Les entreprises ont eu du mal à adopter les bons outils d’IA à mesure que la technologie évolue à un rythme beaucoup plus rapide que leurs cycles de vente lents.
La société de cartes de crédit d’entreprise BREX n’est pas différente. La startup s’est retrouvée confrontée au même problème que ses homologues d’entreprise. Le résultat: Brex a complètement changé son approche en achat de logiciels pour s’assurer qu’ils ne se laisseraient pas.
Le CTO de Brex, James Reggio, a déclaré à TechCrunch, lors de la conférence HumanX AI en mars, la société a initialement tenté d’évaluer ces outils logiciels grâce à leur stratégie d’approvisionnement habituelle. La startup a rapidement découvert que son processus de conduite de plusieurs mois n’allait tout simplement pas fonctionner.
« Au cours de la première année qui a suivi Chatgpt, lorsque tous ces nouveaux outils arrivaient sur la scène, le processus lui-même de l’achat se déroulerait si longtemps que les équipes qui demandaient à se procurer un outil perdu pour l’outil au moment où nous avons réellement passé tous les contrôles internes nécessaires », a déclaré Reggio.
C’est à ce moment que Brex a réalisé que la repensation de son processus de fourniture.
La société a commencé par proposer un nouveau cadre pour les accords de traitement des données et les validations juridiques pour faire appel aux outils d’IA, a déclaré Reggio. Cela a permis à Brex de vérifier plus rapidement les outils d’IA potentiels et de les mettre entre les mains des testeurs plus rapidement.
Reggio a déclaré que la société utilise un «test surhumain-marchand-ajustement» pour déterminer les outils qui valent la peine d’investir dans le programme de pilote. Cette approche donne aux employés un rôle beaucoup plus important pour décider quels outils l’entreprise devrait adopter où ils trouvent de la valeur, a-t-il ajouté.
« Nous allons en profondeur avec les gens qui tirent le meilleur parti de l’outil pour déterminer où il suffit de conserver », a déclaré Reggio. «Nous sommes fondamentalement, je dirais, environ deux ans dans cette nouvelle ère où les 1 000 outils d’IA au sein de notre entreprise. Et nous avons définitivement annulé et non renouvelé sur peut-être cinq à 10 déploiements différents.»
Brex donne à ses ingénieurs un budget mensuel de 50 $ pour licencier les outils logiciels qu’ils souhaitent d’une liste approuvée.
« En déléguant cette autorité de dépense aux personnes qui vont tirer parti de cela, ils font l’optimisation de l’optimisation de leurs flux de travail », a déclaré Reggio. « C’est en fait vraiment des intérêts et nous avons été convergence. Je pense que cela a également validé la décision de faciliter l’essai d’un tas d’outils différents, c’est que nous n’avons pas vu que tout le monde se précipite et dire: » Je veux le curseur « . » «
Cette approche a aidé l’entreprise à déterminer où les offres de licence de Broade Care pour des logiciels en fonction d’un effectif plus accumulé du nombre d’ingénieurs utilisent quoi.
Dans l’ensemble, Reggio a déclaré que la meilleure façon pour les entreprises d’aborder le cycle d’innovation actuel de l’IA, à l’opinion de Hist, est de «embrasser le désordre» et de savoir que déterminer quels outils adopter sera un processus cahoteux et ce n’est pas grave.
« Connu que vous ne prenez pas toujours la bonne décision de la porte, c’est comme primordial pour vous assurer que vous ne vous laissez pas laisser », a déclaré Reggio. «Je pense que la seule détention que nous pourrions faire est de réfléchir à cela et de passer six à neuf mois à évaluer tout ce qui est très prudent, nous le déployons. Et vous n’avez pas maintenant ce à quoi le monde va ressembler maintenant.»
