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Home » Barclays Bank travaille à renouveler le solde après la suspension de la technologie.
Technology

Barclays Bank travaille à renouveler le solde après la suspension de la technologie.

JohnBy Johnfévrier 2, 2025Aucun commentaire4 Mins Read
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Barclays déclare que les «problèmes techniques» qui affectent les paiements et les transactions des clients ont été résolus, mais travaillent à renouveler le solde bancaire de certains clients.

La banque a déclaré que le paiement avait été retardé, mais il pouvait toujours « faire face aux problèmes non résolus ».

Vendredi, lorsque la suspension a commencé, le client a déclaré que la BBC avait des problèmes avec les services bancaires mobiles et en ligne et le paiement des paiements importants.

Le problème technique ne provoque pas de cyberattaques, mais est compris, mais la banque n’explique pas le nombre du problème ou le nombre de clients touchés.

« Nous sommes très déçus de la confusion et de la garantie que les clients concernés ne seront pas exclus de leurs poches », a déclaré la porte-parole de Berkrages dimanche.

« Nous garderons le centre d’appels ouvert pendant longtemps ce week-end et contacterons activement les clients vulnérables. »

Bank a déclaré que tout le solde du compte avait été mis à jour d’ici la fin du dimanche et que ses services ont été arrêtés comme d’habitude.

Cependant, il existe encore des centaines de rapports sur le site Web Down Digital qui suivent l’arrêt, et la plupart des gens ont un problème avec les services bancaires mobiles et en ligne.

Certains de X ont également répondu à Barclays, toujours confronté au problème, et ont déclaré qu’ils recherchaient une compensation.

Un Dave de 69 ans de Premas a déclaré qu’il avait été excessivement causé par la BBC dimanche parce que le problème des envois de fonds automatiques n’était pas passé.

« Actuellement, il ne suffit pas de payer une facture de carte à mon compte actuel demain. Tout pour ce problème », a-t-il déclaré.

Un autre client a déclaré à la BBC qu’aucun des paiements prévus du 1er février n’avait été effectué et n’avait pas de 500 livres.

Michaela (38 ans), de Cheffield, a critiqué les dernières informations sur la communication de Barclays, et ils ont dit qu’ils étaient « vraiment pauvres ».

« J’ai finalement reçu un paiement retardé, mais je ne peux pas encore utiliser une carte de débit », a-t-elle déclaré.

« La communication de Barclays n’existait pas avant hier. Je suis désolée, mais je suis désolée, mais je n’essaie pas d’envoyer plusieurs paiements lorsqu’un message d’erreur est affiché », dit-elle.

Barclays est l’une des plus grandes banques du Royaume-Uni, avec plus de 20 millions de détaillants britanniques.

Le samedi, le Down Digital a été signalé que près de 5 000 problèmes avaient été signalés dans Barclays, soit plus du double du nombre déclaré vendredi.

Samedi après-midi, le site Web de Berkraise a averti que l’application et le problème des banques en ligne étaient en cours et pourraient affronter les clients à payer et à recevoir.

Vendredi, le jour de paie de nombreux Britanniques, a été une date limite pour la déclaration de revenus d’auto-évaluation.

Certains clients de Berkrages ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas payer le HMRC.

Les déclarations du HMRC ont déclaré qu’elles travaillent en étroite collaboration avec les banques pour minimiser l’impact sur ceux qui soumettent leur auto-évaluation.

Il a été confirmé que l’amende du paiement n’a été appliquée que le 1er mars, donc le paiement n’a pas été retardé.

Dans X, la banque a conseillé aux clients qui sont confrontés à de l’argent pour demander le soutien à des amis et à la famille et à contacter les banques alimentaires pour accéder à l’argent.

En réponse à un utilisateur qui a déclaré qu’il n’était pas en mesure d’accéder au compte, la banque a publié un lien vers Trussell Trust, un organisme de bienfaisance qui exploite les banques alimentaires à l’échelle nationale.

Emily, une lance d’effort, a déclaré à la BBC qu’il passait le week-end sur le canapé de son ami le week-end après qu’il ne pouvait pas déménager dans une nouvelle maison.

« Je suis un sans-abri avec deux enfants et deux chats », a-t-elle dit, et a ajouté que ses enfants étaient avec leur famille.

« Mon 44 ans -old est abandonné par tout ce que j’ai », a déclaré 44 ans.

« Je travaille incroyablement si dur pour cela, et ce que je suis sans abri est une mère célibataire qui ne peut pas être décrite par des mots. »



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