Les jeunes diplômés de la génération Y et de la génération Z ont du mal à percer dans le monde du travail. Des millions de personnes sont sans emploi alors que l’IA assume les rôles d’entrée de gamme. Les experts ne croient pas que la situation désastreuse s’améliore, prévenant plutôt que le chemin traditionnel entre l’université et le bureau est rompu à jamais. Christina Schelling, directrice des ressources humaines de Verizon, affirme que le moment est venu d’accepter des emplois dans le commerce de détail et l’hôtellerie sans diplôme.
« Peut-être avez-vous un chemin en tête que vous avez construit depuis longtemps, et quelque chose de différent n’est pas assez confortable », a déclaré Schelling à Fortune.
« Mais mon conseil est de reconnaître cela en vous-même, de le mettre de côté et de commencer quelque part. »
M. Schelling le saurait. Le patron de Verizon dispose d’un CV impressionnant, ayant auparavant dirigé des équipes de ressources humaines chez Estée Lauder, Prudential et American Express. Cependant, avant d’entrer dans le monde de l’entreprise, elle a travaillé à temps partiel auprès d’enfants ayant des besoins spéciaux.
« Même moi, j’ai connu des emplois que je n’aurais jamais pensé avoir », a ajouté Schelling. Mais en fin de compte, chaque travail qu’elle a accompli s’est accumulé pour l’amener là où elle est aujourd’hui. Responsable du recrutement et de l’avancement de carrière de plus de 100 000 employés dans une entreprise Fortune 500 (#31).
« Je ne sais pas si je suis resté dans cet espace aussi longtemps, mais ce n’est que de la construction. »
Le plus haut dirigeant de Verizon affirme que les emplois dans le commerce de détail, l’hôtellerie et la fabrication pourraient être un tremplin vers la gestion d’entreprise.
Les jeunes diplômés se demandent déjà si leurs coûteux diplômes universitaires sont « inutiles ». Ils seront encore plus attristés que les experts leur conseillent de tourner le dos à leurs études, après avoir payé des milliers de dollars en prêts étudiants et perdu des années en classe alors qu’ils auraient pu trouver un emploi dans le commerce de détail dès la sortie de l’école.
Mais Schelling rejette l’idée selon laquelle travailler dans un magasin est là pour rester. Lorsque nous avons parlé, elle revenait tout juste d’une visite du magasin Verizon. Ce qu’elle y a vu remet en question le stéréotype du commerce de détail considéré comme une impasse.
« Il y avait de grands professionnels du commerce de détail qui rêvaient de devenir des professionnels du commerce de détail. Certaines des personnes que j’ai rencontrées allaient à l’école pour trouver un emploi dans davantage d’entreprises », a-t-elle déclaré, ajoutant que la majorité d’entre elles étaient diplômées en science des données ou en technologie. Certains lui ont dit qu’ils n’aimaient pas la culture de l’administration des étudiants diplômés. Certains disent que vous pouvez obtenir une promotion plus rapidement dans le commerce de détail.
« Qu’ils aient ou non une carrière à long terme dans le commerce de détail, leur première pensée en commençant leur carrière n’était pas le commerce de détail, mais l’endroit où ils atterrissent est exactement là où ils doivent être », a affirmé Schelling. « Ils étaient heureux, ils apprenaient, grandissaient et construisaient vraiment un curriculum vitae qui leur permettait d’aller dans des directions différentes. »
En fin de compte, dit-elle, c’est à vous de décider où vous appliquerez les compétences que vous avez acquises sur le terrain. Ce n’est pas parce que votre carrière commence là qu’elle doit s’arrêter là.
« Les compétences acquises dans l’hôtellerie, la vente au détail, la fabrication et d’autres secteurs sont hautement transférables et fournissent une pratique de gestion lors du travail en équipe, dans la résolution de conflits, la gestion des relations, la compréhension et l’évaluation des besoins des clients et la compréhension de l’expérience client », a déclaré Schelling. « Il y a donc beaucoup à dire sur le travail que vous construisez, même si vous avez l’impression que ce n’est pas la voie que vous vouliez commencer à construire. »
« D’ailleurs, les recruteurs adorent la façon dont il est construit. » Elle est elle-même responsable du recrutement et a insisté sur le fait que les emplois dans le commerce de détail et l’hôtellerie sont un gros « plus » à ses yeux, plutôt que méprisés.
« Même lorsque je pense aux directeurs généraux et à nos cadres supérieurs du point de vue du développement, je n’aime rien de plus que de les voir complétés en ayant visité ces endroits et d’avoir un curriculum vitae qui reflète une partie de cela », a ajouté Schelling. « En fait, je pense que cela vous différencie et vous aide à vous démarquer. Et je ne sais pas si les gens qui arrivent sur le marché du travail le savent. Je ne le savais certainement pas.
Schelling n’a pas tort. Le PDG de la plus grande agence de recrutement au monde déclare que les diplômés de la génération Z devraient envisager des emplois dans l’hôtellerie
De plus, toute expérience à ce stade vaut mieux que rien.
L’année dernière, rien qu’au Royaume-Uni, il y a eu plus de 1,2 million de candidatures pour un peu moins de 17 000 postes de troisième cycle. Et malheureusement, même le PDG de Randstad, la plus grande entreprise de ressources humaines au monde, ne pense pas que le « cauchemar de l’emploi » de la génération Z s’améliorera.
Sous la direction de Sander van’t Noordende, l’agence pour l’emploi propose chaque semaine du travail à environ 500 000 travailleurs. Et comme M. Schelling, il a récemment averti que les jeunes diplômés pourraient avoir plus de chance d’obtenir des emplois de barman, de barista ou d’architecte que les emplois de bureau confortables qui leur tiennent à cœur.
« Nous avons tous grandi avec nos parents qui nous disaient : « Faites quelque chose à l’université, puis faites quelque chose au bureau », et cette voie qui a bien fonctionné pendant si longtemps commence à s’effondrer », dit-il.
« Les gens doivent se demander si contracter des prêts étudiants, aller à l’université et acquérir une formation et un enseignement pour des professions en évolution rapide est toujours la bonne voie à suivre. »
Êtes-vous un diplômé qui cherche à travailler dans le commerce de détail ou l’hôtellerie plutôt que dans le domaine de votre choix ? Fortune veut avoir de vos nouvelles : [email protected]
