De Mark Zuckerberg, le visage de la méta, à Warren Buffett, qui a dirigé Berkshire Hathaway pendant des décennies, de nombreuses entreprises sont étroitement liées à leurs fondateurs emblématiques. Mais quand est venu le temps pour Tim Cook de prendre les rênes d’Apple, le co-fondateur de la marque, feu Steve Jobs, lui a demandé de tracer sa propre voie au sein du géant technologique de 3,83 billions de dollars.
« Le conseil de[Jobs]était le suivant : ‘Ne demandez jamais ce que vous feriez, faites simplement ce qu’il faut' », a déclaré Cook dans une récente interview sur CBS Sunday Morning.
C’est une leçon que M. Jobs a apprise en travaillant chez Disney. Le cofondateur d’Apple est également l’un des trois fondateurs des studios d’animation Pixar, qui ont acquis le groupe auprès de Lucasfilm en 1986. Le géant du divertissement Disney a ensuite acquis Pixar en 2006, et Jobs a remarqué une tendance alors qu’il travaillait dans l’entreprise.
« Il traversait cette paralysie où Disney s’asseyait et parlait de ce que Walt (Disney) allait faire », a expliqué Cook. « Et il ne voulait pas ça pour Apple. »
Le PDG d’Apple a expliqué qu’à l’époque, l’entreprise n’avait jamais connu de « changement professionnel » au niveau du PDG. Jusqu’à présent, la succession s’est toujours déroulée dans un état de « panique ». Mais Jobs voulait faire quelque chose de différent cette fois-ci. Il a donc appelé Cook chez lui et lui a proposé le poste de PDG sans lui faire pression pour qu’il imite son style de leadership.
« Je n’oublierai jamais cela, et c’était un tel cadeau pour moi parce qu’il m’a enlevé la question : ‘Que ferait Steve ?' », a poursuivi Cook. « J’ai simplement baissé la tête et j’ai pensé : ‘Je vais être la meilleure version de moi-même.' »
Cook apporte son propre style, mais s’en tient à ces principes de base
M. Cook a rejoint Apple pour la première fois en 1998, moins d’un an après le retour de M. Jobs en tant que PDG par intérim, après avoir travaillé chez les fabricants de PC Compaq et IBM. Depuis 2000, M. Jobs est à la tête de l’entreprise en tant que PDG permanent, tandis que M. Cook a gravi les échelons et est devenu COO en 2005.
Au cours de ses près de 30 années de travail pour Jobs jusqu’à sa mort en octobre 2011, Cook a appris quels principes étaient essentiels à « l’ADN » de l’entreprise. Alors que M. Jobs conseillait à l’actuel PDG de faire ce qu’il voulait, son co-fondateur lui enseignait les fondamentaux éternels qui sont au cœur d’Apple.
« [Jobs]avait la vision que cette collaboration produirait d’excellents résultats. Un plus un égale trois, pas deux. Si vous partagez et discutez d’idées, cela devient plus grand et meilleur », a expliqué Cook dans une interview avec CBS. « Si vous vous souciez suffisamment d’appeler quelqu’un à 22 heures simplement parce que vous avez une idée, quelque chose d’incroyable peut en résulter. »
Et c’est encore vrai aujourd’hui. Cook a déclaré que la stratégie consistant à « discuter et débattre de tout » lors des réunions Apple pour générer des idées plus grandes et meilleures remonte aux origines du monde des affaires. M. Cook a parlé des différents atouts qu’il a exploités au sein de l’entreprise, notamment en matière d’accessibilité, de confidentialité et d’éducation. Mais il s’accroche à la culture collaborative que Jobs a répandue tout au long de ses décennies de leadership.
« [Jobs]avait cette idée de se concentrer, dire ‘non’ à mille choses pour dire ‘oui’ aux choses qui comptaient vraiment », a poursuivi Cook. « Et quand vous faites quelque chose, vous devez le faire à un niveau d’excellence où le bien ne suffit pas. Il faut que ce soit très bien. »
Conseils que d’autres chefs d’entreprise ont reçus de Jobs
Tout au long de sa carrière, Jobs a conseillé tout le monde, des diplômés universitaires aux dirigeants d’entreprises multimilliardaires, sur la manière de franchir la prochaine étape vers leur propre réussite.
Le PDG de Salesforce, Marc Benioff, a déclaré sur le podcast de Lenny 2024 que Jobs l’avait aidé à surmonter le « blocage entrepreneurial ». Le cofondateur d’Apple lui a dit de faire trois choses. L’objectif est de multiplier par 10 l’activité en deux ans, d’acquérir de gros clients pour les produits d’automatisation Salesforce et de créer une économie d’applications.
Croyant que Jobs voulait qu’il crée une boutique d’applications, Benioff a créé AppExchange et a ensuite offert la marque App Store et le domaine appstore.com à Apple pour l’aide de Jobs. Ce conseil « a eu un impact considérable sur ma carrière et ma vie entière », a déclaré Benioff.
L’ancien PDG de Starbucks, Howard Schultz, a également reçu un amour dur de la part de Jobs, ce qui l’a finalement mis sur la voie du succès. En 2008, la chaîne du café était en crise. Après que M. Schultz se soit confié à M. Jobs sur les problèmes de l’entreprise, on lui a conseillé de licencier toute l’équipe de direction car de toute façon, ils seraient tous partis d’ici neuf mois. Le PDG de Starbucks de l’époque a déclaré qu’il pensait que l’idée était folle, mais qu’en fin de compte, Jobs avait raison et que tous les membres de l’équipe, sauf un, sont partis.
Jobs a également donné quelques conseils importants aux jeunes demandeurs d’emploi en quête de grandeur : « Faites un travail que vous aimez ». C’est une leçon qui permet au pionnier de la technologie d’avancer même après avoir été évincé de l’entreprise qu’il a bâtie et avoir survécu à des crises comme la quasi-faillite d’Apple.
« Le travail va représenter une grande partie de votre vie, et la seule manière d’être vraiment satisfait est de faire ce que vous pensez être un excellent travail. Et la seule façon de faire un excellent travail est d’aimer ce que vous faites », a déclaré Jobs dans son discours d’ouverture de 2005 à l’Université de Stanford.
« Si vous ne l’avez pas encore trouvé, continuez à chercher. Et ne vous contentez pas. Comme pour toutes les questions de cœur, vous saurez quand vous le trouverez. »
