Alors que le Global Capacity Center (GCC) de l’Inde évolue au-delà du rôle informatique traditionnel, la demande d’ensembles de compétences généralistes traditionnels s’adoucisse, mais l’industrie privilégie de plus en plus les capacités spéciales des secteurs émergents tels que l’IA de génération, les opérations financières, la sécurité du cloud et les fintech.
Pour les CCG, l’expertise du domaine est actuellement une exigence fondamentale car elle s’efforce de maintenir la compétitivité et la préparation future.
Selon un récent rapport de Quess Corp, l’ingénierie des données est au cœur de la prise de décision en temps réel, car les CCG accélèrent l’investissement dans une infrastructure de données robuste et native. Bien que la science des données reste une caractéristique critique, l’objectif se déplace clairement vers une analyse plus spécialisée et centrée sur le domaine. Cela reflète une tendance plus large. En ce qui concerne les CCG, la capacité d’intégrer des connaissances commerciales profondes dans les capacités techniques devient un différenciateur important.
Neeti Sharma, PDG de Teamlease Digital, a déclaré à AIM: « Ces centres commencent un emploi plus important et innovant, ils ont donc besoin d’experts techniques qui comprennent vraiment l’industrie. »
Reflétant ce sentiment, Roop Kaistra, directeur général régional de l’APAC d’AMS, vise à apporter la prochaine vague de croissance provenant de la construction de bassins de talents spécifiques au domaine. La collaboration entre les CCG et le monde universitaire peut jouer un rôle catalytique à cet égard. En co-créant des programmes d’études, en permettant des expériences pratiques et en intégrant des compétences générales et des contextes de domaine dans les voies d’apprentissage, les talents peuvent être développés à la fois techniquement puissants et prêts pour les entreprises.
Ce pivot stratégique est particulièrement important dans des secteurs tels que les services bancaires, les services financiers et les assurances (BFSI), où une expertise profonde de fintech est en demande entre les entreprises indiennes, les startups, les CCG et les infrastructures numériques publiques.
Industrie intéressante – Collaboration Cademia
En réponse à cette demande, des entreprises comme Fidelity Information Services (FIS) ont pris une opinion à long terme en investissant dans des pipelines d’éducation.
S’adressant à AIM, Ramkumar Narayanan, vice-président exécutif de la technologie et des services pour les FIS en Inde et aux Philippines, a déclaré qu’au cours des 12 derniers mois, l’accent était mis sur l’emploi d’un large éventail d’industries.
Le noyau est une entreprise de produits. C’est là que les gens s’attaquent à une variété de cas d’utilisation sur différents marchés, démontrant leur expérience dans la construction et la mise à l’échelle des logiciels d’entreprise.
En partenariat avec le Manipal Institute of Technology (MIT), une unité de la Manipal Academy of Higher Education (MAHE), FIS a lancé son programme BTECH de quatre ans en informatique et technologie financière en août 2023.
Cette initiative conjointe va au-delà des conseils théoriques. Les experts FIS co-développeront et co-développent le programme d’études avec les professeurs du MIT-Manipal pour offrir aux étudiants une fusion de la rigueur académique et de la pertinence de l’industrie.
Le programme intègre les connaissances de base des mathématiques informatiques et du développement de logiciels avec des modules détaillés sur les domaines financiers de base tels que l’économie, l’apprentissage automatique, l’apprentissage en profondeur, la banque, l’assurance, les paiements et les transactions.
Dès la première année, les étudiants sont plongés dans les principes de la fintech. Le laboratoire est soigneusement conçu pour mélanger les concepts financiers avec l’informatique et les cas d’utilisation du monde réel, créant des voies d’apprentissage à l’échelle sur un programme de quatre ans.
En particulier, ce n’est pas un pipeline talentueux pour les FIS, mais un jeu d’écosystème plus large. « L’intention n’est pas pour les FIS d’embaucher tous ces étudiants », a expliqué le chef des FIS.
« Nous voulons les préparer au marché. S’ils choisissent de travailler avec nous, nous connaissons déjà leur qualité. Mais plus que cela, nous pensons que cela construit une valeur à long terme pour l’Inde », a ajouté Narayanan.
Mise à l’échelle avec une profondeur intentionnelle
Narayanan, au cours de sa deuxième année, le programme a gagné une forte traction. Chaque lot est conclu par environ 70 étudiants en raison d’une forte demande, et Manipal a déjà discuté avec FI pour envisager la mise à l’échelle.
Il a en outre déclaré que FIS croit qu’il faut se concentrer sur plusieurs institutions plutôt que de répandre des efforts minces à beaucoup. Cependant, en particulier les institutions à forte potentiel de niveau 2, complètent ces partenariats profonds avec l’engagement de l’Université Light Touch dans l’environnement académique plus large.
Ces engagements incluent les experts FIS qui effectuent des séances sur les chemins de carrière BFSI, les systèmes financiers et la transformation numérique, contribuant à la reconnaissance, à l’aspiration et aux possibilités d’adoption future. En outre, ce modèle de collaboration d’association industrielle a atteint le statut. Par exemple, Siemens Healthineers explore des modèles d’engagement similaires pour aligner les programmes académiques avec les exigences réelles de l’industrie. L’entreprise travaille en étroite collaboration avec des institutions telles que la Manipal Academy of Higher Education pour contribuer au développement du programme et combler le fossé entre la théorie et la pratique en déploiant des experts de l’industrie en classe.
