Oleg Sadikov, co-fondateur et PDG de la société de tests de logiciels Deviqa.
Si vous êtes un PDG non technique, vous avez l’impression que vous brûlez de l’argent brûlant aveuglément dans votre implémentation de sécurité à enjeux élevés, vous n’êtes pas seul. 72% des PDG se sentent mal à l’aise de prendre des décisions technologiques liées à la cybersécurité.
Les intérêts sont trop élevés pour déléguer aveuglément.
Lors de l’ajustement des stratégies de technologie commerciale à la vision d’une entreprise mondiale, les leaders non techniques sont confrontés à trois défis majeurs:
• Distinguer entre une véritable innovation et un battage médiatique coûteux.
• Travaillez efficacement avec votre équipe informatique.
• Évaluation des propositions techniques sans connaissances profondes du domaine.
Nous avons vu plusieurs PDG non techniques en Ukraine réussir à maîtriser ces défis. C’est pourquoi j’ai créé ce guide pratique. C’est pour les PDG non techniques de prendre des décisions technologiques avec plus de confiance.
Les défis de la prise de décision technique pour les PDG non techniques
Terminologie telle que «Architecture sans serveur», «microservices conteneurisés», «modèles NLP basés sur trans» et «approches traditionnelles d’apprentissage automatique» peuvent submerger les PDG non techniques. Se perdre en termes tout en étant trop dépendant de votre équipe de développement peut créer des angles morts dangereux.
La recherche sur la stratégie numérique de McKinsey montre une forte corrélation entre la performance organisationnelle et les connaissances techniques des leaders. Ceci est important car il convient aux dirigeants avec une plus forte compréhension de la technologie pour poser les bonnes questions, trouver le drapeau rouge tôt et prendre des décisions plus rapides et plus rentables.
Plus l’équipe est grande, plus les dirigeants avertis seront avertis pour réussir.
Ne négligez pas vos fonds. La diminution des décisions techniques est coûteuse. Surtout en 2025. Le rapport de gestion de projet de Wellingtone 2020 montre que seulement 26% des projets informatiques sont achevés dans les délais et dans le budget, avec moins de résultats à venir.
Développement de la pensée technique stratégique
Il est temps de se lancer dans les affaires. Commencez toujours par les résultats commerciaux, pas les spécifications techniques.
Des dirigeants non techniques réussis comme Howard Schultz, ancien PDG de Starbucks, transforment les entreprises en encadrant des conversations que « nous devons réaliser » plutôt que « Technology Works ».
Par exemple, Schultz a trouvé un fournisseur d’attaque robuste et a lancé des initiatives numériques de Starbucks, notamment des applications mobiles, des programmes de récompense et des systèmes de commande mobiles mis à jour.
Et oui, ne soyez pas gêné de développer certaines connaissances dans le domaine de la technologie de base. Concentrez-vous sur les raisons et la technologie. Ce n’est pas nécessairement la méthode.
Utilisez un cadre centré sur l’entreprise. Le cadre Technology Business Management (TBM) a aidé National Grid à économiser 47 millions de dollars par an en se concentrant sur quatre initiatives clés: la rationalisation des applications, la mise en réseau, l’optimisation du cloud et la gestion de la dette technique.
Commencez par poser les bonnes questions lors de l’évaluation des suggestions techniques.
• Comment cela résout-il nos problèmes de base?
• Quel est le véritable coût total?
• Quels sont les risques?
• Comment mesurez-vous le succès?
Un cadre de décision technique critique pour les leaders non techniques
Vous trouverez ci-dessous trois cadres pratiques pour les PDG pour guider les décisions:
• Business Value Scorecard: Évaluez chaque option sur une échelle simple 1-5, à travers l’impact commercial, le risque de mise en œuvre, le coût et la préparation organisationnelle.
• « Maintenant, ensuite, plus tard » Feuille de route: hiérarchisez les initiatives par urgence et valeur commerciales, et non l’excitation ou l’appel technique.
• Modèle « Three Horizon »: équilibre des investissements technologiques à travers les besoins immédiats (Horizon 1), les opportunités émergentes (Horizon 2) et les paris futurs (Horizon 3).
Êtes-vous toujours incertain? N’oubliez pas la notion de décision de Jeff Bezos de « type 2 ». Ils sont réversibles et ne nécessitent pas d’informations complètes. Parfois, la vitesse et l’adaptabilité sont lentes, dépassant les décisions trop étudiées.
Comment extraire la valeur des experts techniques
Pour guider votre jargon avec confiance sans vous perdre, essayez l’approche suivante:
• Utilise la technique BLUF (Bottmine à l’avant). Commencez la réunion: « Dans une phrase, quel est le résultat commercial de cette proposition? »
• Appliquez un cadre rapide (recommandé, d’accord, exécuter, entrez, décidez). Effacez votre rôle dans la prise de décision et la contribution.
• Recherchez des preuves. Les vendeurs font-ils des réclamations audacieuses? « Pouvons-nous montrer comment cela a fonctionné pour une entreprise similaire à la nôtre? »
• Embaucher un CTO fractionnaire. Pour 30% à 40% de votre salaire à temps plein, vous pouvez obtenir des conseils de niveau CTO objectif. Recherchez « CTO-AS-A-SERVICE » ou révisez des experts en revue à l’aide de plates-formes telles que Toptal et Upwork.
Un résumé viable: 5 étapes pour améliorer votre prise de décision technique
Pour fermer, voici un guide modulaire étape par étape. Vous n’avez pas à tout faire à la fois.
1. Configurez le système de renseignement technique.
Abonnez-vous à notre source de NO Fluff axée sur l’innovation de haute technologie. Nous recommandons le téléchargement de la MIT Technology Review ou la section technique de Harvard Business. Les podcasts comme HBR IdeaCast et Masters of Scale sont idéaux pour scanner l’inspiration et les nouvelles idées.
2. Investir dans l’éducation à la technologie exécutive.
Envisagez un programme exécutif compact pour étendre vos informations d’identification. Par exemple, la stratégie commerciale numérique du MIT et la principale transformation numérique de Stanford fournissent un moyen de formation exécutive.
3. Construisez un «Conseil de la technologie» personnel.
Connectez-vous avec 3-5 dirigeants de non-concurrents confrontés à des défis techniques similaires. Ces relations sont des tableaux d’exploitation inestimables.
4. Annoncez la règle « sans terminologie ».
Toutes les propositions technologiques devraient inclure un résumé de l’exécutif d’une page dans une langue claire et axée sur les affaires.
5. Donnez l’exemple.
Bloc pendant 2 à 3 heures par mois pour l’éducation technologique, ce qui le rend visible pour l’équipe. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, consacrerait quatre heures par semaine à l’apprentissage de nouveaux concepts.
Forbes Technology Council est une communauté uniquement sur l’invitation pour les DSI, les CTO et les cadres technologiques de classe mondiale. Êtes-vous qualifié?
