Tout a commencé avec un long trajet du sud de la Floride à la Caroline du Nord lors de la dernière période des fêtes. En conduisant, Robert Levin a demandé à sa femme, qui était sur le siège passager, de poser des questions à ChatGPT sur le processus de vente d’une maison. « Pouvons-nous faire ça? » ont-ils demandé. « Qu’est-ce qu’un calendrier tactiquement réaliste ? »
La conversation a commencé comme un moyen de gagner du temps lors d’un long voyage. Mais cela s’est rapidement transformé en un effort global, l’IA prenant en charge le marketing, la planification, la tarification et la négociation. Après des instructions simples tout au long du processus de vente de la maison, Levine et sa femme ont signé un contrat pour vendre leur maison à Cooper City, en Floride, pour 954 800 $. Cela signifie que c’était 100 000 $ de plus que ce que l’agent immobilier avait estimé pour la maison.
« Lorsque nous avons rencontré des agents immobiliers, ils n’étaient pas sûrs de leurs prix », a déclaré Levine à Fortune. « ChatGPT nous donne encore plus de confiance dans la fourchette de prix vers laquelle se dirige le marché. »
Les modèles d’IA sont de plus en plus capables d’accomplir même les tâches les plus complexes, dépassant les critères que les mathématiciens et les juristes les plus intelligents du monde considéraient comme des obstacles difficiles.
Les entreprises ne sont pas les seules à profiter de cette technologie. Les Américains utilisent régulièrement l’IA pour se servir, certains pour vendre leur maison, d’autres pour des activités plus douteuses comme terminer leurs études. Certains experts en IA et chefs d’entreprise pensent que la technologie pourrait éliminer un grand nombre de cols blancs et que les agents immobiliers ne seraient peut-être pas épargnés.
Levine possède le sens technique nécessaire pour tirer le meilleur parti des outils de ChatGPT. En tant que PDG de ComOps, une société de conseil stratégique, il enseigne aux marques de casinos et d’hôtellerie comment tirer parti de l’IA. Néanmoins, Levine est convaincu que la manière dont il a vendu sa maison pourrait être réalisée par quelqu’un de moins averti que lui en technologie.
« Je le recommanderais à tout le monde », a-t-il déclaré. « ChatGPT ne code pas. C’est une conversation. Si vous voulez quand même aller dans cette direction, vous devez avoir une conversation avec un professionnel de l’immobilier. »
ChatGPT en tant que négociateur et peintre
Pour Levine, parler avec des agents immobiliers ne cadrait pas parfaitement avec son emploi du temps chargé. Il a parlé à plusieurs personnes, mais personne n’était sûr du prix de sa maison. Pendant ce temps, ChatGPT lui a assuré que proposer la maison pour 100 000 $ de plus que les conseils de l’agent immobilier était le bon choix.
Levine a déclaré que la maison s’est vendue au prix au pied carré le plus élevé du marché, même si elle n’avait pas les meilleures vues, le plus grand terrain ou la propriété la plus récente de la région.
L’IA a cartographié les aspects les plus détaillés du processus de vente d’une maison. Des conseils ont été fournis sur la façon de mettre à jour la propriété et ont même suggéré les murs à repeindre. Et cela a appris à Levine quand planifier des visites à domicile en fonction de son emploi du temps. Le père de trois enfants a fini par faire visiter sa maison à 15 acheteurs potentiels, dont un tiers a fait des offres.
« Cela nous a aidé à tout surmonter, même les petites choses auxquelles nous ne nous attendions pas », a déclaré Levine. « Les premières impressions comptent. Nous entendons beaucoup parler de l’attrait extérieur. Mais vous ne voulez pas non plus voir des éraflures sur vos murs lorsque vous entrez dans votre maison. »
L’IA a servi d’agent immobilier personnel de Levine, mais il y avait certains obstacles à sa capacité à le faire. Premièrement, Levine devait être proactif à chaque étape du processus. Cela signifiait demander des instructions à l’IA plutôt que de confier des tâches à un agent IA autonome. Et bien que des études récentes aient montré que l’IA pourrait théoriquement gérer une grande partie du travail d’un avocat, celui-ci a choisi d’embaucher son propre avocat. Et bien sûr, cette technologie ne me permettait pas d’organiser des journées portes ouvertes ou d’emballer les affaires de ma famille dans des cartons.
Même si Levine continue de croire que les agents immobiliers répondent aux besoins d’acheteurs spécifiques, il estime que tous les vendeurs de maison pourraient bénéficier de l’exploitation de cette technologie.
« Cela ne remplace pas nécessairement les experts », dit-il. « Mais cela nous a tous rendus plus curieux et plus confiants dans nos décisions. »
