La plate-forme de «commerce sans tête» de CommerceTools qui fournit des API aux entreprises qui construisent des magasins en ligne pour faire une augmentation majeure de ses activités il y a quelques années à peine, collectant des fonds à une évaluation de 1,9 milliard de dollars alors que le monde faisait du shopping en ligne dans le réveil et les affaires se sont précipitées pour améliorer leurs opérations de commerce électronique.
Aujourd’hui, le Playbook est un peu différent pour le commerce électronique et pour les écools.
TechCrunch a appris et confirmé que Tradetools a été licencié des dizaines d’employés au cours des derniers flux, comprenait environ 10% du personnel plus tôt mercredi, après avoir échoué à atteindre ses objectifs de croissance des ventes. Il apporte également un certain nombre de changements exécutifs, y compris des moyens avec son directeur des revenus et directeur financier, et rassurant les rôles précédemment occupés par son principal responsable de la sécurité de l’information et de la conformité.
« Bien que nous ayons fait des progrès significatifs et que nos activités continuent de croître, au cours des derniers trimestres, nous avons pleinement atteint nos objectifs agressifs de croissance retournés », a déclaré le PDG Andrew Burton dans une note de la société, que TechCrunch a vue. « Cette réalité m’a obligé, notre équipe de direction et notre conseil d’administration pour jeter un aperçu dur et approfondi où nous avons échoué, où nous avons montré de la force et ce qui doit changer pour construire un avenir fort. »
Selon le Mémo, la restructuration «nordique» sera effectuée dans le marketing, les ventes et les opérations internes telles que les RH et les finances. Le personnel sélectionné dans le développement des clients et des produits sera également réduit «après avoir examiné les performances et l’impact».
La note complète, partagée par une source et confirmée comme authentique par la société, est publiée ci-dessous.
Burton, s’adressant à TechCrunch après avoir contacté l’entreprise au sujet de la note de service, a déclaré qu’environ 10% des employés de l’entreprise avaient été touchés aujourd’hui, mais ont refusé de donner un nombre exact. Une source, qui a parlé à TechCrunch sous couvert d’anonymat, a déclaré que les licenciements d’aujourd’hui au total plus de 70 personnes et, y compris les petits licenciements des dernières semaines, représentent jusqu’à 20% du personnel. Burton a également ajouté que la société possède 25-30 rôles ouverts qu’elle cherche à remplir.
C’est une difficulté à bosser sur la route pour une entreprise qui semble avoir eu une forte course sur le marché. Fondé à l’origine en 2006 à Munich, en Allemagne, le Commercetools n’a levé que 30 millions de dollars de financement extérieur avant d’être acquis par le géant de la vente au détail Rewe en 2015. En 2019, il a vu son retour à 110% annulant, et donc Rewe l’a retiré en tant que startup, soutenue avec 145 millions de dollars de financement de Insight Partners à 300 millions de dollars.
Après le coup de CoVVI-19, les affaires de Commercetools ont explosé alors que les achats de toutes sortes sont devenus numériques. Moins de trois ans après l’investissement de spin-out, il a pu collecter 140 millions de dollars à 1,9 milliard de dollars, une évaluation menée par Accel.
Grâce à tout cela, le fondateur de Commercetools, Dirk Hörig, a dirigé la société en tant que PDG. Il s’est éloigné de la position supérieure en juillet 2024, pour remplacer Burton. (Hörig a conservé un siège au conseil d’administration et est le directeur de l’innovation de l’entreprise.)
À l’époque, la société gagnait «bien au-delà» de 100 millions de dollars de revenus récurrents annuels, et l’arrivée de Burton était considérée comme un précurseur de la société Goong Public, aurait dit en 2025 ou 2026. Burton a refusé de commenter aujourd’hui une introduction en bourse ou d’autres plans futurs.
Le mémo cite, à un niveau élevé, que le Commercetools manquait ses objectifs de croissance, mais il y a eu des changements plus spécifiques sur le marché.
Alors que Commercetools a été un moteur assez assez dans l’espace du «commerce sans tête» – un terme inventé pour la première fois par Hörig – un certain nombre de concurrents ont émergé ces dernières années. Le chef d’entre eux est Shopify, qui s’est présenté à l’origine à des petits marchands et a progressivement grandi en travaillant avec les mêmes plus grands détaillants que les cibles du commerce.
Le commerce électronique a continué de croître, mais pas au rythme effréné entre 2020 et 2022. Les chiffres les plus récents du Bureau du recensement américain ont noté que le commerce électronique américain a augmenté de 2,7% du troisième au quatrième trimestre de 2024, totalisant 308,9 milliards de dollars et comptant 16,4% de tous les commerces de détail. Plus tôt dans la journée, eBay a fait la nade que ses ventes au quatrième trimestre ont augmenté de 1%.
