Facebook a acquis WhatsApp il y a 10 ans pour 22 milliards de dollars. WhatsApp commence enfin à ressembler à une véritable entreprise pour la société mère Meta. Les applications de messagerie stimulent la croissance des revenus non publicitaires de Meta. Il s’agit d’une victoire pour la stratégie plus large de Meta consistant à monétiser les DM dans ses applications.
Merci pour votre inscription !
Accédez à vos sujets favoris dans un flux personnalisé lors de vos déplacements. Téléchargez l’application
En cliquant sur « S’inscrire », vous acceptez nos conditions d’utilisation et notre politique de confidentialité. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en visitant notre page de paramètres ou en cliquant sur « se désabonner » au bas de l’e-mail.
Meta a perdu 22 milliards de dollars sur WhatsApp il y a 10 ans. Aujourd’hui, ce pari audacieux sur la messagerie commence enfin à porter ses fruits.
Lors de son appel aux résultats du troisième trimestre, la société a déclaré que WhatsApp était l’un des principaux moteurs de la hausse de 48 % d’une année sur l’autre des revenus non publicitaires de sa famille d’applications.
Cela s’explique principalement par le produit de messagerie professionnelle de WhatsApp, qui permet aux entreprises de payer pour discuter avec des clients existants ou potentiels. Depuis le troisième trimestre 2022, Meta a cité à plusieurs reprises WhatsApp Business Messaging comme une source clé de croissance des revenus. Mais ce n’était pas facile.
« C’est un très grand défi », a déclaré Matt Idema, ancien vice-président de la messagerie professionnelle chez Meta, à BI à propos de la monétisation des applications dans une interview en 2022. « Comment pouvons-nous développer notre activité en s’appuyant sur ce produit de messagerie existant ? »
Depuis lors, les efforts visant à améliorer la messagerie professionnelle ont progressivement commencé à jouer en faveur de Meta.
Les revenus non publicitaires ne représentent qu’une petite partie du total, augmentant de 434 millions de dollars au troisième trimestre, par rapport aux revenus méta-publicitaires totaux de 39,9 milliards de dollars. Mais ce secteur connaît une croissance deux fois plus rapide que l’activité publicitaire de l’entreprise, ce qui montre qu’il existe une opportunité.
Mark Mahaney, analyste technologique de haut niveau chez Evercore ISI, suit depuis plusieurs années la monétisation des produits de messagerie de Meta, notamment WhatsApp, Messenger et Instagram Direct.
« Ils possèdent les deux plus grandes applications de messagerie au monde, et ils en sont encore aux tout premiers stades de monétisation », a déclaré Mahaney à Business Insider. « Je suppose que cela représente désormais 10 % de nos revenus totaux et qu’il croît probablement beaucoup plus rapidement que nos deux actifs sur les réseaux sociaux », a déclaré un porte-parole de Meta, Mahaney a refusé de commenter les estimations qu’il a partagées.
Mahaney a ajouté que la messagerie en général est « l’actif sous-monétisé le plus intéressant dont ils disposent », en particulier compte tenu du grand nombre d’utilisateurs interagissant dans les DM.
Lors d’un événement à Austin, au Texas, en octobre, le chef de Facebook, Tom Allison, a déclaré que la société avait constaté une augmentation de 100 % d’une année sur l’autre du contenu partagé par publipostage, que Meta a appelé « actions privées ».
Articles connexes
En plus de la messagerie professionnelle sur WhatsApp, Meta génère des revenus publicitaires via des messages sponsorisés dans l’onglet de discussion de l’application Messenger et des publicités « cliquez pour envoyer un message » qui envoient les utilisateurs vers des DM avec des entreprises sur WhatsApp, Messenger et Instagram.
« La question ici est de savoir si nous pouvons augmenter la monétisation de WhatsApp », a déclaré Mahaney. « Je pense qu’il devient de plus en plus clair que c’est le cas. »
Le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a déclaré aux investisseurs en avril que l’IA générative pourrait rendre l’activité de messagerie de Meta plus efficace à l’avenir.
Zuckerberg a déclaré que la technologie d’IA de Meta « étendra la messagerie professionnelle, apportera de la publicité et du contenu payant aux interactions avec l’IA, et aidera les gens à payer pour utiliser des modèles d’IA plus grands et accéder à davantage d’informatique. « Cela pourrait devenir une entreprise à grande échelle », a-t-il déclaré.
Les utilisateurs passent plus de temps dans les DM
Transformer la messagerie en une source de revenus pourrait être une grande victoire pour Meta, qui a investi des milliards de dollars dans cette catégorie. Cela pourrait également devenir une nécessité commerciale, car de plus en plus d’utilisateurs choisissent de partager du contenu via des messages directs (DM) plutôt que des flux intégrés à l’application sur Facebook ou Instagram.
« Le partage passera de plus en plus d’un format basé sur des flux à un format basé sur des messages », a déclaré le chef d’Instagram, Adam Mosseri, dans une interview en juin.
Au-delà d’Instagram et de WhatsApp, Meta ajoute des fonctionnalités à l’application Messenger telles que des discussions communautaires qui fonctionnent de la même manière que les canaux Discord, offrant aux utilisateurs des « souvenirs » de photos partagées sur Messenger et davantage d’outils d’IA.
Néanmoins, chacun des produits de messagerie de Meta est nettement différent en ce qui concerne les personnes auxquelles ils se connectent, l’endroit où ils sont utilisés et la manière dont Meta peut les monétiser.
« Bien que les produits eux-mêmes ne soient pas intégrés, de nombreuses fonctionnalités que nous développons sont construites en parallèle tant que nous comprenons que les besoins des personnes sur le marché sont les mêmes », déclare la directrice Loredana Crisan : Il a parlé à BI en octobre du produit, qui couvre Facebook et Instagram.
