Le chef du groupe de conseil de Boston a été confronté à une déversement de colère et de déception dans le secteur du Moyen-Orient après la révélation que Gaza et le personnel du personnel ont aidé à établir un programme d’aide à l’assistance israélienne, sur le modèle d’un plan pour déplacer les Palestiniens de l’enclave.
L’un des plus puissants arc-fabricants de BCG a déclaré à ses collègues que, selon un message de groupe vu par le Financial Times, il « embarrassant » ce qu’il a été révélé, et que le PDG Christoph Schwarèser a parlé lors d’une réunion à Dubaï.
Le développement, écrit en FT par le personnel et les partenaires de BCG, a élargi les mailles du filet au sein de l’entreprise après l’attaque du 7 octobre 2023 et de la campagne militaire israélienne à Gaza.
L’équipe américaine de BCG a travaillé pendant sept mois pour aider à établir la Fondation humanitaire de Gaza. La Gaza Humanitarian Foundation est un programme de distribution d’aide conçu pour être des passants aux Nations Unies et dénoncés par des groupes humanitaires. Des centaines de Palestiniens ont été tués alors qu’ils ramassaient de la nourriture sur le site de la GHF.
L’équipe a également créé un modèle financier d’après-guerre pour les hommes d’affaires israéliens soutenant le GHF.
Le plan envisageait un schéma volontaire et temporaire, mais certains groupes ont comparé les efforts de relocalisation au nettoyage ethnique.
Après que FT ait révélé ses travaux de modélisation le mois dernier, le groupe WhatsApp informel utilisé par le personnel de BCG et les anciens élèves pour soutenir la Palestine et le Liban est devenu un forum pour exprimer leur colère.
« Nous savons comment nous sommes censés retourner au travail et combien de douleur et de souffrance notre normalité se produisent et nous savons que notre organisation fait partie d’un plan effrayant », a écrit un employé dans un message vu par le FT.
Certains membres ont déclaré qu’ils étaient particulièrement impressionnés par les commentaires du partenaire de BCG, Ihab Khalil, qui travaille avec le Fonds de patrimoine souverain de l’Arabie saoudite et l’un des consultants les plus puissants de la région.
« Je ne sais pas quoi dire de plus », a écrit Halil au groupe WhatsApp le mois dernier. «J’ai manqué d’épaules pour pleurer. Je me sens trahie !!! Désolé pour ce sentiment. Khalil n’a pas répondu aux demandes de commentaires.
BCG a déclaré avoir licencié deux partenaires qui ont dirigé le projet GHF lors de sa libération en juin, contournant le processus d’approbation et effectuant des travaux frauduleux.
BCG affirme que deux cadres qui connaissaient le projet ont été dépouillés de leurs postes de direction, mais sont mal compris par les partenaires impliqués. L’entreprise a également nié des travaux de modélisation. On a dit que cela aurait été dit de ne pas le faire sans les opinions des résidents locaux.
Cela n’a pas réussi à réprimer les préoccupations et, à la mi-juillet, les employés avaient rassemblé des signatures pour des lettres proposées au PDG appelant à une action plus forte, y compris une plus grande responsabilité et des dons pour soutenir les causes humanitaires palestiniennes, selon ceux qui connaissent la question.
Par ailleurs, un groupe d’anciens élèves de BCG a organisé des lettres de protestation contre Schweiser, qui avait collecté plus de 100 signatures.
Les copies observées dans FTS appelé GHF et les travaux de modélisation sont des lettres appelées « défaillances éthiques incroyables » et « rupture du jugement, des processus et des responsabilités à plusieurs niveaux de leadership ».
Le Moyen-Orient a été l’une des régions à la croissance la plus rapide des sociétés de conseil au cours de la dernière décennie, BCG s’étant imposé comme un acteur de premier plan avec des bureaux à Riyad, Dubaï, Abu Dhabi et Doha.
Schweiser s’est rendu dans la région pour la réunion de la mairie du 17 juillet pour atténuer les tensions, mais selon certains participants, les efforts ont semblé se retourner.
L’événement a eu lieu dans trois endroits, avec des dirigeants de Riyad et Doha qui ont participé aux côtés de Schweiser à Dubaï, avec environ 370 personnes. Le flux en direct n’était pas disponible pour les personnes qui n’étaient pas en mesure d’être directement sur l’un des sites pendant que le site était connecté.
Schweiser a commencé une réunion disant qu’il ne ferait pas de commentaire sur le conflit de Gaza ou la politique régionale. BCG, en commun avec d’autres sociétés, essaie de maintenir une position non politique, et Schweizer a déclaré au public qu’il ne ferait pas de déclaration pour compromettre sa position.
Lorsqu’un questionneur a décrit le gouvernement d’Israël comme un régime de génocide, Schweiser a déclaré que le génocide était « un gros mot », selon ceux qui connaissent l’échange.
Selon des personnes familières avec l’événement, les commentaires des poignets ont mis en colère certains membres du public de Dubaï et ont exhorté le groupe à quitter la pièce.
« L’objectif de ces conversations a révélé ce qui s’était passé, ce que nous avons appris et ce que nous étions sur notre chemin », a déclaré BCG dans un communiqué. « Comme dans le passé, il a regardé en arrière sur la souffrance de profonds êtres humains et a clairement indiqué qu’il ne pouvait pas commenter le conflit lui-même ou les questions plus larges de la région. »
« Les commentaires à cette mairie et à de nombreuses conversations précédentes que Schweiser et d’autres dirigeants ont eues dans ce groupe comprenaient la gratitude du forum ouvert malgré la complexité de cette question », a ajouté BCG.
Le sentiment intracorporatif est élevé depuis le début de la guerre, reflétant différentes réponses du personnel du BCG dans le monde, de l’attaque du 7 octobre et de la guerre qui a suivi. Certains employés du Moyen-Orient ont fait valoir que le BCG devrait soit adopter une position publique contre les attaques israéliennes, soit fermer les bureaux de sa société Tel Aviv.
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En raison de cette sensibilité, le leadership souligne que les employés de Tel Aviv ne sont pas impliqués dans le travail de GHF. Cela a été fait par un consultant américain qui s’est envolé pour la ville et n’a pas travaillé au bureau. Le personnel local ne savait pas sur quoi ils travaillaient.
Selon des personnes familières avec le problème, l’équipe a travaillé directement avec le personnel de GHF stationné au Sheraton Grand Hotel, mais le bureau de Tel Aviv a remarqué sa présence dans le pays et les membres de l’équipe ont été invités à rejoindre le groupe de messagerie avec le personnel administratif local pour les contacter en cas d’urgence.
Ceux qui connaissent ce problème décrivent cela comme une procédure standard pour le personnel travaillant dans des emplacements à haut risque.
Le BCG et le personnel du Moyen-Orient tentent de s’assurer que les tensions internes ne sont pas exposées.
Après que le groupe WhatsApp soutenant la Palestine a gonflé à plus de 600 membres (le nombre de membres qui poussent en dehors de BCG), les administrateurs l’ont renommé le mois dernier sans mentionner la société de conseil, exhortant les membres à s’abstenir de discuter des questions internes.
Selon ceux qui connaissent le déménagement, un nouveau forum de discussion a plutôt été créé par les employés du système de messagerie interne de BCG.
