Voici Ruth Umoh, rédactrice en chef de Fortune’s Next to Read. Pendant des décennies, les professionnels des ressources humaines se sont vu refuser une « place à la table » de la direction des entreprises. Mais pendant la pandémie de coronavirus, il est devenu tout à fait clair que les dirigeants ne peuvent plus ignorer les directeurs des ressources humaines alors qu’ils guident les entreprises à travers des défis existentiels tels que les confinements, le travail à distance et les démissions massives. Un changement plus discret et plus structurel est actuellement en cours. Le siège restera, mais les pouvoirs qui l’accompagnent seront déplacés ailleurs.
Dans les entreprises Fortune 500, les services des ressources humaines atteignent un point d’inflexion étonnamment similaire à celui auquel le marketing a été confronté à la fin des années 2000. Alors que les outils numériques permettaient de mesurer le retour sur investissement à un niveau granulaire, l’instinct de marque n’avait plus préséance sur les mesures de performance, et les directeurs marketing incapables de quantifier l’impact ont vu leurs budgets réorientés vers la finance et l’analyse. Les départements des ressources humaines sont actuellement confrontés à leur propre version de ce moment. La combinaison d’une refonte des emplois basée sur l’IA, de pénuries de main-d’œuvre et de coûts croissants du capital rend les entreprises moins intéressées par la culture en tant que valeur et davantage par le travail en tant qu’investissement.
En conséquence, la personne qui détient l’autorité stratégique changera. Les responsables des finances, des opérations et de la technologie déterminent de plus en plus l’ordre du jour, car la stratégie en matière de main-d’œuvre devient davantage une question de coût, de rendement et d’automatisation que d’engagement et d’attribution. Cela peut conduire les services RH à devoir mettre en œuvre des décisions complètement amorphes.
C’est déjà en cours, les CTO réécrivant efficacement les descriptions de poste en déterminant quels flux de travail peuvent être automatisés. Les responsables des opérations recherchent du travail auprès de sociétés de services professionnels, de plateformes d’indépendants et de talents, de centres de distribution offshore et de logiciels d’automatisation. Les directeurs financiers renforcent cette dynamique en traitant la main-d’œuvre comme un investissement variable à des fins d’optimisation plutôt que comme un coût fixe, et en appliquant une discipline de retour sur investissement aux investissements dans les talents ainsi que dans la R&D et les infrastructures.
Dans le même temps, l’IA absorbe une partie de la mission propre des RH. Le recrutement, la sélection, la planification, les parcours de formation et même la gestion des performances sont de plus en plus gérés par des logiciels, réduisant non seulement l’influence des RH mais aussi la fonction RH elle-même.
Ce changement est autant culturel que pratique. Alors que les outils et la formation RH se concentrent sur la culture, le développement et le développement, les finances et les opérations parlent souvent de marges bénéficiaires, de modèles financiers et de prévisions sur l’impact des décisions des employés sur les performances et la rentabilité de l’entreprise. La question fondamentale en matière de main-d’œuvre n’est plus de savoir comment trouver les talents, mais comment combiner au mieux les humains et l’automatisation pour résoudre les problèmes de l’entreprise.
La prochaine génération de directeurs des ressources humaines devra peut-être ressembler davantage à des économistes du personnel qu’à des spécialistes des sciences sociales.
Ruth Umoh
Prochain rédacteur en chef
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autour de la table
Un tour d’horizon des actualités RH les plus importantes.
Alors que les dirigeants affirment que l’IA rend les employés plus productifs, les employés déclarent que l’IA ne leur fait pas gagner beaucoup de temps dans leurs tâches quotidiennes. journal de wall street
Les employés utilisent de plus en plus l’IA pour adoucir le ton des courriels difficiles adressés à leurs collègues. Bloomberg
La disparition des tâches et des avantages internes reflète un nouveau système de travail qui donne la priorité au profit plutôt qu’au capitalisme des parties prenantes. initié des affaires
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effondrement de la confiance. Alors que l’adoption de l’IA parmi les travailleurs a augmenté au cours de l’année écoulée, la confiance dans les nouvelles technologies a diminué. surtout entre génération des baby-boomers. —Jake Angelo
boom de couleur bleue. Le PDG de Nvidia, Jensen Huang, a déclaré : Les métiers d’avenir à 6 chiffres Grâce au boom des centres de données IA, il entrera dans les secteurs de la plomberie et de la construction. —Preston Foer
