Meta fait face à un nouveau procès concernant ses lunettes intelligentes IA et leur manque de confidentialité, après qu’une enquête menée par des journaux suédois a révélé que des travailleurs d’un sous-traitant basé au Kenya examinaient des images des lunettes de clients, qui comprenaient des contenus sensibles, comme de la nudité, des personnes ayant des relations sexuelles et utilisant les toilettes.
Meta a affirmé que les visages étaient flous dans les images, mais des sources ont contesté le fait que ce flou fonctionnait systématiquement, selon les rapports. La nouvelle a incité le régulateur britannique, l’Information Commissioner’s Office, à enquêter sur la question.
Aujourd’hui, le géant de la technologie fait également face à un procès aux États-Unis. Dans la plainte récemment déposée, les plaignants Gina Bartone du New Jersey et Mateo Canu de Californie, représentés par le cabinet d’avocats Clarkson, axé sur l’intérêt public, allèguent que Meta a violé les lois sur la confidentialité et s’est livrée à de fausses publicités.
La plainte allègue que les lunettes intelligentes Meta AI sont annoncées en utilisant des promesses telles que « conçues pour la confidentialité, contrôlées par vous » et « conçues pour votre vie privée », ce qui pourrait ne pas amener les clients à supposer que les images de leurs lunettes, y compris les moments intimes, étaient regardées par des travailleurs étrangers. Les plaignants ont cru au marketing de Meta et ont déclaré qu’ils n’avaient vu aucune clause de non-responsabilité ou information contredisant les protections de la vie privée annoncées.
La poursuite accuse Meta et son partenaire de fabrication de lunettes Luxottica of America de conduite qui viole les lois sur la protection des consommateurs.
Le cabinet d’avocats Clarkson, qui a intenté au fil des années d’autres poursuites majeures contre des géants de la technologie, notamment Apple, Google et OpenAI, souligne l’ampleur des problèmes en question. En 2025, plus de sept millions de personnes ont acheté les lunettes intelligentes de Meta. Les images de ces lunettes sont introduites dans un pipeline de données pour examen, et les utilisateurs ne peuvent pas se désinscrire.
Meta a déclaré à la BBC que lorsque des personnes partagent du contenu avec Meta AI, elle fait appel à des sous-traitants pour examiner les informations afin d’améliorer l’expérience des personnes avec les lunettes, ce qui est expliqué dans sa politique de confidentialité, et elle a souligné ses conditions d’utilisation supplémentaires pour les méta-plateformes, sans préciser où cela a été noté. Le média a cependant constaté qu’une mention de l’examen humain pouvait être trouvée dans les conditions de service de Meta au Royaume-Uni en matière d’IA.
Événement Techcrunch
San Francisco, Californie
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13-15 octobre 2026
Une version de cette politique qui s’applique aux États-Unis indique : « Dans certains cas, Meta examinera vos interactions avec les IA, y compris le contenu de vos conversations ou messages vers les IA, et cet examen peut être automatisé ou manuel (humain). »
La plainte souligne principalement la manière dont les lunettes ont été commercialisées, montrant des exemples de publicités vantant les avantages en matière de confidentialité, décrivant leurs paramètres de confidentialité et « une couche de sécurité supplémentaire ».
« Vous contrôlez vos données et votre contenu », lit-on dans une publicité, expliquant que les propriétaires de lunettes intelligentes devaient choisir quel contenu était partagé avec d’autres.
L’essor des lunettes intelligentes et d’autres technologies de « surveillance de luxe », comme les pendentifs IA à écoute permanente, a provoqué une large réaction. Un développeur a publié une application capable de détecter la présence de lunettes intelligentes à proximité.
Meta n’a pas fait de commentaire sur le litige lui-même jeudi matin. Cependant, le porte-parole Christopher Sgro a fait la déclaration suivante à propos du problème global : « Les lunettes Ray-Ban Meta vous aident à utiliser l’IA, en mains libres, pour répondre à des questions sur le monde qui vous entoure. À moins que les utilisateurs ne choisissent de partager les médias qu’ils ont capturés avec Meta ou d’autres, ces médias restent sur l’appareil de l’utilisateur. Lorsque les gens partagent du contenu avec Meta AI, nous faisons parfois appel à des sous-traitants pour examiner ces données dans le but d’améliorer l’expérience des gens, comme le font de nombreuses autres entreprises. Nous prenons des mesures pour filtrer ces données afin de protéger la vie privée des gens. et pour aider à empêcher l’examen des informations d’identification.
Mis à jour après publication avec la déclaration de Meta.
