Les Américains se tournent de plus en plus vers l’intelligence artificielle pour les aider dans des domaines tels que la recherche, l’écriture, les projets scolaires ou professionnels et l’analyse des données – mais ils n’en sont pas vraiment satisfaits.
Même si l’utilisation et l’adoption de l’IA augmentent, les Américains continuent de manquer de confiance dans le nouvel outil, selon un sondage de l’Université Quinnipiac publié lundi. Sur les près de 1 400 Américains interrogés, plus des trois quarts ont déclaré ne pas faire confiance à l’IA : 76 % déclarent y faire confiance rarement ou seulement parfois, contre seulement 21 % qui lui font confiance la plupart ou presque tout le temps.
Cela survient alors même qu’un nombre croissant d’Américains adoptent l’IA dans leur vie quotidienne ; seuls 27 % déclarent n’avoir jamais utilisé d’outils d’IA, contre 33 % en avril 2025.
« La contradiction entre l’utilisation et la confiance dans l’IA est frappante », a déclaré Chetan Jaiswal, professeur d’informatique à Quinnipiac. « Cinquante et un pour cent déclarent utiliser l’IA pour la recherche, et beaucoup l’utilisent également pour l’écriture, le travail et l’analyse de données. Mais seulement 21 pour cent font confiance aux informations générées par l’IA la plupart ou presque tout le temps. Les Américains adoptent clairement l’IA, mais ils le font avec une profonde hésitation, pas une confiance profonde. «
Une partie de ce manque de confiance pourrait provenir d’un sentiment de crainte face à l’avenir qu’apportera l’IA. Le sondage a révélé que seuls 6 % étaient « très enthousiasmés » par l’IA, tandis que 62 % n’étaient pas si enthousiasmés, voire pas du tout enthousiasmés. Ces chiffres sont fondamentalement inversés lorsque nous parlons d’inquiétude : 80 % des personnes interrogées sont soit très préoccupées, soit plutôt préoccupées par l’IA, les Millennials et les baby-boomers étant les plus inquiets, suivis de près par la génération Z.
Une bonne moitié (55 %) déclarent que l’IA fera plus de mal que de bien dans leur vie quotidienne, tandis qu’un tiers seulement affirment que l’IA fera plus de bien que de mal, selon le sondage. Selon les chercheurs, davantage de personnes ont des opinions négatives sur l’IA par rapport à l’enquête de l’année dernière – ce qui n’est peut-être pas surprenant après un an de licenciements dans les grandes entreprises technologiques, de cas de psychose mettant fin à la vie de l’IA et de centres de données mettant à rude épreuve le réseau énergétique.
L’ensemble des Américains s’opposent à la construction de centres de données d’IA dans leurs communautés, 65 % d’entre eux déclarant qu’ils n’en voudraient pas, citant principalement les coûts élevés de l’électricité et de la consommation d’eau.
Événement Techcrunch
San Francisco, Californie
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13-15 octobre 2026
Une majorité (70 %) pense que les progrès de l’IA réduiront le nombre d’opportunités d’emploi, tandis que seulement 7 % pensent que l’IA entraînera davantage d’opportunités d’emploi. Cela représente un changement par rapport aux 56 % d’Américains qui pensaient l’année dernière que les progrès de l’IA entraîneraient une diminution des emplois et aux 13 % qui pensaient que l’IA augmenterait les opportunités d’emploi. Les membres de la génération Z, nés entre 1997 et 2008, sont les plus pessimistes, puisque 81 % d’entre eux prédisent une diminution des emplois.
Ils ne l’imaginent pas vraiment non plus. Aux États-Unis, les offres d’emploi pour les débutants ont chuté de 35 % depuis 2023, et les dirigeants de l’IA, comme le PDG d’Anthropic, Dario Amodei, ont averti que la technologie éliminerait des emplois.
« Les jeunes Américains déclarent être les plus familiers avec les outils d’IA, mais ils sont aussi les moins optimistes quant au marché du travail », a déclaré Tamilla Triantoro, professeur d’analyse commerciale et de systèmes d’information à Quinnipiac, dans un communiqué. « Ici, la maîtrise de l’IA et l’optimisme évoluent dans des directions opposées. »
Il est intéressant de noter que même si la plupart des Américains s’inquiètent des effets de l’IA sur le marché du travail dans son ensemble, la plupart ne pensent pas que cela concerne spécifiquement leur emploi. Parmi les Américains salariés, 30 % craignent que l’IA rende leur emploi obsolète. Pourtant, c’est une augmentation par rapport aux 21 % de l’année dernière.
« Les Américains s’inquiètent davantage des effets que l’IA pourrait avoir sur le marché du travail que de leurs effets sur leur propre emploi », a déclaré Triantoro. « Les gens semblent plus enclins à prédire un marché plus difficile qu’à s’imaginer perdants de cette perturbation – une tendance qui mérite d’être surveillée à mesure que la technologie s’implante plus profondément dans le lieu de travail. »
L’une des principales raisons pour lesquelles les Américains ont des problèmes de confiance dans l’IA est peut-être parce qu’ils ne croient pas que les entreprises à l’origine de cette technologie disent la vérité. Les deux tiers des personnes interrogées ont déclaré que les entreprises n’en faisaient pas assez pour être transparentes sur leur utilisation de l’IA. Ce même pourcentage indique également que le gouvernement n’en fait pas assez pour réglementer l’IA. Ce sentiment survient alors que les États s’efforcent de maintenir leur autorité sur les règles de l’IA, même si les responsables fédéraux – y compris dans le cadre du dernier cadre d’IA largement léger de Trump – et les dirigeants de l’industrie plaident pour limiter la réglementation au niveau des États.
« Les Américains ne rejettent pas catégoriquement l’IA, mais ils envoient un avertissement », a déclaré Triantoro. « Trop d’incertitude, trop peu de confiance, trop peu de réglementation et trop de craintes concernant l’emploi. »
