Sprinklr, une entreprise américaine offrant une plate-forme de gestion de l’expérience client aux marques mondiales, a licencié 15% de ses effectifs – environ 500 employés – en raison de la performance des entreprises et non des attentes de réponses, la société a rendu à TechCrunch.
Les nouvelles licenciements interviennent moins d’un an après que l’entreprise a réduit environ 3% de ses effectifs en mai et après avoir réduit auparavant son effectif de 4% en 2023. Les deux licenciements antérieurs ont un impact sur environ 200 employés.
L’entreprise à New York, qui compte Microsoft, P&G et Samsung, parmi plus de 1 800 clients mondiaux, a commencé à informer les employés concernés des CUCS cette semaine, TechCrunch a appris et confirmé avec l’entreprise.
« Nous allons recentrer et rééquilibrerons nos investissements, nos talents et nos ressources afin de mieux servir nos clients et partenaires et les aider à réaliser toute la valeur de notre plate-forme AI-Power », a déclaré un porte-parole Sprinklr dans un communiqué.
Le porte-parole a confirmé à TechCrunch que cette décision n’a pas d’impact sur les positions de niveau C.
La société «continuera à embaucher dans des domaines prioritaires» pour se concentrer sur ses «priorités priorités», a déclaré le porte-parole.
Le week-end dernier, le partenaire de formation PwC de la formation de Sprinklr, Jan Hauser, et le PDG de Lenovo et le membre fondateur de C3.a, Stephen Ward, en tant que nouveaux directeurs du conseil d’administration, se concentrent sur le développement des expériences dirigées par l’IA. Dans une annonce connexe, Sprinklr a déclaré que le membre actuel du conseil d’administration et président du comité d’audit, Ed Gillis, qui a servi Sale 2015, se retire de son poste fin mars.
Selon son dernier rapport annuel récent publié en mars de l’année dernière, Sprinklr comptait 3 869 employés, comprenaient 2 276 en Inde et 787 aux États-Unis
« Nous soutiendrons les coéquipiers au départ avec les plus grands soins et le plus de respect, reconnaissant leurs contributions à Sprinklr et en les faisant partie de leur transition », a déclaré le porte-parole.
Parallèlement à Sprinklr, Workday, Okta, Sonos et Cruise sont parmi les autres entreprises annonçant des suppressions d’emplois ces derniers jours, les entreprises sont confrontées à des défis au milieu de changements dynamiques.
