote MCP récemment lancé, une interface basée sur le Model Context Protocol – une norme qui permet aux agents d’IA d’interagir en toute sécurité avec des logiciels externes – accorde aux agents d’IA et aux plates-formes externes un accès direct aux données de paie et de conformité, permettant à des plates-formes comme BambooHR et Workday d’utiliser Remote comme moteur sous-jacent.
Cela va de pair avec l’essor de l’IA agentique, qui pourrait voir de nombreuses entreprises disparaître – dans le bon sens. « Donc, si vous utilisez ChatGPT ou Claude, vous pouvez contrôler tout Remote ; si vous le souhaitez vraiment, vous n’avez plus besoin d’interagir avec notre plateforme », explique van der Voort. « Je pense que c’est là que va l’avenir. »
Selon van der Voort, la prochaine étape consistera pour les agents IA à interagir directement avec Remote – avec toutes les normes de sécurité requises pour une organisation qui traite des informations financières et personnelles sensibles telles que les données de paie. Son propre assistant OpenClaw – un agent d’IA personnel open source qu’il a nommé Jim – a été l’un des premiers explorateurs. « Jim peut interagir avec Remote, et nous le construisons de manière à ce qu’il soit sécurisé, afin que je n’aie pas à craindre que mon agent fasse des choses folles et gâche les choses. Il a accès à ce dont il a besoin, mais il ne peut pas faire de choses destructrices. C’est le genre de choses qui nous passionnent vraiment, et cela vous donne un petit avant-goût de l’avenir. «
Ce qui se passe en interne chez Remote est peut-être un autre avant-goût de l’avenir. Comme d’autres entreprises technologiques, telles que Spotify, elle a adopté le codage basé sur l’IA et le volume des contributions de ses ingénieurs a augmenté de plus de 60 % au cours de l’année dernière. « Et cela s’accélère, car si vous regardez le mois dernier, plus de 85 % de tout notre code est écrit par l’IA. »
Cela a réduit les projets d’embauche de Remote, mais n’a entraîné aucune suppression d’emplois, explique van der Voort. Il a également souligné que l’entreprise n’avait pas prévu de grande campagne de recrutement au départ. « Mais dans certains départements, nous prévoyions certainement d’embaucher plus de personnes que nous n’en avons fait. (…) Ce que nous faisons maintenant très activement, c’est d’évaluer : ‘Avons-nous réellement besoin de plus de personnes, ou voulons-nous consacrer plus de temps à perfectionner les compétences des personnes dont nous disposons pour utiliser les outils d’IA et dépenser directement plus d’argent dans l’IA ?’. »
Son rôle est de « s’assurer que l’entreprise ne manque pas d’argent et se développe aussi vite que possible », mais la hausse des coûts de l’IA ne le préoccupe pas. « Nos dépenses en matière d’IA augmentent, mais nous en suivons le suivi, c’est donc quelque chose dont nous sommes satisfaits ; et parce que nous devenons plus efficaces en tant qu’entreprise, nous disposons d’une certaine marge de manœuvre pour consacrer cette somme à l’IA et à ces initiatives. »
La trajectoire de Remote offre l’un des points de données les plus clairs à ce jour dans le débat plus large sur l’impact réel de l’IA sur les entreprises. L’entreprise n’utilise pas seulement l’IA pour aller plus vite, elle l’utilise pour restructurer son évolution. L’augmentation du chiffre d’affaires par employé, le report des embauches et l’expansion de la surface de produits sans croissance proportionnelle des effectifs sont le modèle opérationnel recherché par de nombreuses entreprises.
Une autre raison pour laquelle van der Voort est satisfait de l’IA est qu’elle a amélioré son propre rôle. « Cela ajoute un tout nouvel angle amusant, je dirais. »
Lorsque vous achetez via des liens dans nos articles, nous pouvons gagner une petite commission. Cela n’affecte pas notre indépendance éditoriale.
