La vente de logiciels à des entreprises est un processus si long. Même après que les clients sont convaincus qu’un produit soit bon pour leur organisation, ils doivent toujours s’assurer que le logiciel répond à toutes leurs exigences de sécurité.
Chas Ballew a réalisé à quel point la révision de la sécurité et de la conformité des fournisseurs était douloureusement lente et fastidieuse, une plateforme d’hébergement pour les entreprises de soins de santé qu’il co -ouloud en 2013. « Ce que nous avons vu, c’est que chaque fois que l’un de nos clients essayait, a déclaré à TechCrunch.
Le remplissage des questionnaires détaillés a pris des semaines de fournisseurs de logiciels, retardant souvent les renouvellements de vente et de contrat d’origine. En 2021, Ballew a quitté l’application à Found Conveyor, une startup dédiée à l’automatisation des longs processus d’approbation de la sécurité des clients.
Peu de temps après le lancement de Conveyor, Openai a présenté Chatgpt et la société a saisi l’occasion d’alimenter son produit avec l’IA. Alors que de nombreuses entreprises restent prudentes quant à l’adoption des logiciels d’IA, les clients de Conveyor ont adopté l’idée de déléguer le travail autrement monotone.
« C’est très réducteur et répéteur », a déclaré Ballew à propos des critiques de sécurité. «(Les clients) ne pensent pas que cela crée un ton de valeur, ils sont donc très heureux de remplir des formulaires de conformité.»
Selon Ballew, le convoyeur a été le premier vendeur d’IA entièrement déployé en production à Zendesk, Atlassian et Qualtrics. La clientèle de la startup comprenait également Carta, Netflix, Zapier et plus de 400 autres sociétés, a déclaré Conveyor.
Le convoyeur affirme que c’est un agent AG peut remplir plus de 90% des questions de sécurité des clients entièrement, automatiquement et batterie, ce qui permet aux clients de gagner des heures et à accélérer leur processus de vente.
S’appuyant sur son succès dans la révision de la sécurité, la startup est désormais d’introduction A-PowRed Automation pour les demandes de propositions (RFP), qui sont souvent les composantes nécessaires de tout processus de vente. L’expansion du convoyeur en automatisation des DP devrait attirer une vague de nouveaux clients en dehors du secteur de la technologie, ce qui augmente considérablement l’attrait de la startup aux investisseurs.
Le nouveau produit a aidé le convoyeur à attirer davantage de financement: une série B de 20 millions de dollars dirigée par SignalFire avec la participation de l’Oregon Venture Fund et Tervin Ventures.
À bien des égards, le travail effectué par le convoyeur est un cas d’utilisation parfait pour l’IA car la plupart des humains redoutent le faire. Pourtant, l’automatisation complète de l’IA du processus étendu des garde-corps.
« Nous gardons tout très en sécurité, très isolé pour chaque client, ce qui est très important », a déclaré Ballew. «Les entreprises veulent s’assurer que leurs données confidentielles ne sont utilisées que pour traiter leurs informations et qu’elles ne sont pas présentées ou mélangées avec les données de quelqu’un d’autre.»
Converse n’est pas le seul à résoudre ce problème moins connu pour les équipes de vente. D’autres startups développant des logiciels pour RFPS et des questions de sécurité incluent Loopio, Reactive et Roirrim.
