La semaine dernière, l’IA était au premier plan à Davos, en Suisse, alors que des dirigeants mondiaux de divers secteurs participaient au Forum économique mondial. Cette semaine, j’ai rejoint d’autres rédacteurs de Fortune et des membres de l’équipe à Davos pour assister à une table ronde et participer à des conversations et des réunions en tête-à-tête avec des PDG mondiaux.
Au cours de plus d’une douzaine de réunions avec des cadres supérieurs, deux thèmes centraux ont émergé.
De l’efficacité à la croissance. Si l’année dernière a été l’année de l’efficacité et de la réduction des coûts grâce à l’IA, cette année sera l’année de la croissance grâce à l’IA. Les PDG cherchent à tirer de la valeur et à bénéficier de la mise en œuvre plutôt que de simplement réduire les effectifs. L’avenir du travail est incertain. Sur le thème de la réduction des effectifs, les opinions allaient du remplacement complet de tous les emplois à l’augmentation de l’emploi au cours des 10 prochaines années.
Voici quelques réponses notables que j’ai entendues cette semaine :
Le PDG d’Anthropic, Dario Amodei, n’a pas hésité à affirmer que l’IA remplacera de nombreux emplois, notant par exemple que les ingénieurs logiciels seront obsolètes dans les six à 12 prochains mois. Le PDG d’une start-up licorne d’IA m’a dit que l’IA créerait plus d’emplois qu’elle n’en remplacerait. Il pensait également que l’IA augmenterait rapidement le nombre de milliardaires. Tout comme Internet a permis à davantage d’entrepreneurs de devenir millionnaires, l’IA permettra à davantage de personnes de devenir millionnaires plus facilement. Un responsable technologique de premier plan a affirmé que l’IA commencerait par aider les travailleurs, mais ne vous y trompez pas, l’IA est un « remplacement » des humains. Ils estiment qu’à mesure que l’IA progresse, presque toutes les tâches pourraient être accomplies une par une, et comme Amodei, ils ont noté que de nombreux ingénieurs ont déjà arrêté d’écrire du code et que les rôles des employés des centres d’appels et du support client deviennent déjà inutiles. Les PDG plus optimistes d’entreprises technologiques asiatiques pensaient qu’il y aurait une courbe de l’emploi en forme de V, avec une forte baisse initiale au cours des prochaines années, suivie d’une forte augmentation à mesure que l’IA créerait davantage d’emplois. L’entreprise a également déclaré qu’elle prévoyait de maintenir ses effectifs à peu près au même niveau, mais de réaffecter ses employés à de nouveaux rôles à mesure que l’IA remplacerait certains emplois. Le PDG de ServiceNow, Bill McDermott, m’a dit qu’il s’était engagé il y a plusieurs années à ne pas licencier d’employés, même si son entreprise, qui compte aujourd’hui 30 000 employés, utilisait déjà l’IA des agents pour remplacer certains emplois. (« J’ai dit à mon équipe que je ne voulais que des 9 et des 10 », m’a-t-il expliqué à propos du recrutement. « S’ils m’écoutaient, pourquoi devrais-je me débarrasser des 9 et des 10 ? ») Son service informatique, par exemple, utilise désormais l’IA des agents. Les personnes qui travaillaient dans ce département sont devenues des managers d’agents IA ou ont été réorientées vers d’autres rôles grâce à ServiceNow University, un programme interne de requalification des employés. « Nous les soulevons et les déplaçons », a déclaré McDermott. David Sachs, le tsar de l’IA et de la cryptographie et investisseur en capital-risque de l’administration Trump, estime que les inquiétudes concernant le remplacement des emplois sont exagérées par rapport aux chiffres actuels de l’emploi. Il craint que le pessimisme américain à l’égard de l’IA ne l’empêche de remporter la course à l’IA avec la Chine, qui est beaucoup plus optimiste à l’égard de l’IA. Taso du Val, PDG de Toptal, qui supervise un réseau mondial de freelances, a déclaré qu’il constatait actuellement une demande d’emploi dans de nombreux secteurs à la fois en augmentation et en contraction.
Malgré les différences, des thèmes communs demeurent. Cela signifie que l’heure de la transformation mondiale de l’IA approche à grands pas. Les progrès de l’IA, de l’informatique quantique, des voitures autonomes et des robots humanoïdes rendront le monde très différent dans 10 ans. Mais ce n’est pas une mauvaise chose. Même les membres du personnel les plus pessimistes étaient optimistes quant à l’avenir de l’IA, avec les garde-fous et paramètres de sécurité appropriés en place.
Cet article a été initialement publié sur Fortune.com
