Le ministère américain de la Justice a intenté une action en justice contre Uber, Ride the Ride-Awing en violant la loi fédérale en discriminant les personnes handicapées physiques.
En particulier, la Division des droits civiques du ministère de la Justice affirme que la société et ses moteurs «la routine refuse de servir les personnes handicapées, comprennent des personnes qui voyagent avec des animaux d’assistance ou qui utilisent des fauteuils roulants rangeables».
Uber est également accusé d’avoir facturé des frais supplémentaires sur les cyclistes qui ont besoin d’hébergement spécial, comprenant des frais d’annulation lorsque le service est refusé. Ces actions et autres énumérées dans la plainte violent la loi sur les Americans with Disabilities, selon le DOJ.
«Malgré l’importance de ses services pour les personnes handicapées, Uber nie les gens avec une jouissance complète et égale de ses services de plusieurs manières critiques», a écrit les avocats du MJ. «Uber refuse également de modifier raisonnablement sa police, ses pratiques ou ses procédures si nécessaire pour discriminer les cavaliers handicapés.»
Cela a causé «un préjudice économique, émotionnel et physique significatif pour les personnes handicapées», soutient le DOJ.
Uber a désormais immobialement lâché les demandes envoyées par e-mail pour la Somme.
Uber a longtemps fait face à des accusations selon lesquelles ses services sont discriminatoires envers les personnes handicapées physiques. Le DOJ a poursuivi l’entreprise en 2021 pour avoir surchargé ces passagers. La société a finalement atteint un règlement avec le DOJ en 2022 où elle a versé des millions de dollars à plus de 65 000 utilisateurs touchés. Uber a également été frappé par un certain nombre de poursuites personnelles de passagers qui ont allégué une discrimination similaire et ont été confrontés à des protets publics.
Événement TechCrunch
San Francisco
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27-29 octobre 2025
Le DOJ dit dans la plainte, qui a été déposée au tribunal fédéral jeudi dans le district nord de la Californie, qu’elle avait alerté Uber en 2024 au fait que le traitement des coureurs handicapés par la société faisait l’objet d’une enquête. Selon la plainte, après que Uber en ait pris conscience, la société a déployé une fonctionnalité où les passagers pouvaient s’identifier qui roulaient avec des animaux d’assistance.
