bonjour. Le drame exécutif de Saks Global était l’une des histoires les plus populaires de nos abonnés la semaine dernière, et ce n’est pas étonnant pourquoi. Des transactions risquées étaient conclues, les héritiers immobiliers faisaient faillite et les chaînes de luxe pataugeaient alors même que les consommateurs dépensaient plus que jamais. Un nouveau développement a été ajouté ici. Saks Global a déposé une demande de mise en faillite (chapitre 11) et Geoffroy Van Raemdonck, directeur des produits de luxe, sera chargé de redresser le groupe de vente au détail de produits de luxe.
C’est un domaine dans lequel Van Laemdonk possède certainement une expérience pertinente. En 2018, il devient PDG du groupe Neiman Marcus (qui comprend Bergdorf Goodman), qui se débat depuis sous le poids d’un lourd endettement dû à des années de participation dans le capital-investissement. Cette fois, en tant que PDG de Saks Global, qui est également aux prises avec une dette syndicale de 2,7 milliards de dollars due en 2024, il aura une tâche encore plus difficile : réparer plusieurs chaînes.
Au cours de ses six années à la tête de Neiman Marcus, il a défendu avec succès sa part de marché face aux vents contraires auxquels sont confrontés les grands magasins de luxe et a restauré sa rentabilité. En tant que PDG du groupe Neiman Marcus, il a souvent décrit sa philosophie d’entreprise comme « diriger avec amour », une expression qui lui a souvent valu de rire lors de conférences.
Cela signifiait réellement s’assurer que le luxe n’était pas seulement transactionnel, mais qu’il établissait un lien plus profond avec les consommateurs, qu’il s’agisse de les fidéliser grâce à un service hautement personnalisé ou de leur donner le sentiment d’être à la pointe de la mode. (Il a suscité la controverse lorsqu’il a déclaré au magazine Fortune en 2023 que ses projets se concentreraient davantage sur les riches que sur ceux qui voulaient faire partie de l’élite.)
Mais si votre inventaire est obsolète ou faible, vous ne pourrez pas attirer de clients. Il ne fait donc aucun doute que la priorité absolue de M. van Raemdonk, gagner des clients AWOL, doit commencer par réparer les tensions avec les vendeurs assiégés. Sachs a retardé les paiements d’un grand nombre de ses fournisseurs au cours des deux dernières années en raison de mauvaises performances commerciales et de contraintes de trésorerie. Beaucoup de ses fournisseurs, en particulier les plus petits qui pourraient donner à Neiman & Sachs sa réputation de créateur de tendances, ont cessé de livrer aux magasins. Nordstrom et Bloomingdale’s n’ont pas perdu de temps pour s’emparer d’une partie de cette part de marché.
En fait, l’une des raisons pour lesquelles Van Leemdonk a accepté ce poste était ses années d’expérience en gestion en tant que fournisseur, notamment chez Ralph Lauren et Louis Vuitton, en plus de son expérience à la tête de Neiman. Il parle leur langue.
Son expérience pratique dans l’accompagnement des entreprises vers la faillite sera d’une grande aide. Il sait comment parler à la fois aux financiers, aux fournisseurs et aux employés. C’est un bon point de départ pour commencer votre quête visant à redonner vie à ces marques historiques. —Phil Waba
Contactez le PDG quotidiennement via Diane Brady à [email protected].
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