Les marques, notamment NRMA Insurance, CGU, WFI et Rollin ‘, ont une équipe de principaux spécialistes d’événements sur le terrain, offrant des réparations de soutien et de progrès en face à face pour les clients et les communautés du sud-est du Queensland et du nord de la Nouvelle-Galles du Sud.
À 7 heures du matin le mardi 18 mars, IAG avait reçu environ 7 890 billets à travers la marque. La plupart des réclamations déposées sont dues à des dommages matériels provenant des vents violents, des arbres tombés qui affectent l’installation et de l’eau de pluie lourde entrant dans la maison autour du toit et des cadres de fenêtres.
Environ un tiers des demandes de propriété contre la corruption alimentaire, permettant aux clients de recevoir un soutien financier immédiat pour recueillir les fournitures alimentaires.
Le directeur exécutif chez NRMA Insurance a déclaré que Luke Gallagher se concentre sur le soutien de nombreux clients touchés dans la région.
«Dès qu’il y a une disparité dans la météo qui a atteint la tempête le samedi 8 mars, nos évaluateurs et sociétés de réparation de partenaires soutiennent des milliers de clients touchés dans le sud-est du Queensland et le nord de la Nouvelle-Galles du Sud.
«Nous utilisons un tar à faire pour sécuriser les maisons de nos clients. Ce produit est meilleur que les bâches traditionnelles. Elle ne fait pas déchirer ou battre le vent, ce qui empêche les inondations supplémentaires pour la maison.
Les agents des affirmations de l’IAG sont déployés dans 10 emplacements dans le Queensland et NSW et comprennent trois pôles pop-up d’assurance NRMA, et ont été créés pour soutenir les clients dans les zones les plus touchées.
Luke Gallagher a souligné que la priorisation est de ramener les clients le plus rapidement possible. «Notre équipe parle chaque jour avec les clients de leurs revendications et de leurs réparations.
«Nous sommes là pour aider et encourager nos clients à nous rendre visite soit aux trois emplacements d’interdiction les plus proches, soit dans les pôles de rétablissement de la communauté pour les réclamations pour déposer leurs réclamations.
Les clients peuvent contacter leur compagnie d’assurance comme suit:
Pour plus d’informations sur l’emplacement du centre de réclamation pop-up et du centre de rétablissement de la communauté temporaire, visitez l’assurance NRMA Page de soutien et de rétablissement: Hub de soutien et de récupération |
