L’une des sociétés de haute technologie les plus précieuses au monde, Microsoft subit une transformation interne drastique qui est interrompue par des licenciements massifs malgré son augmentation des performances financières. Dans un mémo envoyé aux employés le 24 juillet, le PDG Satyanadera a décrit le paradoxe au cœur du moment actuel de Microsoft. Le travail continu a été réduit au milieu des bénéfices record, des investissements en gras IA et de la culture d’entreprise de Flux.
La plage de licenciement 2025 de Microsoft est substantielle. Plus de 15 000 postes, plus de 7% des effectifs mondiaux de l’entreprise, sont éliminés depuis janvier, ce qui en fait la plus grande réduction du personnel de la société depuis les réductions de 2014 après l’acquisition de Nokia. La vague la plus récente et la plus importante est survenue en juillet, alors qu’environ 9 000 employés, soit 4% du personnel, ont été informés que leurs rôles avaient été éliminés. Ces dernières coupes ont suivi les tours précédents en mai et juin, et ont été activement restructurés à l’ère de l’IA, laissant des milliers d’autres.
Remarque: confronter le « mystère du succès »
Dans son mémo de juillet, Nadella a traité directement d’une contradiction qui semble être au cœur des licenciements. « Selon toutes les mesures d’objectif, Microsoft est en plein essor. Notre performance sur le marché, notre positionnement stratégique et notre croissance se dirigent tous vers la droite », a-t-il écrit, notant que les dépenses en capital de l’entreprise sont à des sommets historiques, tirés par les investissements dans l’IA et les infrastructures cloud. Malgré ces investissements, il a déclaré: « Cela a été relativement inchangé » compte tenu des réductions simultanées de l’emploi.
Nadella appelle la tension « le mystère du succès dans une industrie sans valeur de franchise », affirmant que le succès de la technologie n’est pas permanent ou réparti uniformément. « Le progrès n’est pas linéaire. C’est dynamique, parfois dissonant et toujours exigeant. Mais c’est aussi une nouvelle occasion de façonner, de guider et d’avoir un impact plus important que jamais. »
Nadella a exprimé sa gratitude pour avoir lâché prise et admis les coûts humains. « Leurs contributions ont contribué à façonner qui nous sommes en tant qu’entreprise et à construire les bases que nous sommes aujourd’hui, c’est pourquoi je suis profondément reconnaissant. »
Réinitialiser la mission de Microsoft
Nadella a éradiqué la nouvelle direction de Microsoft dans trois priorités commerciales de base: sécurité, qualité et transformation de l’IA. Il a dit qu’à l’ère de l’IA, la mission de Microsoft doit passer de la construction d’outils statiques pour permettre à tout le monde et aux organisations de construire le leur. Nadella a expliqué sa vision selon laquelle « les huit milliards de personnes peuvent convoquer des chercheurs, des analystes ou des agents de codage à portée de main ». La société a déclaré qu’elle pivotait de l’usine de logiciels au moteur de renseignement. Cela reconnaît que l’IA est l’objectif pour Microsoft pour afficher tous les produits, services et unités commerciales.
Cette transition implique un investissement intense. Microsoft a versé 80 milliards de dollars dans l’infrastructure d’IA cet exercice, déménageant du capital et, surtout, déployant une partie de ses effectifs pour créer de la place pour ces nouveaux paris.
Nadella a exhorté les employés à maintenir un «état d’esprit de croissance» et à aborder le désordre de la transformation avec l’humilité et la détermination, appelant à l’action pour endiguer l’anxiété concernant la sécurité professionnelle et le moral. « Cela peut être désordonné parfois, mais le changement est toujours le cas. Les équipes sont réorganisées. Les portées se développent. De nouvelles opportunités sont partout », écrit-il, expliquant l’accent sur l’IA, similaire à la révolution technologique des années 1990 en PC et en logiciels de productivité.
Les réductions de travaux drastiques de Microsoft reflètent une tendance plus large parmi les géants de la technologie en 2025. En effet Plus de 80 000 emplois ont été réduits cette année dans l’industrie de la technologie. Le mémo de Nadella ne voulait plus de licenciements, aucune promesse de stabilité et « autorisé le personnel autour de la mission de construire maintenant ».
Dans cette histoire, Fortune a utilisé l’IA du générateur pour aider avec le projet initial. Les éditeurs ont vérifié l’exactitude des informations avant la publication.
