bonjour. Après la catastrophe d’American Airlines en 2025, le PDG Robert Isom fait désormais face à un vote de censure unanime de la part du conseil d’administration de la Professional Flight Attendants Association (APFA). Ils écrivent : « Nos compagnies aériennes prennent dangereusement du retard sur leurs concurrentes et la direction actuelle n’a pas réussi à changer de cap. » Parallèlement, Isom a également fait l’objet de plaintes d’un autre syndicat, la United Pilots Association, concernant son leadership et les performances de l’entreprise.
Quel est leur problème ? American Airlines n’a réalisé que 111 millions de dollars de bénéfices l’année dernière sur un chiffre d’affaires de 54,6 milliards de dollars. Alaska Airlines a réalisé à peu près le même montant de bénéfice avec un chiffre d’affaires de 14,2 milliards de dollars, tandis que Delta Air Lines et United Airlines ont réalisé des bénéfices d’environ 5 milliards de dollars et 3,4 milliards de dollars, respectivement. En tant que membre AA « Executive Platinum », je sais ce que vous ressentez lorsque vous avez traversé beaucoup de choses au cours de l’année écoulée et que vous ne parvenez pas à profiter d’une « mise à niveau à l’échelle du système » qui pourrait vous sauver la vie (j’ai trouvé un vol éligible vers le Japon !). Mais dans quelle mesure les malheurs des AA sont-ils en réalité imputables à Isom ? Regardons de plus près :
Gestion de crise – Ce n’est jamais une bonne chose lorsque les problèmes d’avion font la une des journaux, mais les experts disent que la performance d’Isom ici n’est pas mauvaise étant donné qu’il ne peut pas contrôler la météo. AA a été active lors des récentes tempêtes hivernales, qui ont particulièrement endommagé ses hubs de Dallas et de Charlotte, ainsi que lors des ouragans dévastateurs, en tant que principale compagnie aérienne desservant Miami. Isom a également géré avec compassion la collision en vol de l’année dernière avec le vol 5342 à Washington, une tragédie provoquée par un hélicoptère militaire capricieux. La relative rareté des gros-porteurs et la vulnérabilité des pilotes à la retraite sont des problèmes antérieurs à Isom, et Isom prend des mesures pour y remédier.
Relations avec les employés – Séparez le syndicat des AA des travailleurs qu’il représente. Bien qu’il n’y ait actuellement aucune négociation avec la direction, le syndicat est confronté à la concurrence d’organisations rivales ainsi qu’à des conflits avec ses membres. Isom doit clairement répondre à leurs préoccupations, mais il a bien répondu aux critiques. De plus, les agents de bord et les pilotes d’AA sont actuellement en tête du secteur en termes de salaires, souvent un tiers de plus que ceux de leurs concurrents. Cela dit, les périodes de stress peuvent accroître l’épuisement professionnel, et personne n’aime voir son entreprise (ou ses actions) perdre face à un rival.
Leadership – En fin de compte, Isom sera jugé sur ses résultats. Il a remboursé sa dette plus tôt que prévu, signé un accord de carte de crédit exclusif avec Citi et déploie enfin une connexion Wi-Fi gratuite et un salon qui vaudront probablement la peine d’être payés. Jeffrey Sonnenfeld, professeur Lester Crown de pratique du leadership à la Yale School of Management, décrit Isom comme « un modèle remarquable de résilience dans toutes ses dimensions ».
Cependant, le leadership d’Isom est désormais mis à l’épreuve. Cela aiderait s’il faisait des interviews occasionnelles comme celles d’Ed Bastian de Delta. Il n’est pas nécessaire qu’il soit une célébrité comme l’ancien PDG des AA, Bob Crandall. C’était une figure légendaire qui a dirigé l’entreprise de 1985 à 1998, ce qui lui a valu d’être acclamé et le titre de « Dark Vador ». Mais les récentes attaques contre la direction d’Isom montrent que l’actuel PDG d’AA doit faire un meilleur travail pour raconter l’histoire de son entreprise. J’adorerais l’entendre.
—
Rejoignez-nous demain à 14h00 GMT (9h00 HE) alors que l’équipe Fortune Europe dévoile la liste Fortune 500 Europe. Découvrez comment ses classements sont recherchés, validés et contextualisés pour refléter l’évolution de l’environnement commercial du continent. Inscrivez-vous au webinaire ici.
Contactez le PDG quotidiennement via Diane Brady à [email protected].
L’actualité du leadership
Kroger embauche un vétéran de Walmart au poste de PDG
Kroger embauché Le nouveau PDG de la chaîne d’épicerie sera Greg Foran, ancien PDG de Walmart US et d’Air New Zealand. Le cours de l’action de la société s’est envolé suite à cette nouvelle. Les normes élevées de Foran et son expérience dans la revigoration du secteur alimentaire américain de Walmart sont de bon augure pour Kroger.
Le nouvel emploi de l’ancien PDG de Spanx
Laurie Ann Goldman, ancienne PDG de Spanx, Tupperware et Avon, est maintenant PDG d’Audien Hearing et parle exclusivement à Diane de ses projets visant à développer la marque d’aides auditives en vente libre en travaillant à éliminer la stigmatisation autour des aides auditives. «J’appelle ce bâtiment la Grande Anne Mbling», a-t-elle déclaré.
L’entreprise alimentaire de Jennifer Garner lance avec succès son introduction en bourse
Once Upon a Farm est une marque d’aliments pour enfants et bébés cofondée par l’actrice Jennifer Garner. a fait ses débuts Les actions ont augmenté à la Bourse de New York la semaine dernière, avec une hausse de près de 40 % lundi. dit Garner. chance Ses cofondateurs « ont probablement dormi une heure chacun » avant l’introduction en bourse.
marché
S&P500 Les prix à terme ont augmenté de 0,08% ce matin. Le titre a terminé la séance précédente en hausse de 0,47%. STOXX Europe 600 Le titre était en hausse de 0,05% en début de séance. FTSE100 Royaume-Uni Le titre était en baisse de 0,19% en début de séance. Moyenne des actions Nikkei au Japon Augmenté de 2,28%. Le CSI300 chinois Il a augmenté de 0,11%. Corée KOSPI Il a augmenté de 0,07%. Le NIFTY 50 indien Il a augmenté de 0,26%. Bitcoin Il est resté stable à 70 000 $.
Autour de la fontaine à eau
Un analyste de haut niveau explique pourquoi il n’y a pas lieu de s’inquiéter du fait que l’IA mine le marché boursier. L’économie américaine « sur le point de décoller » Écrit par Nick Lichtenberg
Rencontrez Jody Allen, le milliardaire propriétaire des Seahawks de Seattle. Il envisage de vendre l’équipe et de reverser les bénéfices à une œuvre caritative. Écrit par Jake Angelo
Le portefeuille crypto de la famille Trump a été durement touché par rapport à d’autres secteurs, mais le meme coin de la première dame Melania Trump se porte étonnamment bien. Écrit par Ben Weiss
Les prévisions nationales du prix des logements de JPMorgan cachent une douloureuse Sunbelt. Attention, Floride et Texas. Écrit par Jason Marr
Le PDG de Lyft, David Risher, est toujours le moteur de l’entreprise. Il s’est rendu compte qu’être en retard ne serait-ce qu’une minute pouvait coûter son travail à un client. Écrit par Sasha Rogelberg
CEO Daily est édité et édité par Joey Abrams, Claire Gillman et Lee Clifford.
