Le marché du travail est un sujet sensible pour la génération Z. Le taux de chômage des jeunes diplômés universitaires reste à 5,6 %, proche de son plus haut niveau depuis plus d’une décennie, hors pandémie. Pendant ce temps, d’éminents dirigeants, depuis Dario Amodei d’Anthropic jusqu’à Jim Farley de Ford, ont averti que l’intelligence artificielle éliminerait les emplois de premier échelon dans leurs entreprises.
Mais certaines entreprises reconnaissent que retirer les jeunes travailleurs du pipeline ne constitue pas une stratégie durable à long terme. Le géant technologique de 240 milliards de dollars IBM vient d’annoncer qu’il embaucherait davantage de membres de la génération Z, pas moins.
« Les entreprises qui connaîtront le plus de succès dans trois à cinq ans sont celles qui ont doublé leur recrutement de débutants dans cet environnement », a déclaré cette semaine Nickle Lamoreaux, directeur des ressources humaines d’IBM.
« Nous triplons nos recrutements de débutants. Oui, cela concerne les développeurs de logiciels et tous les emplois qu’on nous dit que l’IA peut faire. »
Elle a reconnu que bon nombre des responsabilités qui étaient auparavant définies comme des emplois de débutant peuvent désormais être automatisées, mais IBM a depuis réécrit ses rôles dans le secteur pour tenir compte de la maîtrise de l’IA. Par exemple, les ingénieurs logiciels consacreront moins de temps au codage de routine et plus de temps à interagir avec les clients, et les professionnels des ressources humaines n’auront plus à répondre à toutes les questions et passeront plus de temps à intervenir avec les chatbots.
Lamoreaux a déclaré que ce changement permettra de développer des compétences plus durables chez les employés tout en créant une plus grande valeur à long terme pour l’entreprise.
Le marché du travail pourrait rester difficile pour les jeunes candidats en 2026, et les candidats qui font preuve de positivité et d’aisance avec l’IA pourraient percer dans des entreprises comme IBM. Selon LinkedIn, la maîtrise de l’IA est actuellement la compétence qui connaît la croissance la plus rapide aux États-Unis.
Le responsable des ressources humaines d’IBM affirme que la suppression des emplois de premier échelon pourrait s’avérer contre-productive à long terme.
Alors que l’IA accroît la pression sur les entreprises pour qu’elles deviennent plus efficaces et plus productives, le recrutement en début de carrière semble souvent être le moment le plus facile à réduire. Selon un rapport de Korn Ferry, 37 % des organisations prévoient de remplacer les postes de début de carrière par l’IA.
Mais Lamoreaux a fait valoir que même si cette stratégie peut aider les finances à court terme, elle pourrait causer des ravages à l’avenir.
Réduire le nombre d’employés juniors risque à terme d’entraîner une pénurie de cadres intermédiaires. Le débauchage des talents chez les concurrents est susceptible d’être coûteux, et les recrutements externes ont tendance à prendre plus de temps pour s’adapter aux systèmes et à la culture internes.
C’est pourquoi les responsables RH doivent réagir, dit-elle.
« Nouveaux employés, il est de votre responsabilité de défendre cela », a-t-elle déclaré. « Élaborez votre analyse de rentabilisation dès maintenant, même si cela n’est peut-être pas si évident pour les dirigeants, car dans trois ans, l’IA facilitera votre travail. »
Le PDG d’IBM, Arvind Krishna, a déjà entendu le plaidoyer de Lamoreaux, rejetant l’idée selon laquelle l’IA réduirait les opportunités pour les diplômés.
« Les gens parlent soit de licenciements, soit de gels des embauches, mais je dirais en réalité le contraire », a déclaré Krishna à CNN en octobre. « Nous prévoyons probablement d’embaucher plus de personnes dans les universités au cours des 12 prochains mois qu’au cours des dernières années. Nous verrons. »
Mais à peine une semaine après ses remarques, IBM a annoncé qu’il supprimerait des milliers d’employés d’ici la fin de l’année pour se concentrer sur les domaines à forte croissance des logiciels et de l’IA. Un porte-parole de l’entreprise avait déclaré à Fortune à l’époque que la série de licenciements affecterait un pourcentage relativement faible de la main-d’œuvre mondiale de l’entreprise composée d’un seul professionnel du numérique et que, combiné aux nouvelles embauches, l’effectif d’IBM aux États-Unis resterait à peu près stable.
Fortune a contacté IBM pour de plus amples commentaires.
Comme IBM, certaines entreprises technologiques repensent leurs réserves de talents et adoptent la génération Z.
IBM n’est pas la seule entreprise à parier qu’une main-d’œuvre plus jeune pourrait réellement accélérer l’adoption de l’IA. En fait, selon Melanie Rosenwasser, directrice des ressources humaines chez Dropbox, les membres de la génération Z arrivent sur le lieu de travail avec de meilleures compétences en IA que leurs collègues plus âgés.
« C’est comme s’ils faisaient du vélo sur le Tour de France et que le reste d’entre nous était toujours sur des roues d’entraînement », a déclaré Rosenwasser à Bloomberg. « Pour être honnête, à quel point sont-ils en retard sur nous en termes de compétence ?
La société de partage de fichiers prévoit d’étendre ses programmes de stages et d’études supérieures de 25 % pour exploiter la maîtrise de l’IA de ses plus jeunes employés.
Ravi Kumar S., PDG de la société technologique Cognizant, a également déclaré à Fortune l’année dernière que sa vision optimiste de la génération Z créerait davantage d’emplois de premier échelon.
« De nombreuses entreprises ont une pyramide avec les diplômés de l’école au bas de l’échelle. Cette pyramide deviendra plus large, plus courte et le chemin vers l’expertise sera plus rapide », a-t-il déclaré.
« Cette année, nous embauchons plus de diplômés que jamais. Je suis en mesure d’embaucher des diplômés et de leur donner les outils nécessaires pour vraiment dépasser leur poids. L’IA est une amplification du potentiel humain. Ce n’est pas une stratégie d’exclusion. »
