Les clients prudents et à court d’argent comptaient largement sur les services « acheter maintenant, payer plus tard » (BNPL) pendant la période des fêtes.
Selon Adobe Analytics, le Cyber Monday a généré à lui seul 1,03 milliard de dollars de ventes BNPL en ligne (en hausse de 4,2 % d’une année sur l’autre), la plupart des transactions ayant lieu sur des appareils mobiles. Au total, les consommateurs ont dépensé 14,25 milliards de dollars en ligne lors du Cyber Monday. En tenant compte de cela, BNPL représentait plus de 7,2 % de toutes les ventes en ligne ce jour-là.
Pour le Black Friday, eMarketer a rapporté que les ventes en ligne utilisant les services BNPL sur des plateformes comme PayPal ont totalisé 747,5 millions de dollars, les transactions BNPL ayant augmenté de 23 %.
De même, la société de services financiers numériques Zip a signalé 1,6 million de transactions sur 280 000 sites au cours du week-end du Black Friday et du Cyber Monday. Selon Zip, les Millennials représentaient une part importante des achats de BNPL (51 %), suivis par la génération Z, la génération X et les baby-boomers.
Selon les données d’Adobe, les utilisateurs de BNPL sont plus susceptibles de dépenser dans des catégories telles que l’électronique, les vêtements, les jouets et les meubles, ce qui est similaire à l’année dernière. Cette tendance est cohérente avec les conclusions de Zip selon lesquelles les acheteurs investissent principalement dans la technologie, l’électronique et la mode lorsqu’ils utilisent ses services.
Et même si certains peuvent être surpris (dans cette économie ?!) que les acheteurs s’endettent encore plus via BNPL, les analystes prévoyaient déjà un week-end de shopping chargé. Une étude de Deloitte prédit que les consommateurs dépenseront environ 650 millions de dollars entre le Black Friday et le Cyber Monday, soit une augmentation de 15 % par rapport à 2023.
« Les détaillants américains se sont fortement appuyés sur les remises pendant cette période des fêtes pour stimuler la demande en ligne », a déclaré Vivek Pandya, analyste principal chez Adobe Digital Insights, dans un communiqué. « Le maintien de ventes compétitives pendant la Cyber Week a encouragé les consommateurs à magasiner tôt, créant ainsi un environnement dans lequel le Black Friday a remis en question la domination du Cyber Monday. »
Ce rapport a été initialement publié par Retail Brew.
