Plus tôt dans la journée, lors de la table ronde « Le nouveau système de valeurs pour le luxe : comment l’évolution des comportements des consommateurs remodèle les priorités des marques », M. Mosseri et M. Ripley ont également discuté de l’importance de connaître votre client. Deux marques incontournables de New York se sont construites de manières très différentes. Bien que Still Here s’engage dans la vente au détail physique, l’univers de la marque de Christopher John Rogers se construit à travers des défilés, des relations avec des grossistes et des collaborations. Pourtant, tous deux sont très proches de leurs clients.
« Il y a eu tellement de produits vendus aux consommateurs au cours des 10 dernières années, et les consommateurs deviennent plus intelligents », déclare Mosseri. « Au cours des dernières années, nous avons vraiment compris ce que nos clients attendent de nous, comprenons les piliers de notre marque et restons très honnêtes et fidèles à ce qu’est Still Here, aux produits que nous voulons offrir à nos clients et à ce qu’ils attendent de nous.
Ripley a fait écho à cette philosophie, soulignant l’importance de s’adresser à des consommateurs spécifiques plutôt qu’à tout le monde. « Les clients sont de plus en plus intéressés par les histoires derrière les marques et les produits qu’ils achètent, et ils veulent s’assurer qu’ils ont un attrait émotionnel et que c’est quelque chose de vraiment spécial qu’ils veulent chérir et posséder, et nous avons grandi avec eux », a-t-elle déclaré. « [Nous essayions]de ralentir l’industrie de la mode en prolongeant le cycle de vie des produits. »
Ces discussions se sont terminées par les présentations des huit finalistes du Circular Fashion Fund, qui ont tous partagé tout au long de la journée leur plan d’affaires et leur philosophie d’entreprise. La programmation comprenait le gagnant Mathot, Wody Lello de Truss, Patrick White de Ragpiq, Oscar Rundqvist d’Ecomid, Courtney Holm de Circular Sourcing, Brandon Steidley de Silhouet, Seda Domanic de Refabric et Carl van Heijst de It Goes Forward. Chaque finaliste a reçu 50 000 $.
Les juges comprenaient Indre Rockefeller, fondateur et PDG de The Circularity Project, Laird Borelli-Person, rédacteur en chef des archives chez Vogue, Henri Giannimaegi, responsable d’eBday Ventures, Peter Wycombe, PDG de Tersus, Federica Marachionni, PDG de GFA, Joe Murphy, CIO de la Fondation Ellen MacArthur et M. Hoopes d’eBay.
