Être un leader aujourd’hui peut sembler être un exercice d’équilibre sans fin. De nombreuses personnes ont du mal à trouver le juste équilibre entre compassion et responsabilité, stabilité et chaos.
Mais pour Wendy Burns, PDG de GoodRx, le succès en matière de leadership aujourd’hui ne consiste pas seulement à rester calme au milieu du chaos, il s’agit également de reprendre le contrôle.
Burns, s’exprimant lors du Sommet des femmes les plus influentes du magazine Fortune à Washington, D.C., a déclaré que les démissions appellent à l’empathie et à la flexibilité sur le lieu de travail, bien qu’elles soient importantes, elles donnent trop de pouvoir aux employés tout en sapant les patrons.
« J’ai remarqué une tendance inquiétante dans laquelle le partenariat employeur-employé se déplace, dans certains cas, trop en faveur de l’employé, laissant intactes les obligations des collègues de travail en tant qu’employés », a-t-elle déclaré à Diane Brady de Fortune.
« Pour moi, c’était un défi intéressant car, compte tenu de mon parcours, j’ai tendance à vouloir dire : « Vous vous moquez de moi ? « Au diable. Allons-y.' » Et cela ne fonctionne évidemment pas, ce n’est pas la réponse appropriée. »
Avant de rejoindre l’industrie pharmaceutique, M. Burns a passé près de 10 ans dans l’armée de l’air américaine, où il a appris ses premières leçons de leadership. Il s’agit de reconnaître ce que l’on ne sait pas et de faire preuve de leadership en dirigeant d’autres personnes qui le savent.
« J’ai toujours dû m’ancrer et faire la différence entre ce que je peux contrôler et ce que je ne peux pas contrôler », a-t-elle déclaré. « Et je devais continuer à rappeler la même chose à mon équipe : il y a des choses sur lesquelles vous avez très peu de contrôle. »
Alexis Dipley, directeur de l’exploitation de Nordstrom, a fait écho au sentiment de pression croissante des entreprises : « Les défis sont différents, mais il y a toujours quelque chose. Il y a toujours quelque chose qui nous met au défi de diriger différemment.
Photo de Stuart Isett/Fortune
Penser le changement de leadership du point de vue d’un singe
Pour Shideh Bina, fondatrice du cabinet de conseil Insigniam, le changement est profondément personnel. Fin 2023, son entreprise a été rachetée par Elixir, et elle est passée du statut de « reine des abeilles » à celui de membre d’une grande équipe de direction d’une société cotée en bourse.
Ce changement l’a amenée à reconsidérer ce qu’implique réellement le changement. La réponse de Bina ? Considérez un singe.
« La façon dont nous capturons les singes consiste à installer des pièges là où les singes cherchent de la nourriture, mais ils ne peuvent rien y faire à moins de libérer la nourriture », dit-elle. « Je dis souvent à mes clients que lorsqu’ils traversent des changements au sein de leur organisation et de leur leadership, ils doivent être prêts à abandonner tout ce à quoi ils s’accrochent. »
« Je pense tout le temps au singe. Je me demande : suis-je prêt à abandonner toutes les bonnes choses parce que je ne sais pas ce qui va se passer ? » » dit Bina.
Et en fin de compte, a déclaré Bina, être prêt à accepter le changement mènera au succès à long terme. « Je dois abandonner mes bananes. »
