Les investisseurs sont clairement optimistes quant à la forme de Sierra Sierra, le co-PDG de Salesforce, le co-PDG de Bret Taylor.
Sierra, qui aide les entreprises à construire des agents de l’IA du service client, a annoncé qu’il avait levé une ronde de financement de 350 millions de dollars jeudi. La ronde, dirigée par l’investisseur précédent Greenoaaks Capital, valorise la startup à 10 milliards de dollars, selon un article de blog de la société qui a confirmé un rapport antérieur d’Axios mercredi.
Sierra a été fondée au début de 2024 par Taylor et Google Alum Clay Bavor de longue date. La société prétend avoir décroché des centaines de clients, dont Sofi, Ramp et Brex, entre autres, au cours de ses 18 mois de fonctionnement.
Sierra a maintenant levé 635 millions de dollars, comprenant 110 millions de dollars qui ont clôturé en février de l’année dernière, dirigée par Sequoia et Benchmark, et un tour de 175 millions de dollars qui a clôturé en octobre de l’année dernière dirigée par Greenoaks.
D’autres de ses investisseurs incluent Iconiq et Thrive Capital.
Comme TechCrunch l’a précédemment reporté, Taylor et Bavor ont une longue histoire dans la technologie du service client. Taylor a passé près d’une décennie à Salesforce et il y a des années a fondé Quip, que Salesforce a comprimé pour 750 millions de dollars à l’été 2016. Bavor a géré Gmail et Google Drive chez Google, entre autres produits orientés vers les consommateurs.
Taylor a rencontré Bavor à Google, où il a travaillé avant de servir de CTO de Facebook pendant plusieurs années. Chez Google, Taylor est largement crédité d’avoir aidé à lancer Google Maps. Des années plus tard, il superviserait le conseil d’administration de Twitter tout au long de la prise de contrôle du site de médias sociaux par Elon Musk.
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Plus tôt cette semaine, en fait, Taylor a attaché que Sierra lance sa deuxième année de son soi-disant programme APX, une opportunité de rotation pour les récents diplômés techniques qui reflète directement le programme Google qui a lancé à la fois il y a la carrière de Taylor et le co-fondateur Clay Bavor.
L’annonce d’embauche se distingue dans ce qui est devenu un marché du travail de plus en plus difficile, en particulier lorsque les entreprises évaluent le pouvoir des technologies d’IA comme celles qui vendent la Sierra et leur impact potentiel sur les besoins de la main-d’œuvre.
Le programme cible les diplômés en informatique et affirme qu’il offre une expérience à la fois en ingénierie des agents et en gestion des produits. Taylor a décrit les rôles comme fournissant ce qu’il appelle «un ament irresponsable de responsabilité» – similaire à la liberté de créer et de lancer des produits que lui et Bavor avaient chez Google – avec de nouveaux diplômés accélérés pour travailler sur plusieurs lancements de produits au cours de leur première année.
