Le Singapore FinTech Festival (SFF) fête ses 10 ans cette année, marquant une décennie consacrée à montrer comment la technologie remodèle le monde de la finance. Ce qui a commencé en 2016 comme un rassemblement de 11 000 banquiers, startups et régulateurs est devenu l’un des plus grands festivals de technologie financière au monde, avec plus de 65 000 participants venus de 134 pays.
En 2025, la fintech ne se limitera plus aux banques, aux sociétés de paiement, aux plateformes d’investissement et à la tokenisation. C’est partout et cela fait partie de notre façon de communiquer, de voyager et d’apprendre.
En parcourant les salles d’exposition du SFF de cette année, je n’ai pas pu m’empêcher de remarquer quelques noms inattendus. Ces marques ne sont pas celles que j’associe immédiatement à la finance, mais elles se sont discrètement taillées une niche dans le domaine de la fintech.
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#1 WhatsApp (métaplateforme)
WhatsApp est une marque qui a immédiatement attiré mon attention. Beaucoup d’entre nous à Singapour font partie d’environ 3 milliards d’utilisateurs mensuels dans le monde. Mais probablement pas pour la finance.
WhatsApp propose également une plateforme commerciale qui permet aux entreprises de se connecter avec leurs clients, mais elle adopte également une approche fintech plus spécifique. En partenariat avec Stripe, WhatsApp permet les paiements par chat (via cartes de crédit et PayNow) directement dans le chat.
Notre participation au Singapore FinTech Festival 2025 démontre l’urgence de nous positionner comme une couche de messagerie axée sur le commerce pour les entreprises, offrant des conversations bidirectionnelles sécurisées, des catalogues de produits, des messages multimédias et une intégration CRM via nos partenaires.
Le stand de WhatsApp au SFF 2025 a mis en valeur ses partenariats avec les fournisseurs de solutions d’entreprise Twilio, Infobip et Synch. Par exemple, la messagerie WhatsApp optimisée par Twilio permet aux entreprises d’utiliser la plateforme de messagerie la plus populaire au monde pour l’assistance, les notifications, les confirmations et les promotions personnalisées tout au long du parcours client.
#2 Ingénierie ST
Une autre marque à laquelle je ne m’attendais pas du tout à être l’un des principaux exposants au SFF 2025 était ST Engineering. Bien que généralement associé au secteur de la technologie et de l’ingénierie de défense de Singapour, l’angle fintech de ST Engineering est en réalité assez convaincant.
Leur présence suggère que les fintechs s’intéressent de plus en plus non seulement aux applications grand public et aux services bancaires, mais également aux infrastructures, à la sécurité, à la confiance et aux technologies de nouvelle génération – des domaines qui impliquent un éventail plus large d’entreprises de « technologie » et d’« ingénierie ».
Visitez le stand de l’entreprise au SFF 2025 pour en savoir plus sur ses solutions avancées d’IA et de cybersécurité qui aident les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle et à renforcer leur cyber-résilience. ST Engineering a également présenté sa dernière solution de chiffrement à sécurité quantique de niveau entreprise pour aider les sociétés de services financiers à commencer à intégrer des mesures de sécurité quantique.
3ème place Hitachi
Nous ne considérons pas souvent Hitachi comme une entreprise de technologie financière. Elle est plutôt connue pour ses appareils électroménagers fiables destinés aux consommateurs et aux industries lourdes telles que l’énergie et les infrastructures. Le plus grand stand d’Hitachi au Singapore FinTech Festival montre que le géant de la technologie industrielle considère la fintech (paiements, financement intégré et financement durable) comme faisant partie de sa frontière de croissance.
En ce qui concerne l’écosystème fintech, cela suggère un potentiel accru de coopération (et de concurrence) intersectorielle entre des entreprises qui n’étaient pas auparavant impliquées dans la finance.
La suite de solutions d’Hitachi dévoilée au SFF 2025 comprend le service d’enquête et de gestion des prêts verts, qui met en relation des clients potentiels avec des institutions financières et gère les prêts verts. Il fonctionne également avec la solution Whole Life Carbon Assessment, qui vise à calculer les émissions carbone d’un projet.
Hitachi dispose également d’une division de services de paiement et d’une division de services numériques, chacune visant à aider les entreprises à intégrer les solutions d’intégration et de paiement des commerçants aux services de support d’infrastructure numérique.
#4 Singapore Airlines (en fait son académie)
La plupart des participants aux festivals fintech s’attendent aux banques, aux fintechs, aux sociétés de paiement et même à d’autres marques de technologie et de durabilité, mais peut-être pas aux compagnies aériennes.
Singapore Airlines (SIA) est apparue à SFF par l’intermédiaire de l’Académie. Cette division de l’entreprise a été lancée au milieu de la COVID-19, lorsque les activités principales ont cessé et que l’entreprise a décidé de tirer parti de son excellence en matière d’hospitalité dans d’autres activités.
SIA Academy propose les programmes suivants dans le cadre de son programme d’excellence du service :
– Expérience client et expérience client
– Communication efficace
– Gérer des clients difficiles
– Équipes de service clés
– Toilettage professionnel
– Image professionnelle
Le programme d’excellence opérationnelle de l’entreprise prévoit :
– Construire une culture de sécurité
– Leadership pour des opérations réussies
– Fonctionnement tactile de pointe
– Synergie d’équipe pour des opérations réussies
– Résilience : performer sous pression
#5 Tada
L’application de covoiturage TADA a été exposée au SFF 2025 avec une solution appelée TADA Corporate – Smarter Mobility for Modern Workplaces. La plate-forme de l’entreprise permet aux entreprises de gérer les déplacements des employés, la répartition des trajets, le suivi des dépenses, etc.
Bien que la solution soit axée sur la mobilité, elle inclut le suivi des dépenses, l’analyse des dépenses de mobilité et le paiement des déplacements professionnels pour les entreprises. Les entreprises peuvent également bénéficier de prix et d’économies plus compétitifs en utilisant TADA pour gérer leurs besoins de mobilité.
La présence de TADA au SFF indique que la définition et l’adoption de la « fintech » sont de plus en plus larges, s’étendant pour inclure des plateformes qui intègrent des flux financiers dans d’autres services.
La FinTech n’est plus un domaine, c’est un écosystème
Ces cinq marques présentes au SFF 2025 mettent en évidence la tendance plus large selon laquelle la fintech ne se limite plus aux marques financières les plus grandes et les plus innovantes.
Il s’agit d’écosystèmes, d’industries verticales, de finance intégrée, d’infrastructures de sécurité et de partenariats. Lorsque les géants de la messagerie, les sociétés d’ingénierie de défense, les compagnies aériennes et les plateformes de mobilité participeront au FinTech Festival, vous verrez que le véritable effort ne se situe pas seulement entre la finance et la technologie, mais aussi dans la fusion de la fintech avec tous les secteurs.
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