Lorsqu’Alex Criss a succédé au PDG sortant Dan Schulman à la tête de PayPal fin 2023, il a présenté une vision centrée sur la technologie et basée sur des outils tels que l’IA et les pièces stables. À peine deux ans plus tard, cette vision n’a pas été réalisée puisque PayPal a annoncé mardi qu’il se retirerait de Chris au profit du président exécutif Enrique Lores, qui est actuellement PDG de HP. Cette décision intervient après que Chris n’a pas réussi à endiguer la baisse du cours de l’action PayPal, qui a chuté d’environ 80 % depuis cinq ans, et après que la société s’attendait à une baisse de ses bénéfices en 2026.
PayPal a déclaré dans un communiqué qu’il remplaçait Chris en raison de mauvaises performances, affirmant que « le rythme des changements et de leur mise en œuvre ne correspondait pas aux attentes du conseil d’administration ».
La nomination de M. Lores ne semble pas avoir rassuré le marché, qui a réagi aux mauvaises nouvelles sur les résultats par de nouvelles ventes, les actions de PayPal ayant chuté d’environ 17 % mardi. Pendant ce temps, la nouvelle de la démission de Lores aurait aveuglé HP, qui a nommé l’ancien PDG de Humana et membre du conseil d’administration, Bruce Broussard, au poste de leader par intérim.
L’action de PayPal se négocie actuellement autour de 42 dollars, bien loin de son sommet historique de 308 dollars en 2021. Pendant ce temps, la société qui dominait autrefois le commerce en ligne a vu une liste croissante de concurrents, dont Apple et Stripe, éroder son activité principale de paiement et de paiement. Malgré une distribution mondiale massive et des produits majeurs comme Venmo, PayPal n’a pas été en mesure de développer une stratégie pour suivre le rythme.
Dans une interview accordée en décembre au magazine Fortune, Chris a reconnu que PayPal était confronté à une situation de « dilemme classique de l’innovateur » alors qu’il cherchait à protéger ses activités de caisse et de paiement peer-to-peer établies de longue date, tout en trouvant de nouvelles façons de rivaliser.
Peu de temps avant que Chriss ne prenne ses fonctions de PDG, PayPal a lancé son propre stablecoin (l’un des domaines les plus en vogue de la fintech à l’heure actuelle), mais le jeton, connu sous le nom de PYUSD, n’a pas réussi à gagner une part de marché significative. Actuellement, le PYUSD a une capitalisation boursière d’environ 3,5 milliards de dollars, tandis que l’USDC, le leader du marché américain soutenu par Circle et Coinbase, a une capitalisation boursière d’environ 70 milliards de dollars.
Le nouveau PDG Lores débutera officiellement son mandat chez PayPal le 1er mars, période pendant laquelle Jamie Miller, directeur financier et directeur général, dirigera l’entreprise. M. Lores n’a exposé les projets de l’entreprise que dans un communiqué.
« Je renforcerai davantage la culture de l’innovation nécessaire pour réaliser une transformation à long terme, équilibrerai cela avec des résultats à court terme, exécuterai plus rapidement et avec plus de précision, et serai responsable de fournir des résultats cohérents trimestre après trimestre, affirmant ainsi la position de PayPal en tant que leader du secteur », a déclaré Lores.
