Maybank Singapour protège le gazon à la banque de consommation et fait pousser les yeux au milieu du gazon fintech

(Kuala Lumpur) Maybank occupe le poste de meilleur joueur étranger de Singapour. Le chef de Singapour a déclaré qu’en dépit de l’intensification de la concurrence entre les finch et les banques numériques, ils prévoient d’augmenter leur part des revenus dans les trois ans.

« Nous essayons de rénover davantage de succursales et de créer un environnement numérique qui est centré sur le client », a déclaré Alvin Lee, directeur général de country à Maybank Singapour, dans une interview avec The Business Times.

« Cette approche garantit que nous continuons à offrir la première expérience client sans réduire nos opérations bancaires de consommation », a-t-il déclaré, rejoignant Maybank en 2013, apportant une vaste expérience de son rôle précédent chez JPMorgan Singapour. . Barclays Bank et Citibank Singapour à Londres.

Bien que la numérisation reste un objectif central pour Maybank Singapour, Lee estime que le toucher humain est important dans un marché hautement concurrentiel. « La transformation numérique est cruciale pour les affaires futures, mais l’élément humain reste un aspect important des services de distinction. »

Le fait que Maybank possède le plus grand réseau de succursales parmi les banques étrangères de Singapour – avec 18 succursales et une plaque tournante de six premiers ministres – est un différenciateur clé, a ajouté Lee.