Vivek Singh, vice-président de l’informatique et de la planification stratégique Palayekar Companies Inc.
L’IA, l’apprentissage automatique et l’automatisation ont changé les stratégies et opérations organisationnelles. Aujourd’hui, l’innovation, l’avantage concurrentiel et la croissance dépendent de ces technologies. Ce n’est pas comme un renforcement, mais comme une capacité de base. Le leadership informatique stratégique est essentiel pour aligner les investissements technologiques sur les objectifs commerciaux et les dévaluer. La planification informatique moderne permet une transformation numérique et crée des avantages durables dans un marché axé sur l’automatisation.
La technologie en tant que stratégie commerciale principale
La technologie n’est plus une piste distincte de la stratégie commerciale. Il s’agit d’une stratégie commerciale. La gestion informatique de l’entreprise est passée d’un simple fournisseur de services de support technique vers un partenaire stratégique de l’entreprise. Étant donné que les entreprises se sont engagées à modifier les conditions du marché et les attentes des consommateurs, les chefs de technologie doivent identifier de nouvelles tendances et façonner activement l’environnement technologique de l’organisation. Cela comprend l’innovation, l’agilité et la prise de décision basée sur les données au cœur. Le cloud computing, l’analyse des données et l’automatisation illustrent comment la gestion informatique stratégique peut améliorer votre entreprise.
L’IA et l’automatisation sont plus que des outils d’efficacité. Ils pourraient modifier la façon dont la valeur est créée et livrée. Cependant, cette possibilité nécessite un leadership intentionnel. Les DSI agissent en tant que partenaires commerciaux stratégiques et ne devraient appliquer la technologie que pour stimuler les valeurs mesurables. Cela signifie décider où automatiser, comment améliorer les services et comment rendre votre organisation plus adaptable.
Les dirigeants doivent également relever des défis tels que les perturbations de la main-d’œuvre et les préoccupations éthiques. Le succès nécessite des pratiques d’IA responsables, des investissements dans la formation des employés et un engagement à claire la gouvernance sur les données et les algorithmes. C’est un moyen pour les organisations de réaliser l’innovation sans compromettre la confiance ni la durabilité à long terme.
Construire une culture qui soutient le changement
Les dirigeants informatiques doivent promouvoir une culture organisationnelle qui embrasse l’agilité et l’expérimentation. Des méthodes telles que le développement agile sont bien combinées avec l’IA et l’automatisation, permettant des itérations rapides et une valeur croissante. Ces approches aident les organisations à rester résilientes et à répondre rapidement aux besoins des clients et aux changements de marché.
Jim Highsmith, pionnier Agile et auteur d’Agile Manifesto, a souligné que la pensée agile, autrefois confinée au développement de logiciels, se développe dans toute l’organisation. Le leadership informatique devient une fonction intégrée qui relie les équipes et aide les projets technologiques à bénéficier d’une stratégie commerciale plus large.
Transformer les données en actifs stratégiques
Les données ne sont plus seulement un sous-produit des opérations, il s’agit d’un atout organisationnel important. Lorsqu’il est géré efficacement, vous pouvez conduire une toute nouvelle source de valeur et de revenus. Cependant, l’établissement d’une forte culture de données nécessite des investissements dans les normes de gouvernance, de formation et d’utilisation.
Les recherches de McKinsey montrent que les organisations dont les cultures de données intégrées sont nettement meilleures que leurs concurrents et leurs pairs. Les dirigeants informatiques doivent créer des cadres pour soutenir l’analyse à grande échelle, établir des règles, fournir des incitations réelles et créer une responsabilité partagée.
CIO comme moteur du changement
Le rôle des DSI a évolué dans le rôle des transgages stratégiques. Ces dirigeants sont désormais responsables de l’évangélisation de la technologie au sein de leurs organisations, d’assurer des achats de direction et de traduire des initiatives technologiques en résultats commerciaux tangibles. Ils doivent également gérer les risques, superviser la sécurité et superviser l’innovation des champions.
Cela nécessite Flow Ency dans les langues techniques et commerciales d’activité. Les DSI doivent connecter les investissements informatiques à des mesures telles que la satisfaction des clients, la croissance du marché et l’excellence opérationnelle.
Le cloud comme plate-forme d’innovation
L’un des développements les plus transformateurs de ces dernières années est l’adoption généralisée du cloud computing. La plate-forme cloud est évolutive, abordable, flexible et permet une expérimentation et une implémentation plus rapides.
Marston et al. Selon la technologie Cloud, est désormais un catalyseur stratégique de l’innovation. Les DSI doivent diriger des initiatives cloud qui atteignent des objectifs commerciaux tout en équilibrant les coûts et la conformité.
Accepter l’avenir de l’évaluation stratégique
L’IA, l’automatisation, le cloud et l’analyse convergent pour remodeler la façon dont les organisations évaluent les performances et prennent des décisions stratégiques. Les entreprises doivent adopter l’apprentissage et le changement continu. Cela comprend l’embauche d’employés haut de gamme, l’adoption de normes d’IA éthiques et le maintien de l’agile face à la confusion.
Dans leur livre, The Second Machine Age, Erik Brynjolfsson et Andrew McAfee soutiennent que les organisations les plus prospères sont celles qui surmontent l’inertie sociale et organisationnelle. Cette perspicacité continue d’être plus pertinente que jamais.
Le leadership informatique stratégique va aujourd’hui bien au-delà de la gestion de la technologie. Il favorise la transformation, stimule l’innovation et nécessite tous les investissements technologiques comme croissance de l’entreprise à long terme. Les organisations qui embrassent cet état d’esprit (stratégie et systèmes, agilité et responsabilité) non seulement s’adaptent à l’ère numérique, mais la définissent.
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