L’époque où l’on se connectait depuis son canapé avec un badge de café post-pandémique touche peut-être à sa fin. De plus en plus d’employeurs introduisent de nouveaux moyens pour surveiller les déplacements de leurs travailleurs. Et maintenant, le géant de la vente au détail Target double sa politique de fréquentation avec un nouveau système de points.
À partir de septembre, Target commencera à suivre les retards et l’absentéisme injustifiés parmi les employés des magasins et des entrepôts à l’aide d’un nouveau système de points, selon un rapport de Business Insider confirmé par l’entreprise.
Les violations de présence du personnel seront comptabilisées et traitées en conséquence. Si vous êtes en retard de plus de 8 minutes au travail, vous recevrez 1/4 de point, si vous manquez un quart de travail sans l’approbation de votre superviseur, vous recevrez 1 point, et si vous sautez le travail sans en informer votre superviseur, vous recevrez 3 points. Les grèves de présence expirent tous les 365 jours.
Et plus leur nombre augmente, plus leurs effets seront graves. Si un membre du personnel obtient 3 points, il doit vérifier auprès de son manager. Les conseils commencent après 17 heures. Et enfin, si le salarié atteint le seuil des 12 points, il se verra montrer la porte.
Nouveau PDG, nouvelles règles après la chute des ventes
Le système de gestion du temps et des présences de Target intervient alors que le nouveau PDG Michael Fiddelke cherche à améliorer les opérations du magasin et à créer une meilleure expérience pour les acheteurs. Actuellement, la société « se concentre sur le retour à la croissance, et l’amélioration de l’expérience client est une priorité stratégique clé », a déclaré un porte-parole de Target à Business Insider.
Fidelke a rejoint l’entreprise en tant que stagiaire en 2003 et a été nommé PDG de la chaîne de vente au détail début février après 20 ans de carrière au sein de l’entreprise. Et sa promotion au poste le plus élevé s’est produite au milieu de difficultés financières. Peu de temps après que Fidelke a pris ses fonctions de PDG, Target avait prévu une croissance des ventes nettes de 2 % cette année, mais a signalé un quatrième trimestre consécutif de baisse des ventes comparables. Ces dernières années, les acheteurs se sont également plaints des prix élevés, du manque de personnel dans les magasins et des allées encombrées et mal approvisionnées.
Et l’entreprise de 63 milliards de dollars, qui emploie plus de 400 000 personnes, n’est pas le seul grand détaillant américain à avoir une stratégie visant à amener ses employés à travailler à l’heure. Walmart et Amazon ont également mis en place des politiques de présence basées sur des points pour des millions de leurs employés. Et ce n’est là qu’une des façons dont les entreprises luttent contre les retards de leurs employés.
Target n’a pas répondu à la demande de commentaires de Fortune.
Après la pandémie, les employeurs sévissent contre la présence au travail en personne.
Depuis que la pandémie s’est calmée et que les portes des bureaux ont commencé à s’ouvrir, les professionnels ont repris le travail en boitant à contrecœur. Et en réponse aux bureaux vides et aux absences mystérieuses des employés, les entreprises utilisent leurs propres méthodes pour surveiller et contrôler les déplacements des employés.
La surveillance des employés est devenue une tactique très courante dans la gestion du temps et des présences.
En 2023, la société de jeux basée en Californie Roblox a commencé à surveiller le nombre de fois où les employés ont glissé leur carte d’identité pour entrer dans ses bâtiments et à suivre les données de localisation des ordinateurs portables et des téléphones de l’entreprise pour s’assurer qu’ils se conformaient à sa politique RTO de trois jours. La même année, la société de médias Bloomberg a également demandé à ses employés d’utiliser des systèmes internes pour enregistrer leur position quotidienne. Les employés qui ne se présentaient pas à leurs bureaux assignés pour travailler en personne trois jours par semaine ont reçu une tape sur les doigts et un avertissement verbal de la part de leur superviseur.
En 2024, Dell a également commencé à suivre les passages de badges électroniques et l’utilisation du VPN par les employés, en surveillant qui est au bureau et qui n’y est pas, trois jours par semaine. Vous recevez ensuite une note codée par couleur en fonction de la façon dont vous abordez le maintien de la cohérence. Les employés qui se présentent régulièrement au bureau recevront un drapeau bleu, les employés qui se présenteront au bureau de manière semi-régulière recevront un drapeau vert et jaune, et les employés hybrides qui ignorent le mandat de retour au bureau de leur entreprise recevront un drapeau rouge.
« Nous pensons que les connexions en face-à-face combinées à une approche flexible sont essentielles pour stimuler l’innovation et la différenciation des valeurs dans la révolution technologique mondiale actuelle », a déclaré Dell à Fortune dans un communiqué de 2024.
En outre, le pays tout entier promeut une réforme du temps et des présences. L’Allemagne, où les travailleurs prennent en moyenne 14,8 jours de congé de maladie par an et connaît l’un des taux d’absentéisme les plus élevés d’Europe, a des réglementations strictes sur les activités nautiques des employés.
Plus tôt cette année, le chancelier Friedrich Merz et l’Union chrétienne-démocrate ont proposé un plan qui accorderait des primes aux travailleurs qui prennent cinq jours de congé annuel ou moins, et offrirait des prestations à ceux qui se déclarent malades. L’objectif ultime était de ramener au bureau les professionnels souffrant de problèmes mineurs comme le rhume et la grippe intestinale plutôt que de s’absenter du travail.
