Les jeunes professionnels utilisent ChatGPT pour répéter les négociations salariales, fournir des commentaires précis et résoudre les conflits sur le lieu de travail avant même que la conversation ne commence. Des employés débutants aux managers de niveau intermédiaire, les employés se tournent vers les outils d’IA pour se préparer au bureau de leur manager.
Pourquoi cette génération a besoin d’une salle d’entraînement
Pour une génération qui a grandi avec le travail à distance, l’incertitude économique et l’évolution technologique rapide, la préparation semble moins facultative et plus importante. L’enquête mondiale de Deloitte auprès de plus de 23 000 employés a révélé que la génération Z et la génération Y sont désireuses de grandir et de développer leurs compétences à mesure que les attentes en matière de travail évoluent. Une autre étude a montré que 56 % des employés de la génération Z utilisent l’IA pour trouver des moyens de communiquer avec leurs managers et collègues.
Pour de nombreux professionnels en début de carrière, le plus difficile n’est pas le contenu de la conversation, mais l’expérience de la conversation. Ce n’est pas un défaut de caractère. C’est le produit d’un monde où les interactions qui nécessitent une résolution de conflit en temps réel, un contrôle émotionnel ou une persuasion en face-à-face ont diminué. Pour ceux qui ont passé des années à communiquer via des écrans et des canaux asynchrones, la première fois que vous devez fournir des commentaires difficiles ou négocier sur place peut donner l’impression d’assister à un match de championnat sans un seul représentant d’entraînement.
Comment l’essayer maintenant
Pour la première fois, une telle salle d’entraînement est à portée de main. Les progrès des modèles linguistiques à grande échelle ont considérablement réduit le coût de création d’interactions personnalisées et de haute qualité permettant aux employés de répéter des conversations difficiles à la demande.
Voici comment commencer : ouvrez ChatGPT et passez en mode audio. Demandez-leur de simuler une conversation en vous donnant un aperçu de la situation à venir qui vous inquiète. Demandez-leur de remettre en question vos hypothèses, de vous interrompre comme un manager stressé ou de repousser durement votre raisonnement.
Cela peut sembler gênant au début. C’est comme le premier jour de retour à la salle de sport après de longues vacances. C’est très bien. La maîtrise vient de la répétition.
Écoutez d’abord, puis réfléchissez. Demandez à ChatGPT d’écouter sans interruption et résumez ce que vous avez dit en trois points clés. Cette pratique à elle seule apporte souvent une clarté inattendue. Jouez le rôle de votre adversaire. Invite : « Faites comme si vous étiez (un collègue X) et aidez à répéter la conversation nécessaire avec lui. » Répétez jusqu’à ce que cela semble naturel. La première séance sera étrange. Au troisième, c’est parti. La cohérence est la seule exigence.
La prochaine frontière : la formation au niveau de l’équipe
Mais la pratique privée n’est qu’un début. Une nouvelle génération de formateurs en entreprise basés sur l’IA peut désormais apporter ce type de préparation à des équipes entières.
Ces formateurs développent des leçons adaptables adaptées à ce que les employés doivent savoir, plutôt qu’à ce qu’ils savent déjà. Découvrez les conversations que vos employés ignoraient devoir avoir et adaptez la formation aux rôles et aux niveaux d’ancienneté définis.
Ce n’est pas une chose théorique. Des organisations comme Skillwell, que je dirige, ont déjà démontré que les compétences en leadership en matière d’intelligence émotionnelle ne sont pas un trait inné. Au cours de la prochaine décennie, je prédis que le nombre de personnes mettant en pratique leurs compétences professionnelles grâce à des simulations basées sur l’IA augmentera de plusieurs ordres de grandeur. Les outils existent. La courbe d’adoption ne fait que commencer.
la salle de sport est ouverte
L’expérience du monde réel reste le meilleur professeur. Mais les organisations n’ont plus besoin d’attendre qu’arrive un moment aux enjeux élevés : elles veulent que leurs employés soient prêts. La simulation basée sur l’IA offre à chaque employé un endroit où se former, acquérir des connaissances et arriver au travail préparé lorsque cela compte le plus.
La salle d’entraînement est ouverte. La seule question est de savoir si votre organisation participera.
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