Bien que l’indifférence contrôle trop d’aspects de la vie américaine, un endroit se démarque toujours comme un terrain d’entraînement pour un discours respectueux. C’est au travail.
Une récente enquête menée par la Fondation présidentielle et l’Institut de Ronald Reagan a révélé que 46% des Américains disent avoir acquis des compétences de courtoisie au travail plus que partout ailleurs. Ces compétences incluent la capacité d’être productive et respectueuse et de s’opposer, en considérant des perspectives contradictoires, en écoutant sans interruption malgré les différences personnelles et en travaillant ensemble vers des objectifs partagés.
La gracieuseté est une compétence importante à l’intérieur et à l’extérieur du lieu de travail et doit être cultivée en permanence à chaque étape de la vie. Les entreprises qui cultivent consciemment la courtoisie renforcent une culture de confiance, de créativité et de résilience, de créer des employés, des entreprises et tout le pays pour réussir.
Le rôle du citoyen du travail
Avec moins d’Américains qui participent aujourd’hui à la vie civique et communautaire à travers des institutions, des organisations, des programmes, des clubs sociaux, des groupes, des activités et même des amitiés intimes, nous comptons fortement sur nos lieux de travail pour se connecter avec des personnes différentes de nous. Le lieu de travail est l’un des derniers endroits où des personnes d’horizons, des expériences et des idéologies divers se retrouvent désormais régulièrement à interagir régulièrement et à travailler ensemble à la recherche d’objectifs partagés.
Thomas Jefferson a fait valoir une fois que la démocratie repose non seulement sur le vote, mais sur les pratiques quotidiennes de résolution et de respect conjoints. Au mieux, le lieu de travail peut perfectionner ces mêmes compétences, présenter des idées aux gens, leur apprendre à parler publiquement, à honorer le bien commun et à prendre des décisions ensemble.
Dans un monde fracturé, les bureaux sont devenus un incubateur citoyen inattendu. Les dirigeants avancés devraient le traiter à la fois comme la responsabilité des citoyens et les opportunités commerciales.
Analyse de rentabilisation pour courtoisie
La certification n’est pas saine uniquement par la relation entre la démocratie et notre travail. C’est bon pour le résultat net.
Selon une étude de SHRM, la civiabilité coûte aux employeurs 2 milliards de dollars par jour de pertes de productivité et d’absentéisme. Lorsque les employés se sentent irrespectueux, ils partent et deviennent moins productifs. L’équipe se casse. Stands d’innovation. Et les entreprises souffrent.
En revanche, les lieux de travail construits sur la confiance et le respect mutuel peuvent bien fonctionner dans l’ensemble. Ces environnements bénéficient d’une rétention plus forte, d’un moral plus élevé et de plus d’innovation. Il favorise également la sécurité psychologique qui favorise la pensée audacieuse et créative et la prise de décision efficace. En bref, la courtoisie soutient l’innovation et l’innovation favorise le succès.
Comment la politesse est pratiquée et enseignée
La courtoisie n’évite pas le désaccord. Il s’agit de bien s’opposer et de maintenir des moments difficiles, qu’il s’agisse d’une réunion de travail ou d’une table de dîner, ou productive et significative. Le lecteur peut donner ce ton. Contester comment les conflits sont gérés et inviter un modèle de respect du filtre dans votre organisation.
Il y a trois étapes qui peuvent faire passer votre leadership et votre organisation au niveau supérieur. Premièrement, la politesse de la pratique et des modèles. Invitez les opinions des collègues, écoutez leurs idées avec curiosité et régulez vos propres réactions, en particulier sous pression.
Ensuite, concevez votre espace de travail. Créez un espace pour un dialogue constructif et des commentaires. Il encourage la prise de décision participative qui renforce la pensée critique, la persuasion et l’adhésion.
Troisièmement, récompensez toujours les actions positives. Pour répéter la politesse, il doit être renforcé. Reconnaissez les employés qui travaillent ensemble sur différentes lignes et contribuent à une culture de respect. Ces comportements peuvent être appris et enseignés. Le lieu de travail qui y investira sera plus fort pour cela.
Points importants
À une époque de fragmentation sociale, les lieux de travail sont l’endroit le plus cohérent où toutes les promenades se réunissent. Les chefs d’entreprise sont chargés de rendre ces environnements productifs et constructifs. Bien que les lieux de travail ne soient pas une alternative aux institutions démocratiques, il aide à raviver les habitudes qui les maintiennent fortes. Lorsque des organisations plus saines et une démocratie plus saine sont nécessaires, les chefs d’entreprise doivent défendre la courtoisie comme une valeur pour les entreprises polies.
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