En ce qui concerne les nouvelles technologies, les coûts sont souvent la plus grande source d’anxiété pour les consommateurs d’aujourd’hui. À une époque de volatilité économique et d’incertitude, la capacité d’acheter de nouvelles technologies telles que les ordinateurs portables, les smartphones et les tablettes peut s’appuyer fortement sur des facteurs externes tels que l’inflation et la fiabilité de la chaîne d’approvisionnement qui jouent un rôle majeur dans la puissance des coûts et des dépenses de consommation.
Selon Assurant Data, 44% des utilisateurs de haute technologie interrogés se sont exprimés par le coût des nouvelles technologies, tandis que 27% ont déclaré que le coût des appareils ou améliorations nouvellement annoncés est un obstacle majeur à l’achat. En outre, près de la moitié des utilisateurs technologiques (49%) ont déclaré qu’ils étaient intéressés à la mise à niveau, mais veuillez vous abstenir de surdire. Dans l’ensemble, le coût est toujours le facteur le plus perçu le plus négativement dans l’adoption de nouvelles technologies.
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Malgré ces sentiments, les smartphones et les technologies connexes sont des éléments de plus en plus importants de la vie quotidienne commerciale, académique et personnelle. L’accès aux technologies connectés n’est pas négociable dans la plupart des cas, et la capacité de tirer parti des technologies modernes devient plus importante car l’augmentation des capacités compatibles AI crée une expérience utilisateur plus intuitive.
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Entré entre la pression des coûts et le désir de mises à niveau, de nombreux consommateurs se tournent vers le marché des appareils secondaires comme alternative lorsque les budgets sont étendus. Pour répondre à cette demande, les compagnies aériennes et les détaillants ont réalisé des progrès considérables dans l’amélioration et la rationalisation des programmes de commerce et de mise à niveau qui donnent accès à des appareils fiables, sophistiqués et abordables.
Ces programmes augmentent en taille et en importance non seulement pour les consommateurs axés sur les coûts, mais aussi pour les compagnies aériennes elles-mêmes qui les utilisent pour promouvoir des relations plus fortes et à long terme avec leurs clients tout en récupérant la valeur de ces actifs.
Marché des appareils secondaires
Lors de l’achat d’appareils sur le marché secondaire, les consommateurs peuvent économiser des centaines de dollars avec de nouveaux smartphones qui ont l’air et se sentent, ont les fonctionnalités les plus populaires, le nettoyage des données en toute sécurité et la rénovation complètement.
Pour les familles multi-utilisateurs ou les utilisateurs de technologies enthousiastes qui achètent plusieurs appareils, les économies combinées de la technologie de l’occasion sont substantielles, avec des centaines de dollars par appareil. Selon Assurant Data, en 2024, la valeur américaine moyenne pour le commerce sur iPhone était de 204 $, tandis que la valeur américaine moyenne sur Android était de 105 $.
Pour les consommateurs confrontés à l’augmentation des coûts des produits de base, l’utilisation du programme de remise des échanges pour gagner de l’argent à partir d’appareils d’occasion leur permet d’apporter 700 $ d’appareils à un appareil de 500 $ et de créer un excédent qui peut être distribué pour couvrir l’épicerie, les prêts étudiants ou d’autres factures. Rien qu’en 2024, plus de 4,5 milliards de dollars ont été retournés aux consommateurs par le biais de programmes de commerce et de rachat, comme le montrent les données du garant.
Il n’est pas surprenant que le marché des appareils secondaires continue de croître en raison de l’incertitude de la situation économique d’aujourd’hui. GSMA prévoit que le marché atteindra 150 milliards de dollars dans le monde d’ici 2027 et continuera de se développer à mesure que la hausse des coûts des consommateurs et les appareils et les programmes de commerce deviennent plus raffinés.
Incitations de durabilité
Au-delà des problèmes de coût, ces programmes font également appel à un nombre croissant de consommateurs qui sont soucieux de réutiliser les ressources, cherchant à maximiser la valeur tout en s’inquiétant de l’impact environnemental. Selon la GSMA, 70% des consommateurs mondiaux interrogés seront disposés à dépenser plus pour des appareils respectueux de l’environnement.
Les utilisateurs technologiques d’aujourd’hui peuvent échanger sur des appareils d’occasion en sachant qu’ils ont un impact positif sur l’environnement, car ils ont garanti que leurs données personnelles et leur sécurité ne sont pas risquées. Les programmes de commerce actuels acceptent un éventail de plus en plus large de dispositifs, voire des générations plus âgées, lorsque les réparations sont impossibles, les recyclent et les recycle ou les recyclent de manière responsable. Dans ce dernier cas, les pièces et les matériaux sont utilisés tout au long du processus de recyclage pour s’assurer qu’ils sont réutilisés dans d’autres appareils autant que possible.
La durabilité sociale, qui complète la durabilité environnementale, joue également un rôle sur le marché des appareils secondaires. À la fois à l’échelle mondiale et nationale, le marché secondaire rend ces appareils beaucoup plus accessibles et abordables pour les individus du monde entier.
En avant
Bien que la majorité des consommateurs comprennent que le trading d’appareils peut entraîner des avantages de durabilité, les plus grandes obstacles à l’adoption plus large des appareils usagés aujourd’hui sont axés sur la qualité et la gamme des technologies disponibles, les transactions de facilité et de profit financier des appareils plus anciens, et le manque de sensibilisation à la facilité et à la sécurité du processus.
La technologie est profondément enracinée dans la vie quotidienne et continue de croître sur le marché secondaire alors que les coûts des nouveaux appareils continuent d’augmenter. Les coûts jouent toujours un rôle clé dans les décisions d’achat des consommateurs, mais comme le succès et l’échelle des programmes d’appareils secondaires sont prouvés, les consommateurs dépendent également des options persuasives axées sur la mission, en particulier celles qui correspondent aux étiquettes de prix inférieures.
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