Edra, une startup basée à New York qui affirme aider les entreprises à automatiser les flux de travail en transformant leurs données opérationnelles existantes en une base de connaissances vivante, vient de remporter un vote de confiance significatif : une série A de 30 millions de dollars dirigée par Sequoia, avec la participation de 8VC et A*, la société de capital-risque fondée par l’entrepreneur en série Kevin Hartz.
Les fondateurs méritent qu’on s’y intéresse. Eugen Alpeza et Yannis Karamanlakis disent qu’ils se sont rencontrés à l’université il y a 13 ans et ont passé des années à Palantir avant de se lancer seuls – Alpeza développant de grands comptes commerciaux et dirigeant le lancement de la plateforme d’IA de Palantir ; Karamanlakis, en tant que premier ingénieur en IA à déploiement avancé de l’entreprise, s’est concentré sur la sortie des modèles d’IA des démos et sur la production réelle.
Le problème auquel ils s’attaquent est simple. Les entreprises disposent d’une multitude de données opérationnelles utiles (e-mails, journaux, tickets d’assistance, historiques de discussion) mais ne disposent d’aucun moyen efficace pour agir en conséquence. Edra affirme qu’il analyse ces données automatiquement, crée une base de connaissances à partir de celles-ci et les maintient à jour. Les cas d’utilisation actuels se concentrent sur la gestion des services informatiques et le support client. Les clients incluent déjà HubSpot, ASOS, Cushman & Wakefield et easyJet.
