Reconnu pour stimuler l’innovation, l’automatisation intelligente et la transformation numérique évolutive grâce à des solutions BPS agentiques et basées sur l’IA.
Saint-Antoine, 10 juillet 2026 /PRNewswire/ — Frost & Sullivan a annoncé que Tech Mahindra a remporté le prix Asia Pacific Technology Innovation Leadership Award 2026 en matière d’IA agent pour le secteur des services de processus métier (BPS) pour l’excellence en matière d’innovation, d’exécution de stratégie et d’impact sur les clients. Cette reconnaissance a souligné le leadership constant de Tech Mahindra dans l’obtention de résultats mesurables dans un environnement concurrentiel en évolution, en renforçant sa position sur le marché et en proposant des innovations centrées sur le client.
Frost & Sullivan évalue les entreprises au moyen d’un processus d’analyse comparative rigoureux portant sur deux dimensions clés : l’efficacité et l’exécution de la stratégie. Tech Mahindra a excellé sur les deux fronts, démontrant sa capacité à exécuter des initiatives stratégiques conformes aux demandes du marché et avec efficacité, cohérence et échelle. « Tech Mahindra se différencie en intégrant l’IA des agents directement dans des environnements BPS réels, permettant aux entreprises d’aller au-delà de l’automatisation fragmentée vers des déploiements évolutifs de niveau production qui offrent une orchestration intelligente, une gouvernance plus forte et une valeur commerciale durable », a déclaré Sherel Sonia Roche, directrice associée des TIC chez Frost & Sullivan.
Guidé par une stratégie de croissance à long terme axée sur l’innovation numérique, l’intégration opérationnelle et la transformation centrée sur le client, Tech Mahindra a démontré sa capacité à s’adapter et à diriger dans un paysage en évolution rapide. L’agilité stratégique de l’entreprise et ses investissements continus dans son cadre d’IA d’agent lui ont permis d’évoluer efficacement dans les environnements d’entreprise mondiaux.
L’innovation reste au cœur de la démarche de Tech Mahindra. Orion Marketplace, la solution d’IA d’agent de nouvelle génération, permet aux entreprises de concevoir, de déployer et de gérer des agents d’IA autonomes et orientés vers l’action dans l’ensemble de leurs processus métier. L’architecture ouverte et indépendante des hyperscalers d’Orion Marketplace prend en charge un déploiement rapide sur un modèle assisté et entièrement autonome tout en maintenant une gouvernance, une transparence et un contrôle du cycle de vie de niveau entreprise.
L’engagement inébranlable de Tech Mahindra envers l’expérience client a renforcé sa position sur le marché. En intégrant l’orchestration basée sur l’IA dans les opérations de base du BPS, l’entreprise permet une prise de décision en temps réel, réduit la complexité opérationnelle et améliore les résultats de la prestation de services. La capacité de combiner l’exploration de processus, l’expertise du domaine et les modèles impliquant l’humain permet aux entreprises de passer en toute confiance de l’expérimentation à un impact mesurable. Le modèle commercial flexible de l’entreprise, comprenant une tarification basée sur les résultats et des offres groupées BPS et IA, aligne la création de valeur sur les objectifs commerciaux des clients.
Frost & Sullivan félicite Tech Mahindra pour avoir établi des normes élevées en matière de stratégie concurrentielle, d’exécution et de réponse au marché. La vision de l’entreprise, son pipeline d’innovation et sa culture axée sur le client façonnent l’avenir de l’IA des agents dans le secteur des BPS et génèrent des résultats tangibles à grande échelle.
Chaque année, Frost & Sullivan décerne le Technology Innovation Leadership Award à une entreprise qui a fait preuve d’une qualité supérieure en matière de développement et d’exécution de stratégie, entraînant des améliorations mesurables en termes de part de marché, de satisfaction client et de position concurrentielle. Cette reconnaissance met en valeur les entreprises avant-gardistes qui remodèlent leur secteur grâce à l’innovation et à une croissance exceptionnelle.
Reconnaissance des meilleures pratiques Frost & Sullivan
Les Frost & Sullivan Best Practices Awards récompensent les entreprises des marchés régionaux et mondiaux qui ont démontré des performances exceptionnelles et une excellence constante dans des domaines tels que le leadership, l’innovation, l’expérience client et le développement de produits stratégiques. Chaque notation est le résultat d’un processus analytique rigoureux au cours duquel les experts du secteur Frost & Sullivan évaluent les performances au moyen d’entretiens complets, d’analyses approfondies et de recherches secondaires approfondies. Notre objectif est d’identifier les meilleures organisations qui stimulent une croissance transformationnelle et établissent de nouvelles normes industrielles.
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