Stephanie Ferris, PDG et présidente de la FIS
FIS mondial
Lundi, le géant de la technologie financière Fidelity National Information Services (FIS) a annoncé avoir finalisé plus tôt que prévu l’acquisition pour 13,5 milliards de dollars de l’activité Issuer Solutions de Global Payments (anciennement TSYS), ainsi que la vente de sa participation minoritaire restante dans Worldpay à Global Payments.
FIS a ensuite fait quelque chose que la plupart des fintechs traditionnelles ne font pas une fois la transaction terminée. En d’autres termes, nous avons expédié le produit.
Parallèlement à la clôture, FIS a annoncé un nouveau service « Agent Commerce » pour les banques construit en partenariat avec Visa et Mastercard, selon la société. Il est conçu pour permettre aux agents IA d’initier et d’exécuter en toute sécurité des transactions sur les réseaux de cartes.
La présidente et directrice générale de la FIS, Stephanie Ferris, a déclaré dans une interview de suivi que cette vitesse n’était pas une coïncidence. Le marché a évolué, la technologie a évolué et la vitrine leader a évolué avec elle.
« Depuis, les deux tendances ont convergé pour créer ce que j’appellerais un moment générationnel dans les services financiers », a déclaré Ferris.
Il a souligné un environnement politique et réglementaire qui vise en fin de compte à soutenir la reprise des banques, notamment une augmentation des fusions et acquisitions, une réduction des frictions et des innovations telles que les monnaies numériques et les dépôts symboliques au sein du système financier. De plus, l’adoption de l’IA dans les banques s’accélère rapidement.
« Je n’ai jamais vu de banques se tourner vers la technologie et l’adopter plus rapidement qu’elles n’ont adopté l’IA, en particulier l’IA générative », a déclaré Ferris. « Cela nous permet de créer une meilleure expérience et de réinvestir ces économies dans notre franchise tout en abordant nos plus gros problèmes opérationnels comme la fraude et la conformité. »
Dans ce contexte, la logique stratégique de la transaction FIS devient plus claire avec le recul.
Les grosses transactions fintech génèrent des points plus importants
En avril dernier, FIS a annoncé une restructuration majeure à trois entre Global Payments et la société de capital-investissement GTCR. Global Payments va acquérir Worldpay auprès de FIS et GTCR, tout en vendant sa division de solutions aux émetteurs à FIS pour 13,5 milliards de dollars.
Il s’agissait d’une décision audacieuse dans un marché prudent, et même si l’environnement macroéconomique semblait imprévisible, Ferris l’a présenté comme une décision de « faire le grand saut » lorsque la stratégie était claire.
Aujourd’hui, avec le retour officiel des activités d’émission sous l’égide de FIS, la société consolide ce qu’elle appelle « la plus grande activité d’émetteur au monde » sous le portefeuille FIS Total Issuance Solutions.
L’échelle est énorme. La société affirme avoir des clients dans plus de 75 pays, traiter plus de 40 milliards de transactions par an et avoir des partenariats commerciaux avec plus de 150 institutions financières et entreprises.
Et le discours financier est simple. FIS a déclaré que l’acquisition étend l’opportunité de marché du secteur bancaire à 28 milliards de dollars et renforce son profil de flux de trésorerie disponibles, avec un flux de trésorerie disponible ajusté supplémentaire de 500 millions de dollars attendu en 2026 et de 700 millions de dollars d’ici 2028.
Oui, il s’agit d’une étape majeure en matière de fusions et acquisitions. Mais le signal le plus intéressant est ce que le FIS a choisi d’annoncer avec lui.
« Nous avons actuellement le plus grand volume de comptes de particuliers et de comptes commerciaux enregistrés pour les transactions bancaires de base, de débit et de crédit », a déclaré Ferris. « Si les banques veulent faire des choses vraiment importantes avec l’IA générative au sein de leurs franchises, la base est l’accès à ces données, et maintenant nous les obtenons en leur nom. »
C’est cette base qui permettra aux banques de rester centrales alors que les agents de l’IA commencent à rechercher, négocier et exécuter des transactions au nom des consommateurs, a-t-elle ajouté.
« Notre objectif est simplement de maintenir les banques au centre de tout ce qui concerne le commerce d’agence », a déclaré Ferris.
La Fintech s’oriente vers le commerce d’agents
L’expression « commerce par procuration » peut sembler abstraite jusqu’à ce que vous l’appliquiez à ce que la plupart d’entre nous font déjà : limiter nos options aux logiciels.
Ferris m’a appris une division simple.
La première phase concerne les achats assistés par l’IA, où l’utilisateur est toujours en train d’approuver l’achat. Lorsque vous demandez à votre assistant des idées de cadeaux pour votre nièce, il renvoie une liste de suggestions et de liens sur lesquels vous pouvez cliquer pour acheter.
La prochaine étape est l’achat autonome. Vous indiquez à votre agent votre budget et vos contraintes, et il réserve des vols, des hôtels et effectue des transactions pour vous.
La deuxième étape met de nouvelles pressions sur les systèmes de paiement.
Les modèles de fraude bancaire sont formés en fonction de votre appareil, de vos habitudes, du timing, des commerçants typiques, etc. Les agents autonomes brisent ces modèles par conception. Je pourrais l’acheter au milieu de la nuit. Vous pourrez peut-être acheter auprès d’un vendeur que vous n’avez jamais utilisé auparavant. Il peut être acheminé via une toute nouvelle interface.
« La dernière chose qu’une banque souhaite, c’est rejeter une bonne affaire », a déclaré Ferris. « Ils doivent donc commencer à reconstruire leurs modèles de fraude pour un monde dirigé par les agents. »
C’est là que les annonces de nouveaux produits de FIS entrent en jeu. La société affirme que son service de commerce d’agents permettra aux banques d’identifier et d’autoriser les transactions initiées par l’IA tout en opérant dans le cadre de leurs cadres existants d’autorisation, d’authentification et de litige. Il devrait être disponible pour les clients des banques émettrices du FIS d’ici la fin du premier trimestre 2026.
