Airbnb a annoncé mardi qu’il étendait sa fonctionnalité de services avec une nouvelle catégorie pour les prises en charge de voitures dans 125 villes à travers le monde. La société s’associe à la société de transport Welcome Pickups pour permettre aux utilisateurs de réserver un service de voiture privée dans des villes comme Paris, Bali et Mexico.
L’agence de voyages a déclaré avoir mené un projet pilote cette année en Europe et en Asie, où « des milliers de clients » l’ont utilisé avec une note moyenne de 4,96. Airbnb indique qu’une fois que vous réservez un séjour dans une ville où le service est disponible, vous verrez une option permettant de planifier un taxi privé vers l’annonce dans l’onglet Voyages de l’application Airbnb. Les utilisateurs peuvent consulter les détails de leur réservation de taxi et apporter des modifications directement depuis l’application.
« Les services Airbnb sont conçus pour améliorer le séjour des clients, et notre partenariat avec Welcome Pickups leur permet d’y parvenir dès leur arrivée », a déclaré Dave Stephenson, directeur commercial d’Airbnb, dans un communiqué.
La société a déclaré qu’elle prévoyait d’étendre ce service à davantage de villes et de sites tout au long de l’année. Airbnb a lancé sa catégorie de services l’été dernier parallèlement à une expansion des expériences. À cette époque, il proposait 10 catégories de services permettant aux utilisateurs de réserver des chefs, de la restauration, des plats préparés, des photographies, des massages, des soins spa, des entraînements personnels, des coiffures, des ongles et du maquillage dans huit pays.
En novembre, la société a annoncé un partenariat avec Instacart pour permettre aux clients de commander des produits d’épicerie avant et pendant leur séjour dans certaines villes des États-Unis.
Avec le déploiement de nouvelles fonctionnalités, Airbnb évolue vers une gamme complète d’offres de services. La société a également expérimenté la possibilité de permettre aux utilisateurs de réserver des chambres d’hôtel.
Lors de sa conférence téléphonique sur les résultats du quatrième trimestre 2025, le PDG d’Airbnb, Brian Chesky, a déclaré que les opportunités dans les hôtels sont énormes et qu’elles permettront à la plate-forme de faire partie du voyage d’un utilisateur, « quel que soit le type de séjour souhaité par un client ».
Événement Techcrunch
San Francisco, Californie
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13-15 octobre 2026
