La société s’éloigne des espèces et adopte de nouvelles façons de payer et d’envoyer de l’argent. En Asie, de nombreuses personnes se tournent vers les portefeuilles électroniques, les codes QR et les super applications sans utiliser de carte de crédit physique.
Les sociétés de cartes traditionnelles se réinventent pour garder une longueur d’avance. « Quand les gens parlent de ‘cartes’ de nos jours, c’est plus qu’un simple morceau de plastique. C’est une proposition de réseau numérique où vous pouvez payer et être payé », a déclaré mardi Stephen Karpin, président de Visa pour la région Asie-Pacifique, au magazine Fortune.
Mercredi, en marge du Singapore FinTech Festival, Visa a annoncé deux nouvelles fonctionnalités pour les clients de la région : les paiements basés sur l’IA et les paiements stables.
Le premier marque l’expansion de l’entreprise dans le commerce par agents, où les consommateurs de toute l’Asie peuvent utiliser des agents basés sur l’IA pour faire leurs achats et payer en leur nom.
La sortie de ChatGPT par OpenAI a déclenché un changement fondamental dans le commerce, a déclaré Karpin. « La possibilité de transformer la façon dont nous comprenons et découvrons les choses dans le monde est profonde. Cependant, l’une des choses qui manque dans l’état actuel des chatbots alimentés par LLM est la capacité d’effectuer des paiements par l’intermédiaire d’un agent », a-t-il déclaré.
Cela signifie que les acheteurs en ligne peuvent utiliser des chatbots IA pour découvrir, parcourir et sélectionner des produits, mais ils ne peuvent pas encore les utiliser pour effectuer des paiements.
Les clients peuvent charger leur carte Visa dans le système d’agent, similaire à Apple ou Google Pay. Vous aurez alors la possibilité de sélectionner « Personnalisation » pour recevoir des recommandations pour des « décisions d’achat intelligentes » basées sur vos préférences passées.
L’utilisateur est ensuite invité à effectuer un paiement sécurisé en utilisant la tokenisation et l’authentification au sein de la plateforme AI, complétant ainsi le processus d’achat en ligne de bout en bout.
pièce stable
La deuxième initiative est le projet pilote de paiements stables de Visa. Cela permettra aux partenaires sélectionnés d’effectuer des paiements en utilisant des pièces stables sur les blockchains prises en charge. Un stablecoin est une monnaie numérique conçue pour avoir une valeur stable en la rattachant à un actif moins volatil, comme une monnaie fiduciaire (le plus souvent le dollar américain).
Karpin a déclaré que Visa avait reconnu la valeur de la technologie blockchain dans les paiements depuis son apparition il y a 10 ans. Aujourd’hui, plus que jamais de transactions transfrontalières ont lieu via des pièces stables.
« Une fois l’environnement réglementaire en place, nous voulons faire des[stablecoins]une option pour les paiements et les reçus dans le monde entier », a ajouté Karpin. «Nous disposons de plusieurs atouts sous forme de technologie et de capacités, et nous souhaitons aider les entreprises, grandes et petites, à se lancer dans le commerce sur Web3.»
L’espace de paiement en constante évolution en Asie
M. Karpin a passé plus de 10 ans chez Visa, acquérant de l’expérience sur les marchés du Pacifique Sud, de l’Asie du Sud-Est et du Japon, avant de devenir président de l’entreprise pour la région Asie-Pacifique en 2023.
Il a déclaré que les choses changeaient dans le secteur des paiements en Asie, soulignant que davantage de changements s’étaient produits au cours des cinq dernières années qu’au cours des 50 dernières années.
Les super applications – celles qui combinent plusieurs services tels que les services de covoiturage, la livraison de nourriture et les paiements numériques en une seule application – sont l’un de ces perturbateurs, a-t-il déclaré.
Alipay a été fondée en 2004 et WeChat Pay a été fondée en 2013 et est devenue populaire pour la première fois en Chine continentale. Le géant technologique d’Asie du Sud-Est Grab a emboîté le pas et a lancé GrabPay en 2016.
Mais plutôt que de considérer les super applications et les portefeuilles électroniques comme des concurrents, Visa cherche des moyens de collaborer avec eux.
« Maintenant que vous pouvez vivre avec une super application, nous travaillons avec eux pour numériser leurs informations d’identification Visa », a déclaré Karpin.
Il a cité comme exemple le partenariat de Visa avec la société taïwanaise Line Pay, qui permet aux utilisateurs taïwanais de voyager à l’étranger et d’effectuer des paiements en scannant un code QR connecté au réseau Visa.
Visa est largement acceptée dans les destinations du monde entier au-delà de l’Asie, ce qui permet aux voyageurs long-courriers d’effectuer plus facilement des paiements à l’étranger.
« [Si vous voyagez à l’étranger]vous ne pouvez pas utiliser une super application avec QR. Nous travaillons en partenariat avec des portefeuilles électroniques pour que vous puissiez utiliser votre téléphone pour prendre le métro à New York ou acheter un déjeuner à Londres », a déclaré Karpin.
Visa est la deuxième plus grande organisation de paiement par carte au monde sur la base de la valeur annuelle des transactions par carte et du nombre de cartes émises, après avoir été dépassée par la société chinoise UnionPay en 2015. Visa se classe néanmoins au 127ème rang parmi les entreprises Fortune 500 et est leader mondial en termes de valeur des transactions.
