TikTok, qui appartient à un nouveau propriétaire aux États-Unis, a déclaré dimanche avoir rétabli son service après des pannes de la semaine dernière qui ont gâché l’expérience des utilisateurs. Le réseau social compte plus de 220 millions d’utilisateurs aux États-Unis
La société a imputé la tempête de neige de la semaine dernière, qui a provoqué une panne dans un centre de données exploité par Oracle et responsable des opérations de TikTok.
« Nous avons réussi à restaurer TikTok à la normale après qu’une panne importante causée par les conditions hivernales ait détruit un principal site de centre de données américain exploité par Oracle. La tempête hivernale a entraîné une panne de courant qui a provoqué des problèmes de réseau et de stockage sur le site et a affecté des dizaines de milliers de serveurs qui aident à maintenir TikTok aux États-Unis. Cela a affecté de nombreuses fonctionnalités principales de TikTok, de la publication et de la découverte de contenu à l’affichage en temps réel des likes et du nombre de vues », a déclaré la société dans un article sur X.
En janvier, les États-Unis ont finalisé un accord visant à créer une entité distincte pour TikTok. Un consortium d’investisseurs basé aux États-Unis appelé TikTok USDS a pris une participation majoritaire de 80 %, les 20 % restants étant détenus par ByteDance.
Après la finalisation de l’accord – qui a coïncidé avec la tempête de neige – les utilisateurs ont rencontré des problèmes dans des fonctionnalités telles que la publication, la recherche dans l’application, des temps de chargement plus lents et des délais d’attente. TikTok a noté que les créateurs pourraient ne voir aucune vue sur leurs publications jusqu’à ce que le problème soit résolu. Plus tard, la société a déclaré qu’elle travaillait à résoudre le problème, mais les pannes ont persisté et les utilisateurs ont rencontré des problèmes pour publier du contenu.
La transition de TikTok vers une nouvelle structure de propriété, associée à des problèmes d’application et d’expérience utilisateur, a été bénéfique pour certains autres réseaux sociaux. L’application vidéo courte Skylight, soutenue par Mark Cuban et basée sur le protocole AT, a vu sa base d’utilisateurs grimper à plus de 380 000 utilisateurs au cours de la semaine où l’accord a été finalisé. Upscrolled, un réseau social du technologue palestino-jordanien-australien Issam Hijazi, a également grimpé dans le classement de l’App Store pour atteindre la deuxième place dans la catégorie des médias sociaux aux États-Unis. L’application a été téléchargée 41 000 fois quelques jours après la finalisation de l’accord TikTok, selon le cabinet d’analystes AppFigures.
Événement Techcrunch
Boston, Massachusetts
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23 juin 2026