Burton a également cité des points d’interrogation sur la façon dont les tarifs se dérouleraient comme un autre facteur d’impact sur les sociétés de commerce électronique, et l’effet d’entraînement qui a sur des fournisseurs comme Tradetools.
« Nous avions des objectifs vraiment ambitieux que nous n’avions pas réinitialisés pour refléter l’incertitude macroéconomique », a déclaré Burton à TechCrunch aujourd’hui.
Finlly, bien que les vitrines appartenant à la marque – une entreprise de pilier pour des entreprises comme Commercetools, constituent une partie géante du marché du commerce électronique, elles se comportent également contre une nouvelle vague de marchés. Temu, Instagram et Tiktok prennent tous un nouveau type de commerce social qui pourrait encore une fois changer le jeu.
La balle est dans le tribunal pour des sociétés comme SOMPROSSIONNES à anticiper et à construire partout et cependant, les gens peuvent vouloir acheter à l’avenir.
Mémo ci-dessous:
Sujet: mise à jour importante
Salut l’équipe,
Au cours des dernières années, nous avons fixé des objectifs ambitieux, anticipant une forte croissance du marché. Bien que nous ayons réalisé des progrès significatifs et que nos activités continuent de croître, au cours des derniers trimestres, nous avons pleinement atteint nos objectifs de croissance agressifs retournés. Cette réalité m’a exigé, notre équipe de direction et notre conseil d’administration pour jeter un aperçu dur et approfondi où nous avons échoué, où nous avons montré de la force et ce qui doit changer pour construire un avenir plus fort.
Dans le cadre de cela, nous avons pris la décision difficile de restructurer quelques équipes, des remises ciblées dans la mise en œuvre dans des domaines spécifiques et Elimina SOM Rôles. Cette décision n’est pas une réflexion sur le commerce individuel, leur talent ou son impact, mais plutôt une étape nécessaire pour snhapen notre concentration et repositionner les tradetools pour être en position forte pour naviguer et réussir dans ce marché turbulent.
Beaucoup d’entre vous ont établi des relations solides avec les collègues qui partent aujourd’hui. Ils ont façonné Tradetools de manière grande et petite, et nous sommes vraiment reconnaissants. Nous fournissons à tous les employés d’impact avec des indemnités de départ et des avantages sociaux au-dessus de la norme du marché. De plus, nous poursuivons leur accès à Openup, notre plateforme en ligne offrant diverses ressources de soutien à la santé mentale, pour les soutenir dans cette transition.
Je sais que c’est une nouvelle à traiter. Le changement apporte l’incertitude et nous nous engageons à fournir autant de clarté, de soutien et de direction que possible. Pour aider à répondre aux questions courantes, nous pouvons mettre en place une FAQ employée qui décrit les détails clés de la restructuration, les endures disponibles et la prochaine étape.
Pour donner à tout le monde de l’espace pour réfléchir, nous donnons tous des employés ce vendredi 28 février comme un jour de congé.
Votre chef exécutif rencontrera votre département plus tard dans la journée ou demain pour disposer ce que cela signifie pour vous et votre équipe.
Ce qui change
Mises à jour de niveau C:
BRUNO TEUBER (CRO) – Transition de l’équipe de direction, restant un conseiller jusqu’à la fin de H1. Une nouvelle recherche CRO a commencé; Dans l’intervalle, les ventes me feront rapport. DAN MURPHY (CFO) – Transition de l’équipe de direction, conseillant unil la fin de H1. Le rôle de directeur financier ne sera pas ramené; La finance, les solutions numériques et les légaux feront rapport à Matt Tuel (COO). Denis Werner (chef d’agent de la sécurité et de la conformité de l’information) – passant à un rôle axé sur la conformité sous Dirk Hörig. Il se transmet à des solutions numériques sous Matt Tuel, la sécurité de l’information passant à des produits sous Hajo Eichler et à la gestion de bureaux qui se dirigeait vers des personnes sous Roxana Dobrescu.
Équipes avec une restructuration importante:
Marketing (inclus BDRS) – Réalignement pour se concentrer sur le modèle GTM d’entreprise et les pods de vente. Ventes et opérations – restructuration pour améliorer le support des ventes et se concentrer sur les principaux marchés / clients. Fonctionne de façon pertinente (finance, personnes, etc.) – consolider les équipes pour une meilleure opération efficace. Autres domaines d’impact – Sélectionnez les réductions du développement des clients et des produits après avoir examiné les performances et l’impact.
Le changement n’est jamais facile, mais c’est au cœur de ce que nous faisons – aider les entreprises à s’adapter aux nouvelles réalités. Maintenant, nous faisons de même. Dans notre entreprise, toutes les mains demain, nous traverserons ces changements plus en détail – le pourquoi, quoi et comment avancer ensemble – rester fidèle à notre croyance à s’adapter hardiment à construire ce qui va ensuite.
Andrew
