Substack a annoncé mercredi une nouvelle fonctionnalité appelée « Règles de réponse », conçue pour donner aux créateurs un plus grand contrôle sur la manière dont leur public peut répondre.
Grâce à cette fonctionnalité, les créateurs peuvent établir des directives spécifiques pour les commentaires sur leurs publications, dans Notes ou dans Chat. Ces directives peuvent inclure des demandes visant à éliminer les erreurs ou les grossièretés de l’IA, ou quelque chose de stupide comme exiger uniquement des réponses sous forme de haïku.
Substack explique que le système apprend des actions des utilisateurs, par exemple lorsqu’ils masquent les réponses, et filtrera automatiquement les commentaires qui ne correspondent pas aux préférences du créateur. Les créateurs conservent une visibilité sur ces réponses masquées et ont la possibilité de les afficher s’ils changent d’avis.
Actuellement, les règles de réponse sont disponibles pour toutes les publications en langue anglaise.
Substack a toujours opté pour une approche de modération décentralisée, dans laquelle les écrivains sont responsables de la surveillance de leurs propres communautés. Les créateurs ont accès à des outils tels que la possibilité de verrouiller les publications ou les fils de discussion pour empêcher des commentaires supplémentaires, la suppression de commentaires et la possibilité d’interdire ou de suspendre des utilisateurs si nécessaire.
La nouvelle fonctionnalité peut réduire la nécessité pour les créateurs de passer au crible chaque commentaire manuellement.
Cependant, il est important de noter que Substack a fait l’objet de critiques concernant ses pratiques de modération de contenu, notamment concernant les newsletters d’extrême droite. Les critiques affirment que l’approche plus indulgente de la plateforme permet à une rhétorique nuisible de prospérer. Dans l’annonce d’aujourd’hui, Substack a semblé résoudre ce problème et a souligné son engagement à favoriser la diversité des communautés en ligne, malgré les défis que cela implique.
Comme le dit Substack, « Depuis sa création, Substack a cherché à créer les meilleures conditions possibles pour que des cultures de toutes sortes puissent s’épanouir en ligne. Y parvenir implique souvent des compromis difficiles, mais parallèlement à notre modèle de base – où nous ne gagnons que lorsque les écrivains, artistes, journalistes, musiciens et autres gagnent – nous avons réussi à tracer une voie unique par rapport aux autres plateformes. «
Cette année, Substack a déployé plusieurs mises à jour de sa plate-forme, notamment un studio d’enregistrement intégré permettant aux créateurs de pré-enregistrer et de publier des vidéos. Il a également lancé une application TV permettant aux abonnés de regarder des publications vidéo et des diffusions en direct sur les écrans de leur salon.
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