Les dirigeants technologiques soutiennent que les entreprises d’IA pourraient un jour provoquer un chômage grave. Mais le PDG de Goodwill, Steve Preston, dit que cela se produit déjà.
L’organisme de bienfaisance compte plus de 650 centres d’emploi, avec plus de 2 millions de personnes utilisant des services d’emploi l’année dernière, ce qui le rend encore plus prêt.
« Nous sommes préparés au flux de jeunes chômeurs de l’IA », a déclaré le PDG à Fortune uniquement, ajoutant que l’automatisation atteindra son pire rôle dans les salaires bas et les rôles d’entrée de gamme.
L’homme de 65 ans, auparavant le 14e secrétaire aux États-Unis du logement et du développement urbain, a révélé qu’il avait déjà vu « une grande organisation qui a commencé à lancer de grandes licenciements en fonction de la transition vers l’IA ».
Le centre d’appels et les rôles de vente sont des succès particulièrement énormes en ce moment, a-t-il ajouté. « Je ne sais pas que c’est dévastateur, mais je pense que beaucoup d’emplois baisseront considérablement, en particulier sur les travailleurs à bas salaires. »
Les gens de tous âges ont des emplois peu rémunérés, mais ils sont souvent un rite de passage pour les étudiants frais qui commencent dans le monde du travail.
« Il est beaucoup plus difficile de trouver un emploi, ajoute Preston. Il frappe vraiment les jeunes adultes sans diplôme universitaire. »
À part la génération Z, le chômage a été frappé le pire, mais ce ne sont pas les seuls affectés.
Malgré de nombreux rapports avertissant que les récompenses de l’enseignement supérieur sont mortes, essentiellement, il ne sert à rien d’obtenir un diplôme grâce à un emploi plus complet basé sur les compétences, un Zers remportant la guerre des talents. Preston voit une opposition totale.
« Ce que je regarde, c’est le chômage global. Les gens sans diplôme universitaire n’ont pas d’emploi », a-t-il déclaré. La recherche montre que ce problème est encore plus grave pour les jeunes hommes.
« C’est horrible », a déclaré Preston, mais sympathise avec les jeunes de l’importance de voir un monde où ils peuvent grandir et prospérer. « Pour les jeunes à ce moment de leur vie, il est très important d’être attaché à quelque chose qui leur permet de voir l’avenir, et c’est un endroit où ils peuvent imaginer leur vie future. »
De plus, à mesure que l’IA et l’automatisation deviennent plus intelligentes, même ceux qui obtiennent finalement leurs diplômes trouveront leur premier emploi de plus en plus impossible. Selon Preston, il a également un effet d’entraînement sur les rôles plus avancés.
Non seulement l’IA est capable de remplacer bon nombre de ces rôles de niveau intermédiaire, mais il est également possible que le bon talent puisse émerger à travers le pipeline.
« Ces rôles d’entrée de gamme étaient là où ils ont appris les principes fondamentaux de leur travail, où ils ont eu l’occasion d’être encadré et de développer les compétences de base qu’ils ont grandi dans l’organisation », a-t-il expliqué.
Les étudiants de la génération Z ont déjà du mal à ne pas être préparés au monde du travail, car ils n’ont pas la possibilité de vivre un travail comme des stages.
Compétences importantes nécessaires pour la prochaine génération de demandeurs d’emploi
Au lieu de mourir Tech Wave possède, Preston encourage le jeune à rouler. Il a dit que Goodwill parle souvent à son employeur pour découvrir les compétences dont il a réellement besoin demain.
« Les compétences numériques sont vraiment importantes », a-t-il ajouté. « Nous pensons souvent que si quelqu’un est au téléphone toute la journée et que 15 applications sont toujours de bonnes compétences numériques, c’est très différent. »
Les jeux d’édition de Tiktok peuvent être forts, mais Preston a déclaré que les jeunes doivent maîtriser les outils techniques qui utilisent réellement le lieu de travail, de Microsoft Excel à Google Docs.
« Nous voyons toujours que lorsque les gens obtiennent un certain niveau de réussite avec des compétences numériques, les portes sont grandes ouvertes. La prochaine étape consiste à apprendre à utiliser des choses comme Chatgpt ou Gemini.
« Ce n’est pas de plus en plus surprenant. Ceux qui sont qualifiés pour utiliser des outils d’IA commencent à amener les autres à sortir sur le marché. »
Pendant ce temps, pour les Gen Zers qui ne veulent pas suivre le cheminement de carrière de l’entreprise, il a suggéré d’apprendre des compétences techniques propres, telles que l’installation de panneaux solaires et le maintien de bornes de charge EV.
Et Preston a un avertissement sévère aux milléniaux qui refusent de s’adapter. « Si vous êtes quelqu’un qui est même dans la trentaine ou la quarantaine à la recherche d’un emploi et que vous n’avez pas maîtrisé ces compétences, vous êtes principalement pris au piège de la majorité des emplois disponibles sur le marché. »
« Lorsque ces gens acquièrent ces compétences, nous voyons simplement la porte », a-t-il ajouté. «Après avoir traversé un énorme camp d’entraînement numérique, vous pouvez penser à avoir deux femmes sur votre tête.
