Alors que la compétition de talents de l’IA se réchauffe au milieu de l’emploi de plusieurs millions de dollars du méta-PDG Mark Zuckerberg, le PDG d’Airbnb, Brian Chesky, estime que le «mode fondateur» reste une stratégie essentielle pour la survie des entreprises.
Dans un récent épisode du podcast « Decoder » de Verge, l’entrepreneur de 43 ans a doublé l’approche de gestion du « mode fondateur » qu’il a popularisée, soulignant l’ère de l’intelligence artificielle nécessite une hiérarchie commerciale plus légère.
« À l’ère de l’IA, mon point est que vous devez être en mode fondateur / fondateur parce que vous devez être en mesure de vous déplacer comme une startup », a-t-il déclaré. « Je ne pense pas que ces grandes entreprises gérées par des professionnels soient organisées pour le faire, donc ce n’est pas une préfiguration pour ce nouveau monde. »
Paul Graham, fondateur de Y Combinator, a été officiellement créé. Le mode fondateur n’est pas limité aux PDG uniquement. Chesky soutient que la philosophie peut être appliquée au gouvernement, aux organisations à but non lucratif et à l’entraînement du leadership, mettant l’accent sur la nécessité d’une gestion pratique par l’existence et la collaboration plutôt que le contrôle.
« Si vous voulez juste obtenir quelque chose, vous devez faire régler tout le monde », a déclaré Chesky. « Mais (mais) chaque personne organisée a une feuille de route pluriannuelle, vous devez donc avoir de la place pour la feuille de route. »
Chesky n’est pas étranger à son équipe agile et est célèbre pour avoir transformé son petit appartement à San Francisco et trois matelas aériens gonflables ainsi que les autres cofondateurs en géant du Fortune 500 avec une capitalisation boursière de 84 milliards de dollars. Le géant de location à court terme dépasse désormais 11 milliards de dollars par an, mais les premières itérations de l’entreprise n’ont pas toujours encouragé une croissance rapide.
« Pour moi, tant de routes ne veulent pas manquer la prochaine vague, donc je reviens aux conversations dans les graphiques de l’organisation et le mode fondateur », explique Chesky.
Stratégie « Mode fondateur » de Brian Chesky
Chesky crédite le mode fondateur, ce qui aide à sauver Airbnb à se dérouler à ses débuts.
Dans une interview d’octobre 2024 lors de l’événement « Arts of Employment » organisé par Lamp, Chesky a décrit les premières étapes de son entreprise comme une « matrice ». L’équipe a formé des sous-équipes, qui ont formé leurs propres sous-équipes et autres, chacune ajoutait à une structure gonflée avec la politique de bureau, le manque de responsabilité et la satisfaction de soi.
« Vous serez beaucoup de bureaucratie », a déclaré Chesky. « Vous serez l’entreprise où des réunions se tiennent sur les réunions, et les mesures et les priorités stratégiques sont la seule chose qui rassemble l’entreprise. »
C’est une leçon « fumer l’âme » selon laquelle les plans publics d’Airbnb sont entrés en collision avec une vague d’agitation financière mondiale et une fermeture drastique causée par la pandémie Covid-19.
« D’après l’introduction en bourse la plus chaude depuis Uber et Alibaba, je suis allé voir des gens en demandant: » Est-ce la fin d’Airbnb? « », Se souvient Chesky.
Au début de la pandémie Covid-19, Airbnb a perdu 72% de revenus en raison de la baisse des réservations et des listes alors que l’industrie du tourisme mondial était aux prises avec des verrouillage. Pour s’adapter, la société a licencié 25% de son personnel et suspendu ses activités non essentielles.
Pour sauver son entreprise en flammes, le fondateur a demandé des conseils commerciaux à un vieil ami: la célèbre concepteur d’Apple Jony Ive, qui a proposé: « Vous ne contrôlez pas les gens. Vous contrôlez les gens à travers le travail. »
L’émulation du Playbook du fondateur d’Apple Steve Jobs, Chesky a systématiquement éliminé l’équipe de gestion, a supprimé les managers qui n’étaient pas profondément impliqués dans le travail et ont plutôt commencé à sélectionner uniquement des « experts » hautement qualifiés pour diriger les caractéristiques clés.