FIS se concentre également sur les données « Know Your Agent » (KYA), un nouveau concept lié à la conformité qui vise à aider les émetteurs à faire la distinction entre les agents de consommation légitimes et les agents frauduleux.
Si cela donne l’impression que les banques luttent contre la désintermédiation, c’est parce que c’est le cas.
« Ce que nous annonçons, c’est que nous travaillons avec les banques », a-t-elle déclaré. « Cela leur permet de rester au centre du flux de paiement et de ne pas être intermédié. »
Le véritable atout de la Fintech est le moteur de données
Ferris semble toujours très animé lorsqu’il parle d’infrastructure. Son argument cette fois-ci est que les infrastructures deviennent de plus en plus intelligentes et que l’intelligence nécessite des données complètes et en temps réel.
Avec l’inclusion de solutions d’émetteurs, FIS dispose désormais de l’un des ensembles de données de cartes grand public et commerciales les plus complets du secteur, superposé aux flux de données bancaires et de débit de base. Dans l’interview, Ferris a cité « 190 millions de comptes principaux enregistrés », « 40 milliards de transactions par carte de crédit » et « 70 milliards de transactions au sein du FIS » comme ingrédients de ce qui va suivre.
Le fait n’est pas que le FIS veuille fournir des données bancaires à quiconque en fait la demande. Ferris a souligné le contraire.
« Nous gardons nos données bancaires très secrètes », a-t-elle déclaré. « Ce sont des données bancaires. »
Mais elle estime qu’en centralisant, sécurisant et rendant disponibles les données en temps réel, les banques peuvent créer et déployer des modèles qui fonctionnent réellement en production, en particulier pour les décisions à enjeux élevés comme la fraude et l’autorisation.
Et c’est pourquoi elle a décrit le moment actuel comme générationnel. Un environnement bancaire davantage axé sur la croissance se heurte à des changements technologiques que les banques adoptent plus rapidement que les vagues précédentes.
Partenariats Fintech et non négociables
Selon McKinsey, le commerce d’agents pourrait générer jusqu’à 1 000 milliards de dollars de revenus de détail ajustés aux États-Unis d’ici 2030 et entre 3 000 et 5 000 milliards de dollars dans le monde.
Pourtant, le commerce d’agents est un domaine dans lequel personne ne peut gagner seul. Il faut que les émetteurs, les réseaux, les processeurs et, de plus en plus, les plateformes d’IA, se mettent d’accord sur des protocoles garantissant la sécurité des transactions et permettant de résoudre les litiges.
La philosophie de partenariat de Ferris s’aligne sur son style de leadership expansif. C’est donc pratique et lié à l’échelle.
Pour elle, les non-négociables commencent par les ajustements. Tout partenariat doit être bon pour la banque (le principal client de FIS), bon pour FIS et bon pour le partenaire. Il existe ensuite des contraintes que de nombreuses fintechs ont découvertes trop tard.
« Il faut de la résilience et de l’ampleur », a-t-elle déclaré. « Nous servons les plus grandes institutions financières du monde, soit 95 % des banques mondiales. Grâce à nos canaux de distribution, nous pouvons placer 1 milliard de transactions sur votre plateforme. »
L’innovation n’a de valeur que si elle supporte une production de masse et un contact à long terme.
Leadership fintech à grande échelle
En avril, Ferris a parlé de faire de longues promenades et de faire confiance à son instinct. Cette fois, une fois la transaction conclue et l’intégration commencée, son cadre s’est déplacé vers les principes de fonctionnement.
Elle a déclaré fonder son leadership sur trois piliers :
Orientation client : impact mesurable sur le client, pas sur les activités. Innovation : Achetez, construisez, établissez des partenariats, mais toujours en fonction de ce dont les banques ont besoin pour être compétitives. Simplicité : La plus difficile, dit-elle, et celle qu’elle note le moins.
Elle a reconnu qu’il est « difficile de travailler avec les grandes entreprises », tant en interne qu’en tant que fournisseurs. Son objectif en 2026 est d’utiliser l’IA pour réimaginer les flux de travail de bout en bout afin de réduire les transferts et d’augmenter l’automatisation.
Il est également subtilement informé de l’endroit où elle pense que le prochain écart concurrentiel s’ouvrira.
À l’ère intelligente, la vitesse est essentielle. La confiance est le différenciateur. La simplicité est le moyen d’accroître la confiance.
Lorsque FIS a annoncé son accord avec Worldpay l’année dernière, les gros titres étaient axés sur l’orientation stratégique. La clôture transforme cette stratégie en une plateforme.
FIS présente actuellement les fonctionnalités suivantes :
Une explication plus solide des flux de trésorerie pour les investisseurs dans les entreprises à émissions mondiales à grande échelle. Pourquoi cela apparaît-il de manière crédible dans les conversations commerciales entre agents et une position claire sur les enjeux : alors que l’IA commence à magasiner, à négocier et à négocier au nom des consommateurs, les banques doivent rester centrales.
Ferris ne prétendait pas avoir prévu tous les développements qui auraient lieu en avril.
«J’aurais aimé pouvoir vous dire que je l’avais vu venir», a-t-elle déclaré. « Mais je ne l’ai pas fait. »
La victoire, affirme-t-elle, est survenue plus tôt que prévu et signifie que la décision initiale est toujours valable malgré l’étrange réalité.
L’année dernière, elle a sauté.
Cette année, elle a atterri et a immédiatement commencé à construire l’avenir de la fintech.
