Elon Musk a commenté les informations selon lesquelles Amazon serait confronté à des pannes récentes, notamment celles liées au codage assisté par l’IA.
Le géant du commerce électronique a tenu une réunion obligatoire mardi pour « enquêter en profondeur » sur plusieurs pannes, dont une causée par son utilisation des capacités de codage de l’IA, a rapporté le Financial Times, citant des briefings internes et des courriels. Selon le rapport, Amazon a déclaré qu’il y avait eu une « tendance dans les incidents » au cours des derniers mois liés au « large rayon d’explosion », aux « changements assistés par Gen-AI » et à d’autres variables.
Le site Web et l’application d’achat d’Amazon ont été interrompus pour certains utilisateurs au début du mois, avec plus de 22 000 utilisateurs signalant des problèmes, selon le système de suivi des défauts Downdetector. Les clients ne pouvaient pas payer, voir les prix des produits ou accéder aux informations de compte. À l’époque, Amazon avait déclaré que la panne était le résultat d’un « déploiement de code logiciel ».
Le rapport de la conférence a attiré l’attention d’experts en technologie, dont Musk, qui a rendu public ses commentaires en réponse à un message de Lukasz Olejnik, consultant en cybersécurité et chercheur principal invité à la School of War Studies du King’s College de Londres.
« Amazon organise une conférence obligatoire sur l’IA qui va perturber ses systèmes », a écrit Olejnik.
« S’il vous plaît, procédez avec prudence », a répondu Musk.
Dave Treadwell, vice-président senior des services de commerce électronique d’Amazon, aurait écrit dans un e-mail que certaines parties des réunions hebdomadaires « This Week in Stores Tech » (TWiST) de l’équipe seraient utilisées pour mettre en œuvre des garde-fous supplémentaires sur la façon dont les ingénieurs utilisent l’IA. Cela implique que des ingénieurs plus expérimentés approuvent les modifications assistées par l’IA apportées par des ingénieurs débutants et intermédiaires.
« Comme vous le savez tous, la disponibilité de notre site et de l’infrastructure associée n’a pas été très bonne ces derniers temps », a écrit Treadwell dans un e-mail interne, comme le rapporte le FT.
Un porte-parole d’Amazon a déclaré à Fortune que la réunion TWiST est une réunion opérationnelle hebdomadaire régulière pour un groupe d’équipes et de dirigeants technologiques de vente au détail afin d’examiner les performances opérationnelles.
« Dans le cadre de nos opérations commerciales normales, la réunion comprendra un examen de la disponibilité de notre site Web et de nos applications alors que nous nous concentrons sur l’amélioration continue », a déclaré un porte-parole dans un communiqué.
La société a confirmé qu’Amazon Web Services (AWS) n’était pas impliqué dans l’incident. Amazon a déclaré qu’un seul des incidents discutés impliquait l’IA, mais aucun n’impliquait du code créé par l’IA. La société affirme que les ingénieurs débutants et intermédiaires n’ont pas besoin d’obtenir l’approbation des ingénieurs senior pour les changements assistés par l’IA.
Risques d’une adoption rapide de l’IA
La panne et la réunion qui a suivi ont suscité l’inquiétude des experts en cybersécurité quant aux risques associés au déploiement rapide d’outils d’IA. Des fonctionnalités telles que AI Assistant Q d’Amazon peuvent accélérer le processus de codage et générer plus de code plus rapidement, mais elles peuvent entraîner le risque de créer une confusion dans les systèmes sur la façon dont ce code est écrit, vérifié et déployé, rendant la plate-forme plus vulnérable aux pannes, a déclaré Olejnik à Fortune.
« Je ne suis pas contre l’introduction de l’IA », a-t-il déclaré. « Cela n’existe pas. Vous ne pouvez pas l’arrêter. Tout le monde va déployer l’IA. C’est l’argument contre l’utilisation de l’IA pour la vitesse elle-même ou pour le plaisir d’utiliser l’IA. »
À la fin de l’année dernière, Amazon a entamé le processus de licenciement de milliers d’employés, affirmant vouloir accroître son efficacité et unifier sa culture. Ces suppressions d’emplois se sont poursuivies cette année, l’entreprise supprimant 16 000 emplois supplémentaires en janvier. Pendant ce temps, Amazon continue d’investir de l’argent dans l’IA, prévoyant des dépenses en capital de 200 milliards de dollars en 2026, contre 131 milliards de dollars en 2025.
Musk a déjà déclaré que l’IA contournerait complètement le codage d’ici la fin de 2026.
Oleinik a averti que passer trop rapidement d’un codage centré sur l’humain à des systèmes gérés par l’IA pourrait entraîner des contrôles de sécurité manqués, des temps d’arrêt prolongés et des pertes de données, et que les entreprises pourraient « exploser » en raison de déploiements irresponsables de l’IA.
Lorsqu’on lui a demandé, il a déclaré qu’il était d’accord avec Musk sur le niveau de soin nécessaire pour introduire l’IA dans la technologie.
« Je suis d’accord avec lui », a déclaré Olejnik. « L’IA offre de nombreuses opportunités, mais il existe un juste milieu entre devenir obsolète en ne l’utilisant pas et détruire votre entreprise en la déployant mal. »
