Quel que soit le résultat final pour Anthropic de sa querelle avec le ministère de la Défense, l’attention qu’elle a générée – associée aux publicités amusantes de la société pour le Super Bowl visant OpenAI et à la popularité croissante de Claude Code – a rendu Anthropic plus populaire que jamais auprès des consommateurs.
Un examen de milliards de transactions par carte de crédit anonymisées provenant d’environ 28 millions de consommateurs américains, réalisé pour TechCrunch par Indagari, une société d’analyse des transactions de consommation, montre que Claude gagne des abonnés payants en nombre record.
Aujourd’hui, comme pour toute analyse de Big Data, des mises en garde existent. Bien que ces données soient substantielles, elles n’incluent pas tous les consommateurs. Cela signifie qu’Indagari ne peut pas calculer le nombre total d’utilisateurs actuels ou nouveaux d’Anthropic. Cela n’inclut pas non plus l’activité commerciale de Claude (qui est son gagne-pain) ni ses utilisateurs gratuits (ceux qui ne paient pas du tout Anthropic). Les estimations du nombre total d’utilisateurs consommateurs de Claude sont très variables (nous avons vu des chiffres allant de 18 millions à 30 millions), mais Anthropic n’a pas divulgué ces données. Un porte-parole a cependant déclaré à TechCrunch que les abonnements payants de Claude avaient plus que doublé cette année.
Ce qui est remarquable, c’est que les consommateurs ont sorti leur portefeuille en nombre record pour Claude entre janvier et février. Il est également intéressant de noter que les utilisateurs précédents sont également revenus vers Claude en nombre record en février, a déclaré Indagari à TechCrunch.
Indagari nous dit que la majorité des nouveaux abonnés se situent au niveau le plus bas, soit les utilisateurs « Pro » (20 $ par mois, contre 100 $ ou 200 $ par mois).
Les données de début mars confirment que la croissance du nombre d’abonnés se poursuit. (Les données sont disponibles avec un délai de deux semaines.)
Pour récapituler pourquoi les consommateurs sont peut-être devenus beaucoup plus conscients de Claude depuis janvier : Anthropic a publié plusieurs publicités du Super Bowl qui se moquaient de la décision de ChatGPT de diffuser des publicités à ses utilisateurs – et promettait que Claude ne ferait jamais de même. Les spots étaient drôles et efficaces (et mettaient également sous la peau du PDG d’OpenAI, Sam Altman).
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San Francisco, Californie
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13-15 octobre 2026
Mais le plus grand brouhaha a commencé fin janvier lorsque plusieurs sites médiatiques, dont le Wall Street Journal et Axios, ont commencé à rendre compte d’une querelle croissante entre Anthropic et le DoD. Au fond, le différend portait sur ce que l’armée pouvait ou ne pouvait pas faire avec l’IA d’Anthropic.
Anthropic a refusé de permettre au DoD d’utiliser ses modèles d’IA pour des opérations autonomes mortelles (l’IA pouvant tuer des personnes) ou pour la surveillance de masse des citoyens américains. Ce bœuf est devenu de plus en plus public, le PDG d’Anthropic, Dario Amodei, ayant publié une déclaration publique ferme le 26 février, au milieu des menaces du DoD de nuire aux activités d’Anthropic en qualifiant l’entreprise de risque d’approvisionnement. Ce que le DoD a fait. Les poursuites se multiplient désormais, même si un juge fédéral a temporairement bloqué cette semaine la désignation du ministère.
La croissance des nouveaux utilisateurs a fortement augmenté au cours de cette période. L’augmentation est particulièrement prononcée entre ces reportages médiatiques de fin janvier et la déclaration d’Amodei du 26 février.
Au-delà du drame, Claude Code et Claude Cowork – outils de développement et de productivité sortis en janvier – ont été des moteurs d’abonnements. La fonctionnalité Computer Use, publiée cette semaine, a également déclenché une vague, a déclaré Anthropic à TechCrunch. Cette fonctionnalité permet à Claude de naviguer indépendamment sur un ordinateur : en cliquant, en faisant défiler et en effectuant des actions par lui-même. Il fonctionne avec Dispatch, qui permet aux utilisateurs d’attribuer des tâches depuis leur téléphone. Ces fonctionnalités ne sont pas disponibles pour les utilisateurs du niveau gratuit.
Malgré toute la croissance d’Anthropic parmi les consommateurs américains prêts à payer pour l’IA, Claude reste loin derrière ChatGPT.
Alors que les désinstallations d’OpenAI ont augmenté immédiatement après l’annonce d’un accord avec le DoD – une décision qui contrastait avec la position d’Anthropic en matière de sécurité – les données d’Indagari montrent qu’OpenAI continue de gagner de nouveaux abonnés payants à un rythme rapide et reste la plus grande plate-forme d’IA grand public de toutes.
