Plus de la moitié des employés mondiaux – environ 51% – croient que l’intelligence artificielle (IA) pourrait un jour rendre les bureaux physiques inutiles. Mais contrairement à cette croyance populaire, pour de nombreux professionnels aux EAU, restent un centre irremplaçable pour la connexion, la créativité et la culture.
Les résultats originaux proviennent du nouveau rapport de la société informatique Goto, The Pulse of Work en 2025, sur la base de l’enquête auprès de 2 500 employés et des dirigeants informatiques du monde entier, mené avec Workplace Intelligence.
Selon l’étude, 62 pour cent des employés ont déclaré qu’ils préféreraient travailler remotalie en utilisant des outils d’IA plutôt que de retourner dans un bureau. Pourtant, aux EAU, les professionnels de toutes les industries ont souligné pourquoi les lieux de travail physiques comptent toujours.
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Lorsque Khaleej Times a contacté des professionnels de l’industrie et des experts en ressources humaines, ils ont souligné que les bureaux devaient évoluer à leurs fins. « Devrait changer leur état d’esprit et voir les bureaux moins comme des lieux de tâches transactionnels, et plus comme des espaces de collaboration, de créativité et de construction de la culture », a déclaré Nicki Wilson, directrice exécutive du recrutement de génie.
« L’IA rationalisera les travaux opérationnels, mais les entreprises ont encore besoin de centres où les gens peuvent se connecter, innover et partager des idées en face à face ou via un système interne qui est adopté efficace. »
La communication et le bien-être restent essentiels
« La communication entre les équipes doit rester forte car la collaboration est l’épine dorsale de la productivité », a-t-elle déclaré, soulignant l’importance de la communication et du bien-être sur le lieu de travail.
« Des outils de collaboration hybrides qui évoluent avec l’IA pour rendre le travail d’équipe transparent, peu importe où les employés sont basés. Programmes de bien-être et d’inclusion pour rester employés et soutenus », a-t-elle ajouté.
Elle a également noté que, d’après son expérience, les problèmes de santé mentale augmentent lorsque les gens passent trop isolés à la maison. « Sans la sortie naturelle face à face d’un bureau, les individus peuvent trop réfléchir à ce que vous en avez besoin. »
Wilson a également souligné que la maîtrise numérique sera critique pour l’avenir, mais les compétences en face à face ne peuvent pas être négligées. «Je crois qu’il y aura également une demande croissante de communicateurs solides et de professionnels de la vente qui peuvent s’engager en face à face. De nombreux jeunes entrant sur le marché du travail sont fortement connectés à la technologie et à l’IA, mais nous voyons déjà une lacune dans les compétences d’initiative et d’interaction humaine.»
Faisant écho à cela, AWS Ismail, directeur général de Marc Ellis, Dubaï, a souligné que si l’IA peut augmenter l’efficacité, les bureaux ont toujours une valeur unique. « Je crois que la technologie, incluse l’IA, devrait améliorer notre façon de travailler et nous permettre de produire une meilleure productivité et efficacité, mais ne pas remplacer la valeur d’être physiquement ensemble. »
Il a souligné que les bureaux devraient être plus que de simples postes de travail – ce sont des centres de collaboration, de créativité, de mentorat et de construction de culture d’entreprise. « Ce sont des choses que les outils à distance et les outils d’IA ne peuvent tout simplement pas se reproduire à la même profondeur », a-t-il noté.
Il a incliné si les gens réduisant les bureaux à facultatif, les entreprises risqueront d’affaiblir l’engagement, le travail d’équipe et le sentiment de soulagement pour l’entreprise qu’ils reptrent qui provient de l’espace partagé.
« Maintenant, plus que jamais, les RH devraient se concentrer sur la mise à profit de l’IA pour éliminer les inefficaces et libérer le temps des gens, tout en gardant le bureau comme le cœur de l’entreprise.
Interaction humaine
Pour certains, la raison est plus simple – l’essence de l’interaction humaine. Naeema Hakim, qui travaille dans une banque de détail, a déclaré: «Je pense que l’IA ne peut jamais remplacer les espaces de bureaux. La technologie peut rendre les processus rapidement et plus efficaces, mais l’essence d’un lieu de travail réside dans l’interaction humaine. Les bureaux sont là où les gens se connectent, partagent des idées et établissent des relations qui ne peuvent jamais être reproduites par l’IA.»
Le même sentiment est repris par des professionnels des industries créatives. « Il y a quelques choses que nous ne pouvons faire qu’au bureau. L’énergie du travail d’équipe, l’échange spontané d’idées et la résolution de problèmes collaborative qui se produit lorsque les collègues sont physiquement présents ne peuvent pas toujours être reproduits virtuellement », a déclaré Jaydeep Singh Puri, qui travaille dans une entreprise de médias.
« Bien que la technologie ait rendu le travail à distance efficace, certains aspects de la créativité, du brainstorming et même de la construction de relations professionnelles plus fortes prospèrent encore le mieux dans un environnement de bureau », a-t-il ajouté.
