Alors que les plaintes persistantes pour spam ont obscurci la stratégie Rich Communication Services (RCS) de Google en Inde, l’entreprise se tourne vers une intégration plus approfondie des carrières pour renforcer les protections sur la plate-forme.
Dimanche, Bharti Airtel, le deuxième opérateur de télécommunications indien avec plus de 463 millions d’abonnés, a annoncé qu’il s’était associé à Google pour intégrer le filtrage anti-spam au niveau du réseau de l’opérateur dans l’écosystème RCS du pays. Cette décision vise à renforcer les protections contre les messages indésirables et la fraude sur la plateforme, ont indiqué les sociétés.
L’Inde est devenue un marché particulièrement difficile en matière de spam et de fraude sur les canaux de messagerie, stimulé par la vaste base d’utilisateurs mobiles du pays, la croissance rapide des paiements numériques et les pratiques marketing agressives des entreprises. En 2022, les plaintes concernant les publicités non sollicitées sur le RCS de Google – diffusées principalement via l’application Google Messages – étaient suffisamment importantes pour inciter l’entreprise à suspendre temporairement les promotions commerciales sur la plateforme en Inde. Cependant, certains utilisateurs continuent de faire part de leur frustration face aux messages de spam sur Google Messages, ce qui suggère que le problème n’a pas complètement disparu.
Airtel a déclaré qu’elle s’était montrée prudente quant à un alignement plus approfondi avec le RCS de Google jusqu’à ce que le trafic puisse être acheminé via ses propres contrôles anti-spam, soulignant ainsi les inquiétudes des professionnels concernant l’augmentation des risques de fraude.
« Nous n’avions pas intégré Google parce que nous voulions d’abord que les messages RCS soient acheminés via le filtre anti-spam d’Airtel », a déclaré un porte-parole d’Airtel.
Dans le cadre de ce partenariat, l’intelligence réseau d’Airtel sera combinée à la plate-forme RCS de Google pour permettre des contrôles en temps réel de la messagerie professionnelle, notamment la vérification de l’expéditeur, la détection du spam et l’application des préférences de ne pas déranger des utilisateurs. Airtel a décrit cette décision comme une « première mondiale » pour intégrer le filtrage anti-spam d’un opérateur de télécommunications directement dans une plate-forme de messagerie over-the-top, bien que les sociétés n’aient pas fourni de détails comparatifs.
« Nous nous engageons à continuer de travailler avec l’écosystème plus large des opérateurs pour créer une expérience de messagerie cohérente et fiable pour les utilisateurs RCS du monde entier », a déclaré Sameer Samat, président de l’écosystème Android chez Google, dans un communiqué. Le commentaire indique que l’entreprise pourrait chercher à étendre le modèle au-delà de l’Inde dans le cadre de ses efforts pour normaliser la sécurité dans l’écosystème RCS.
Événement Techcrunch
San Francisco, Californie
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13-15 octobre 2026
L’Inde représente un marché critique pour les ambitions de Google en matière de messagerie, avec plus d’un milliard d’internautes et plus de 700 millions d’utilisateurs de smartphones. Le pays compte également plus de 853 millions d’utilisateurs de WhatsApp, selon la World Population Review, ce qui souligne l’ampleur de la concurrence dans le domaine de la messagerie mobile.
Prabhu Ram, vice-président du groupe de recherche industrielle chez CyberMedia Research, a déclaré que l’intégration professionnelle plus approfondie reflète les efforts visant à combler les faiblesses de longue date des riches écosystèmes de messagerie qui ont été vulnérables au spam et à la fraude.
« L’efficacité de ce partenariat devrait se refléter dans des mesures telles que la réduction du volume de spam, des plaintes des utilisateurs et de l’incidence de la fraude, ainsi que dans l’amélioration de l’engagement avec les messages légitimes », a déclaré Ram à TechCrunch.
Airtel a intensifié ses efforts anti-spam au cours de l’année écoulée, affirmant que ses systèmes basés sur l’IA ont bloqué plus de 71 milliards d’appels indésirables et 2,9 milliards de messages indésirables, contribuant ainsi à une baisse de près de 69 % des pertes financières liées à la fraude sur son réseau.
Plus largement, Google a positionné RCS comme le successeur du SMS, affirmant en mai 2025 que la norme traitait plus d’un milliard de messages quotidiennement aux États-Unis, sur la base d’une moyenne de 28 jours.
Google n’a pas précisé si des intégrations similaires d’opérateurs étaient prévues pour d’autres marchés ni fourni d’estimations sur la mesure dans laquelle cette décision pourrait réduire le spam et la fraude.