« Vous pouvez vous impliquer de manière plus profonde sans dire aux gens quoi faire », a déclaré Chesky. « Il s’agit de surmonter les problèmes avec eux. »
Cette stratégie a porté ses fruits. Le projet a finalement été publié en décembre 2020 à une évaluation de 100 milliards de dollars. En 2022, Airbnb a remporté sa première année rentable avec un chiffre d’affaires de 8,4 milliards de dollars, et en 2023, il a officiellement rejoint le rang de Fortune 500 de l’année suivante.
Maintenant à la tête d’un géant de la location à court terme de 18e année, Chesky continue d’innover, dévoilant de nouvelles fonctionnalités en mai, vous permettant de réserver des expériences telles que des traitements de spa, une formation personnelle et du travail à domicile, y compris des expériences de travail à domicile de chefs professionnels.
Images Jesse Grant / Getty d’Airbnb
Stratégie d’emploi d’Airbnb
Dans une conversation en 2024 lors de l’événement « The Art of Hiring », Chesky a également fourni cinq conseils sur la façon de trouver les meilleures nouvelles recrues.
1. Commençons par les résultats
Chesky estime que les dirigeants devraient se concentrer sur l’impact plutôt que sur les titres de reprendre pour construire la meilleure équipe.
« Je vais commencer par la marque (responsable du recrutement). Ah, ce gars a travaillé pour Google. Mais vous devriez vous demander. Pourquoi est-ce que je le loue? Chesky a dit: » C’est comme un roman de détective de découvrir qui l’a fait. »
Jamie Dimon, PDG de Fortune 500, est d’accord et suggère « ouvrir notre point de vue » aux employés d’horizons plus diversifiés.
« Le nouveau monde du travail concerne les compétences, pas nécessairement un diplôme », a déclaré Dimon dans le documentaire 2024 inexploité. « Nous devons rechercher des opportunités pour supprimer la stigmatisation des collèges communautaires et l’enseignement professionnel et les travailleurs matures ou les travailleurs. »
2. Devenez détective
Pour trouver les meilleurs travailleurs, Chesky est un « détective » et souligne la nécessité de s’appuyer fortement sur les vérifications de référence. Pour Cesky, il ne suffit pas de dire que les candidats sont impliqués dans des campagnes et des produits réussis. Ils ont également besoin de prouver leur contribution au résultat.
« Je me souviens qu’Andreessen Horowitz me disait que vous devriez faire une vérification de référence de huit heures pour chaque employé. » Mais vous devez probablement vous référer autant que vous embauchez. »
3. Posez de meilleures questions et creusez plus profondément
Chesky recommande de démarrer un appel de référence en s’assurant que la conversation est interdite pour provoquer une réponse plus honnête, et demande un exemple spécifique pour sauvegarder les éloges.
« Si je les embauche, de quoi devrais-je être conscient? Quel domaine de développement leur donne-t-il? » Dit Cesky. « Si vous dites cela, ils doivent vous dire quelque chose parce qu’ils sentent qu’ils ne sont pas assez réfléchis. »
4. Recruter au-delà de l’ouverture
Cesky a déclaré que le réseautage n’est pas seulement un centre d’emploi, mais un succès à long terme. À la fin de chaque appel de référence, il demande des propositions pour deux candidats supplémentaires.
Il s’agit d’une stratégie qui peut également être appliquée aux demandeurs d’emploi. Une récente enquête de LinkedIn montre que plus d’un tiers des travailleurs de la génération Z se sentent inquiets de réseautage en raison de la quarantaine pendant la pandémie Covid-19 et ne savent pas comment commencer.
« Le recrutement ressemble trop à un pipeline de vente, et l’emploi devrait ressembler davantage à un bâtiment de réseau qu’à un pipeline de vente », a déclaré Chesky.
5. Plongez dans l’entretien
Pour assurer des entretiens réussis, Chesky suggère que le responsable de l’emploi pose des questions de suivi (de manière réaliste, deux consécutives) afin que le gestionnaire de l’emploi passe au-delà des réponses au niveau de la surface.
« Vous ne voulez jamais obtenir la première réponse. Vous voulez toujours une troisième réponse et si les gens ne savent pas de quoi ils parlent, ils ont du mal », a déclaré Chesky. « Ils peuvent être en mesure de suivre, mais le deuxième suivi signifie en fait que les détails sont manquants. »
